Facebook 商业版

Facebook 评论和 Messenger 统一在一个团队收件箱中

从一个面板回复页面和广告评论以及 Messenger 聊天,由 AI 操作员先行回答

SMSBAT 通过官方 Meta API 连接您的 Facebook 页面。帖子和广告下的评论、Messenger 对话以及潜在客户广告汇聚到同一个共享收件箱,您的团队和 AI 操作员在秒内回复。

评论 + Messenger

帖子、广告和 Messenger 聊天统一排队

评论 → Messenger

同一规则生成公开回复和私信

< 2s

Messenger 中 AI 操作员的首次回复

团队

多位坐席、分配、历史记录和报告

实时预览

评论进入,回复并通过 Messenger 发送

评论出现在页面帖子下,规则进行公开回复并打开 Messenger 聊天。坐席在收件箱中看到所有内容。

您的品牌Page

秋季促销最高 40%。评论 «price» 我们将在 Messenger 中发送目录。

  • A

    Andrii Petrenkoprice

    您的品牌已在 Messenger 发送目录 💬

  • I

    Iryna Sydorenko您可以送货到敖德萨吗?

  • O

    Oleh K.请报价

    您的品牌已在 Messenger 发送目录 💬

您的品牌

Messenger

AI 操作员

您好!这是带价格的目录:smsbat.shop/autumn。乌克兰境内 1–2 天送达。需要我预留吗?
1.8s

收件箱中:分配给 Olena,状态 已回复

适用对象

投放广告并获取评论和消息的页面,回复速度快于社区经理。

广告主

推广帖下的评论在秒内得到回复,并转化为 Messenger 对话。

线上店铺

帖子下的价格和配送问题公开回复,并在 Messenger 中通过链接继续沟通。

社区和媒体

审核数百条评论,隐藏垃圾信息,回答重要问题。

代理机构

多个客户页面在同一面板中,每个都有自己的队列和坐席。

汽车、房地产、活动

评论«how much»会在Messenger中生成带电话号码的潜在客户。

诊所和服务

在帖子下发起的预订会在Messenger中确认,无需电话。

SMSBAT在Facebook上的功能

全部通过官方Messenger平台运行,无需浏览器扩展或共享密码。

收件箱中的评论回复

帖子和广告下的评论以卡片形式出现。可公开回复、隐藏、点赞或从同一卡片发送私信。

评论转Messenger自动化

客户在帖子下写«price»,会收到公开回复以及包含链接、目录或促销码的Messenger消息。

Messenger作为团队收件箱

所有Messenger聊天集中在一个队列,可分配、标记状态、添加标签,并为每位客户保留完整历史。

审核规则

隐藏包含链接、电话号码或禁用词的评论,将投诉和负面评论升级给经理。

Messenger中的AI坐席

在2秒内从知识库提供答案,筛选潜在客户并在需要时转接坐席。

报告与潜在客户广告

每位坐席的响应时间和已解决聊天数,以及投递到同一收件箱的潜在客户广告表单。

如何开始

连接页面需要几分钟,并且需要页面的管理员角色。

1

登录 SMSBAT Omni

创建免费账户并打开渠道页面。

2

使用 Meta 授权

选择您管理的 Facebook 页面并确认权限。

3

设置评论规则

选择关键词、公开回复、私信以及要隐藏的内容。

4

邀请团队并启用 AI

添加坐席,设置分配规则,让 AI 操作员先回答。

Facebook 问题

回复所有评论和 Messenger 对话

免费将 Facebook 页面连接到 SMSBAT Omni,让 AI 操作员先行回复。