即时首响应为您的业务
SMSBAT AI Operator 在 Viber、WhatsApp、Instagram、Facebook 和网站实时聊天中，2 秒内响应客户。基于您的自定义知识库进行训练，可对线索进行资格审查，并在统一工作区中无缝将复杂请求升级给人工客服。
智能操作员
SMSBAT 提供现代销售和支持团队依赖的智能对话基础设施。AI 操作员不仅仅发送模板回复——它理解对话上下文，从您验证的知识库中检索精准答案，并以自然的方式交流。从最初的问题到订单资格审查或人工交接：为客户实现零等待时间，为您的团队提供完整控制。
现场体验 AI 操作员
选择示例场景或输入任意问题，查看 AI 如何分析上下文并即时回答：
为您量身定制的定价方案
可选择在 SMSBAT 基础设施上的托管云，或在自有服务器上本地部署
标准
适用于拥有持续入站客户流量的中小企业
- 每月最多 5,000 条入站消息
- 所有渠道：Instagram、WhatsApp、Viber、FB、Web
- 响应速度低于 2 秒
- 严格的 RAG 知识库答案，无幻觉
- 在 SMSBAT Omni Desk 中即时人工升级
商务
适用于高流量销售团队和快速增长的客服中心
- 每月 5,000 至 10,000 条入站消息
- 所有渠道和无限团队坐席
- 优先响应排队
- 情感分析与 CSAT 报告
- 24/7 优先支持
为什么企业选择 SMSBAT AI运营员
满足自动化前线的全部需求，同时不牺牲质量或客户信任
小于2秒的首次响应
当客服忙碌或离线时，客户无需等待。98% 的询问在 2 秒内得到准确回复。
基于检索的知识库（RAG）
上传您的产品目录、FAQ、价格表或网站链接。AI 严格遵循您的品牌数据，不会出现幻觉。
真正的全渠道同步
单一配置的 AI 运营员可同时为 Viber、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 和网站聊天窗口提供服务。
智能人工转接
当需要或请求人工介入时，对话会被转接到相应的团队队列，并附带摘要简报和完整聊天记录。
潜在客户获取与资格审查
AI 收集客户联系方式、偏好和订单规格，自动同步至您的 CRM 或 Google Sheets。
深度分析与 CSAT
在实时仪表盘中监控解决率、热门用户问题、情感得分和客户满意度指标。
CONNECT ONCE, DEPLOY EVERYWHERE
您的 AI 操作员已准备好在客户喜爱的沟通渠道中问候他们
常见问题
基础部署只需 15 分钟：在 SMSBAT Omni 中连接渠道，提供基本业务信息（FAQ、目录或网站 URL），AI Operator 即可上线并准备回答。