ΑΜΕΣΑΠΡΩΤΟΑΠΑΝΤΗΣΗΓΙΑΤΗΝΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ
Ο SMSBAT AI Operator απαντά στους πελάτες εντός 2 δευτερολέπτων μέσω Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook και ζωντανής συνομιλίας στο website. Εκπαιδευμένος στη δική σας προσαρμοσμένη βάση γνώσεων, πιστοποιεί leads και μεταβιβάζει αβίαστα σύνθετα αιτήματα σε ανθρώπινους πράκτορες σε ένα ενοποιημένο χώρο εργασίας.
ΕΞΥΠΝΟΧΕΙΡΟΜΕΝΙΣΤΗΣ
Το SMSBAT παρέχει την έξυπνη συνομιλιακή υποδομή στην οποία βασίζονται οι σύγχρονες ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης. Ο AI Operator δεν στέλνει μόνο προετοιμασμένες απαντήσεις — κατανοεί το πλαίσιο της συνομιλίας, ανακτά ακριβείς απαντήσεις από την επαληθευμένη βάση γνώσεων σας και επικοινωνεί φυσικά. Από την αρχική ερώτηση μέχρι την πιστοποίηση παραγγελίας ή τη μετάβαση σε ανθρώπινο χειριστή: μηδενικός χρόνος αναμονής για τους πελάτες, πλήρης έλεγχος για την ομάδα σας.
ΖΗΣΤΕ ΤΟΝ AI OPERATOR ΖΩΝΤΑΝΑ
Επιλέξτε ένα παράδειγμα σεναρίου ή πληκτρολογήστε οποιαδήποτε ερώτηση για να δείτε πώς η AI αναλύει το πλαίσιο και απαντά αμέσως:
ΤΙΜΟΛΟΓΙΚΑ ΠΑΚΕΤΑ ΠΡΟΣΑΡΜΑΓΜΕΝΑ ΓΙΑ ΕΣΑΣ
Επιλέξτε φιλοξενούμενο cloud στην υποδομή SMSBAT ή εγκατάσταση on-premise στους δικούς σας διακομιστές
Δοκιμαστική Οδήγηση
Αξιολογήστε τον AI Operator με πραγματικές συνομιλίες πελατών στον πίνακά σας
- 14 ημέρες ή οι πρώτες 100 συνομιλίες δωρεάν
- Όλα τα κανάλια επικοινωνίας περιλαμβάνονται
- Ρύθμιση βάσης γνώσεων της εταιρείας
- Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Standard
Ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις με σταθερή εισερχόμενη κίνηση πελατών
- Έως 5.000 εισερχόμενα μηνύματα / μήνα
- Όλα τα κανάλια: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- Ταχύτητα απόκρισης κάτω από 2 δευτερόλεπτα
- Αυστηρές απαντήσεις βάσης γνώσεων RAG χωρίς ψευδαισθήσεις
- Άμεση κλιμάκωση σε άνθρωπο στο SMSBAT Omni Desk
Business
Για ομάδες πωλήσεων υψηλού όγκου και γρήγορα αναπτυσσόμενα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών
- Από 5.000 έως 10.000 εισερχόμενα μηνύματα / μήνα
- Όλα τα κανάλια και απεριόριστες θέσεις για πράκτορες ομάδας
- Προτεραιότητα στην ουρά απαντήσεων
- Ανάλυση συναισθήματος & αναφορά CSAT
- 24/7 υποστήριξη προτεραιότητας
WHY BUSINESSES CHOOSE SMSBAT AI OPERATOR
Ό,τι χρειάζεστε για να αυτοματοποιήσετε την πρώτη γραμμή χωρίς να θυσιάσετε την ποιότητα ή την εμπιστοσύνη των πελατών
Απάντηση Πρώτης Επικοινωνίας κάτω των 2 Δευτερολέπτων
Οι πελάτες δεν περιμένουν ποτέ σε αναμονή όταν οι πράκτορες είναι απασχολημένοι ή εκτός σύνδεσης. Το 98% των ερωτήσεων λαμβάνει ακριβή απάντηση σε λιγότερο από 2 δευτερόλεπτα.
Grounded Knowledge Base (RAG)
Ανεβάστε τον κατάλογο προϊόντων, τις Συχνές Ερωτήσεις, τις τιμοκαταλόγους ή τις διευθύνσεις URL του ιστότοπου. Ο AI τηρεί αυστηρά τα δεδομένα της μάρκας σας χωρίς ψευδείς πληροφορίες.
True Omnichannel Sync
Ένας μόνο ρυθμισμένος AI operator τροφοδοτεί τα Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger και τα widget συνομιλίας ιστοσελίδας ταυτόχρονα.
Intelligent Human Handoff
Όταν απαιτείται ή ζητείται ανθρώπινη παρέμβαση, η συνομιλία κατευθύνεται στη σωστή ουρά ομάδας με συνοπτική ενημέρωση και πλήρη ιστορικό συνομιλίας.
Συλλογή & Ποιοτική Αξιολόγηση Leads
Η AI συλλέγει τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών, τις προτιμήσεις και τις προδιαγραφές παραγγελιών, συγχρονίζοντάς τα αυτόματα στο CRM ή στα Google Sheets.
Βαθιά Αναλυτικά & CSAT
Παρακολουθήστε τα ποσοστά επίλυσης, τις τρέχουσες ερωτήσεις χρηστών, τις βαθμολογίες συναισθήματος και τα μετρικά ικανοποίησης πελατών σε πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο.
ΣΥΝΔΕΣΤΕ ΜΙΑ ΦΟΡΑ, ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΤΕ ΟΠΟΥΔΗΠΟΤΕ
Ο AI Operator σας είναι έτοιμος να χαιρετά τους πελάτες στα αγαπημένα τους κανάλια επικοινωνίας
WhatsApp Business API
Επίσημο πράσινο σήμα, εισερχόμενα πολλαπλών πρακτόρων, πρότυπα εκπομπής
Μάθετε περισσότεραInstagram Direct & Comments
Reels & αυτόματη DM σε σχόλια δημοσιεύσεων, αντιδράσεις σε αναφορές Story, άμεσες πωλήσεις
Μάθετε περισσότεραViber Bots & Business Messages
Επίσημος συνεργάτης Rakuten Viber με έγκριση προτύπου 130ms
Μάθετε περισσότεραFacebook Messenger & Posts
Αυτοματοποίηση σχολίων σε σελίδα, ροές Messenger, συγχρονισμός Lead Ads
Μάθετε περισσότεραΔωρεάν Widget Ζωντανής Συνομιλίας Ιστοσελίδας
Ελαφρύ, προσαρμόσιμο widget με ενσωματωμένο γραφείο χειριστή
Μάθετε περισσότεραΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Η βασική εγκατάσταση διαρκεί μόλις 15 λεπτά: συνδέστε τα κανάλια σας στο SMSBAT Omni, δώστε βασικές επιχειρηματικές πληροφορίες (FAQ, κατάλογο ή URL ιστοσελίδας), και ο AI Operator είναι ζωντανός και έτοιμος να απαντήσει.
ΕΤΟΙΜΟΙ ΝΑ ΔΙΠΛΑΣΤΕΙΤΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΑΣ;
Ενεργοποιήστε σήμερα τον SMSBAT AI Operator και επιλύστε ερωτήματα πελατών μέσα σε δευτερόλεπτα, 24/7.