ทันทีแรกการตอบสนองสำหรับของคุณธุรกิจ
SMSBAT AI Operator ตอบลูกค้าในเวลาไม่เกิน 2 วินาทีผ่าน Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook และแชทสดบนเว็บไซต์ ฝึกด้วยฐานความรู้ที่กำหนดเองของคุณ มันคัดกรองโอกาสขายและส่งต่อคำขอที่ซับซ้อนให้กับเจ้าหน้าที่มนุษย์ในพื้นที่ทำงานเดียวอย่างราบรื่น.
อัจฉริยะผู้ปฏิบัติการ
SMSBAT มอบโครงสร้างพื้นฐานการสนทนาอัจฉริยะที่ทีมขายและสนับสนุนสมัยใหม่พึ่งพา AI Operator ไม่ได้เพียงส่งข้อความตอบแบบสำเร็จรูป — มันเข้าใจบริบทของการสนทนา ดึงคำตอบที่แม่นยำจากฐานความรู้ที่ตรวจสอบของคุณ และสื่อสารอย่างเป็นธรรมชาติ ตั้งแต่คำถามแรกจนถึงการคัดกรองคำสั่งหรือการส่งต่อให้มนุษย์: ไม่มีเวลารอคอยสำหรับลูกค้า ควบคุมได้เต็มที่สำหรับทีมของคุณ.
สัมผัส AI OPERATOR สด
เลือกสถานการณ์ตัวอย่างหรือพิมพ์คำถามใด ๆ เพื่อดูว่า AI วิเคราะห์บริบทและตอบทันที:
แผนราคาออกแบบตามคุณ
เลือกใช้คลาวด์โฮสต์บนโครงสร้าง SMSBAT หรือปรับใช้แบบออนพรีมบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง
ทดลองขับ
ประเมิน AI Operator ด้วยการสนทนาจากลูกค้าจริงในพาเนลของคุณ
- 14 วันหรือ 100 การสนทนาครั้งแรกฟรี
- รวมทุกช่องทางการสื่อสาร
- ตั้งค่าฐานความรู้ของบริษัท
- ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
มาตรฐาน
เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลางที่มีปริมาณลูกค้าเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
- สูงสุด 5,000 ข้อความเข้ามาต่อเดือน
- ทุกช่องทาง: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- ความเร็วการตอบสนองต่ำกว่า 2 วินาที
- คำตอบจากฐานความรู้ RAG ที่เข้มงวดไม่มีการหลงลอย
- การส่งต่อมนุษย์ทันทีใน SMSBAT Omni Desk
ธุรกิจ
สำหรับทีมขายปริมาณสูงและศูนย์บริการลูกค้าที่เติบโตเร็ว
- จาก 5,000 ถึง 10,000 ข้อความขาเข้า / เดือน
- ทุกช่องทางและที่นั่งตัวแทนทีมไม่จำกัด
- คิวตอบสนองระดับพิเศษ
- การวิเคราะห์อารมณ์และรายงาน CSAT
- การสนับสนุนระดับพิเศษ 24/7
ทำไมธุรกิจจึงเลือก SMSBAT AI OPERATOR
ทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่ออัตโนมัติส่วนหน้าของคุณโดยไม่เสียคุณภาพหรือความเชื่อมั่นของลูกค้า
การตอบสนองครั้งแรกภายในต่ำกว่า 2 วินาที
ลูกค้าไม่ต้องรอคอยเมื่อเอเจนต์ยุ่งหรือออฟไลน์. 98% ของคำถามได้รับคำตอบที่แม่นยำภายในต่ำกว่า 2 วินาที.
ฐานความรู้ที่อิง (RAG)
อัปโหลดแคตาล็อกสินค้า, คำถามที่พบบ่อย, แผ่นราคา หรือ URL เว็บไซต์ของคุณ. AI จะปฏิบัติตามข้อมูลแบรนด์ของคุณอย่างเคร่งครัดโดยไม่มีการสร้างข้อมูลที่ไม่จริง.
การซิงค์ Omnichannel ที่แท้จริง
AI operator ที่ตั้งค่าเดียวสามารถทำงานบน Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger และวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์พร้อมกัน.
การส่งต่อให้มนุษย์อย่างฉลาด
เมื่อจำเป็นหรือมีการขอการติดต่อจากมนุษย์ การสนทนาจะถูกส่งต่อไปยังคิวทีมที่เหมาะสมพร้อมสรุปข้อมูลและประวัติแชตทั้งหมด
การเก็บและคัดกรองลีด
AI จะเก็บข้อมูลติดต่อของลูกค้า ความชอบ และรายละเอียดการสั่งซื้อ แล้วซิงค์อัตโนมัติไปยัง CRM หรือ Google Sheets ของคุณ
การวิเคราะห์เชิงลึกและ CSAT
ติดตามอัตราการแก้ไข คำถามที่เป็นกระแส คะแนนความรู้สึก และเมตริกความพึงพอใจของลูกค้าในแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์
เชื่อมต่อครั้งเดียว ปรับใช้ได้ทุกที่
AI Operator ของคุณพร้อมทักทายลูกค้าในช่องทางการสื่อสารที่พวกเขาชื่นชอบ
WhatsApp Business API
ตราสีเขียวอย่างเป็นทางการ กล่องข้อความหลายเอเจนต์ แม่แบบการส่งข้อความแบบบรอดแคสต์
เรียนรู้เพิ่มเติมInstagram Direct & Comments
Reels & การตอบ DM อัตโนมัติจากคอมเมนต์โพสต์, การตอบสนองการกล่าวถึงใน Story, การขายโดยตรง
เรียนรู้เพิ่มเติมViber Bots & Business Messages
พันธมิตร Rakuten Viber อย่างเป็นทางการพร้อมการอนุมัติแม่แบบใน 130ms
เรียนรู้เพิ่มเติมFacebook Messenger & Posts
การทำอัตโนมัติคอมเมนต์หน้าเพจ, การไหลของ Messenger, การซิงค์ Lead Ads
เรียนรู้เพิ่มเติมวิดเจ็ตแชทสดบนเว็บไซต์ฟรี
วิดเจ็ตที่เบาและปรับแต่งได้พร้อมเดสก์ผู้ปฏิบัติงานรวมอยู่ในแพ็ค
เรียนรู้เพิ่มเติมคำถามที่พบบ่อย
การติดตั้งพื้นฐานใช้เวลาเพียง 15 นาที: เชื่อมต่อช่องทางของคุณใน SMSBAT Omni, ให้ข้อมูลธุรกิจพื้นฐาน (FAQ, แคตาล็อก หรือ URL เว็บไซต์), แล้ว AI Operator ของคุณจะพร้อมใช้งานและตอบคำถามได้ทันที.
พร้อมขยายการสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือยัง?
เปิดใช้งาน SMSBAT AI Operator วันนี้และแก้ไขคำถามของลูกค้าในไม่กี่วินาที ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน.