OKAMŽITÁPRVÁODPOVEĎPREVAŠUOBCHOD
SMSBAT AI Operator odpovedá zákazníkom do 2 sekúnd na Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook a webovom live chate. Trénovaný na vašej vlastnej databáze znalostí, kvalifikuje leady a plynule eskaluje zložité požiadavky na ľudských operátorov v jednotnom pracovnom priestore.
INTELIGENTNÝOPERÁTOR
SMSBAT poskytuje inteligentnú konverzačnú infraštruktúru, na ktorú sa spoliehajú moderné predajné a podporné tímy. AI Operátor neodosiela len predpripravené odpovede — rozumie kontextu konverzácie, vyhľadáva presné odpovede vo vašej overenej databáze znalostí a komunikuje prirodzene. Od úvodnej otázky po kvalifikáciu objednávky alebo odovzdanie človeku: nulová čakacia doba pre zákazníkov, úplná kontrola pre váš tím.
VYCHUTNITE SI AI OPERÁTORA NAŽIVO
Vyberte príklad scenára alebo napíšte akúkoľvek otázku, aby ste videli, ako AI analyzuje kontext a okamžite odpovedá:
CENOVÉ PLÁNY PRISPÔSOBENÉ PRE VÁS
Vyberte si hostovaný cloud na infraštruktúre SMSBAT alebo nasadenie on-premise na vašich vlastných serveroch
Testovacia jazda
Zhodnoťte AI Operátora s reálnymi zákazníckymi konverzáciami vo vašom paneli
- 14 dní alebo prvých 100 konverzácií zadarmo
- Všetky komunikačné kanály zahrnuté
- Nastavenie firemnej databázy znalostí
- Nie je potrebná kreditná karta
Štandard
Ideálne pre malé a stredné podniky s konštantným prichádzajúcim zákazníckym tokom
- Až 5 000 prichádzajúcich správ / mesiac
- Všetky kanály: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- Rýchlosť odpovede pod 2 sekundy
- Presné odpovede z RAG databázy znalostí bez halucinácií
- Okamžité eskalovanie na človeka v SMSBAT Omni Desk
Biznis
Pre tímy predaja s vysokým objemom a rýchlo rastúce zákaznícke služby
- Od 5 000 do 10 000 prichádzajúcich správ za mesiac
- Všetky kanály a neobmedzený počet agentov v tíme
- Prioritné radenie odpovedí
- Analýza sentimentu a reportovanie CSAT
- 24/7 prioritná podpora
PREČO PODNIKY VYBERAJÚ SMSBAT AI OPERATOR
Všetko, čo potrebujete na automatizáciu vašej frontovej línie bez kompromisu na kvalite alebo dôvere zákazníkov
Prvá odpoveď pod 2 sekundy
Zákazníci nikdy nečakajú v rade, keď sú agenti zaneprázdnení alebo offline. 98 % dopytov dostane presnú odpoveď do 2 sekúnd.
Základná databáza znalostí (RAG)
Nahrajte svoj katalóg produktov, FAQ, cenníky alebo URL webových stránok. AI sa prísne riadi vašimi značkovými dátami bez halucinácií.
Skutočná omnichannel synchronizácia
Jedným nakonfigurovaným AI operatorom napájate Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger a widgety chatov na webových stránkach súčasne.
Inteligentné odovzdanie človeku
Keď je potrebný alebo požadovaný ľudský zásah, konverzácia je smerovaná do správnej tímovej fronty s zhrnutým briefom a kompletnou históriou chatu.
Získavanie a kvalifikácia leadov
AI zhromažďuje kontakty zákazníkov, ich preferencie a špecifikácie objednávok a automaticky ich synchronizuje do vášho CRM alebo Google Sheets.
Hlboká analytika a CSAT
Sledujte miery riešenia, aktuálne otázky používateľov, skóre sentimentu a metriky spokojnosti zákazníkov v reálnom čase na dashboardoch.
PRIPOJTE SA JEDNÝKRÁT, NASADITE VŠADE
Váš AI operátor je pripravený pozdraviť zákazníkov na ich obľúbených komunikačných kanáloch
WhatsApp Business API
Oficiálny zelený odznak, viacagentová schránka, šablóny pre broadcast
Zistiť viacInstagram Direct a komentáre
Reels a automatické DM k komentárom príspevkov, reakcie na zmienky v Stories, priame predaje
Zistiť viacViber Bots a Business Messages
Oficiálny partner Rakuten Viber s 130 ms schválením šablóny
Zistiť viacFacebook Messenger a príspevky
Automatizácia komentárov na stránke, toky Messenger, synchronizácia Lead Ads
Zistiť viacBezplatný widget live chatu pre web
Ľahký, prispôsobiteľný widget s operátorským deskom
Zistiť viacČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Základné nasadenie trvá len 15 minút: prepojte svoje kanály v SMSBAT Omni, poskytnite základné informácie o firme (FAQ, katalóg alebo URL webu) a váš AI Operátor je spustený a pripravený odpovedať.
PRIPRAVENÍ NA ROZŠÍRENIE PODPORY ZÁKAZNÍKOV?
Aktivujte SMSBAT AI Operátora ešte dnes a riešte dopyty zákazníkov v priebehu sekúnd 24/7.