OPERADOR DE IA DE PRIMEIRA RESPOSTA
⚡ Primeira resposta < 2s

INSTANTEPRIMEIRARESPOSTAPARASEUNEGÓCIO

O Operador de IA da SMSBAT responde aos clientes em até 2 segundos através do Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook e chat ao vivo do site. Treinado na sua base de conhecimento personalizada, ele qualifica leads e encaminha de forma fluida solicitações complexas para agentes humanos em um espaço de trabalho unificado.

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INTELIGENTEOPERADOR

A SMSBAT fornece a infraestrutura conversacional inteligente na qual as equipes modernas de vendas e suporte confiam. O Operador de IA não apenas envia respostas prontas — ele compreende o contexto da conversa, recupera respostas precisas da sua base de conhecimento verificada e se comunica de forma natural. Desde a pergunta inicial até a qualificação do pedido ou a transferência para um humano: tempo de espera zero para os clientes, controle total para sua equipe.

< 2sTempo médio de primeira resposta
85%Solicitações rotineiras resolvidas sem humano
5+Aplicativos de mensagens omnichannel em um único painel
24/7Processamento contínuo de leads sem filas
EXPLORAR CAPACIDADES
SMSBAT AI Core Engine
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Escolha um cenário de exemplo ou digite qualquer pergunta para ver como a IA analisa o contexto e responde instantaneamente:

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Sem risco

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Avalie o Operador de IA com conversas reais de clientes no seu painel

  • 14 dias ou as primeiras 100 conversas grátis
  • Todos os canais de comunicação incluídos
  • Configuração da base de conhecimento da empresa
  • Nenhum cartão de crédito necessário
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PADRÃO

50 €/ por mês

Ideal para pequenas e médias empresas com tráfego constante de clientes inbound

  • Até 5.000 mensagens inbound / mês
  • Todos os canais: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
  • Velocidade de resposta inferior a 2 segundos
  • Respostas rigorosas da base de conhecimento RAG sem alucinações
  • Escalada humana instantânea no SMSBAT Omni Desk
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Mais Popular

NEGÓCIOS

90 €/ por mês

Para equipes de vendas de alto volume e balcões de atendimento ao cliente em rápido crescimento

  • De 5.000 a 10.000 mensagens recebidas / mês
  • Todos os canais e assentos ilimitados para agentes da equipe
  • Fila de respostas prioritárias
  • Análise de sentimento e relatórios de CSAT
  • Suporte prioritário 24/7
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Enterprise · 10.000+ mensagens

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CAPACIDADES EMPRESARIAIS

POR QUE AS EMPRESAS ESCOLHEM O SMSBAT AI OPERATOR

Tudo que você precisa para automatizar sua linha de frente sem sacrificar qualidade ou confiança do cliente

Primeira Resposta em Menos de 2 Segundos

Os clientes nunca ficam em espera quando os agentes estão ocupados ou offline. 98% das solicitações recebem uma resposta precisa em menos de 2 segundos.

Base de Conhecimento Fundamentada (RAG)

Faça upload do seu catálogo de produtos, FAQs, planilhas de preços ou URLs do site. O AI segue estritamente os dados da sua marca sem gerar informações falsas.

Sincronização Omnicanal Real

Um único AI operator configurado alimenta Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e widgets de chat no site simultaneamente.

Transferência Inteligente para Humano

Quando o toque humano é necessário ou solicitado, a conversa é encaminhada para a fila correta da equipe com um briefing resumido e o histórico completo do chat.

CAPTAÇÃO & QUALIFICAÇÃO DE LEADS

A IA coleta contatos de clientes, preferências e especificações de pedidos, sincronizando-os automaticamente com seu CRM ou Google Sheets.

ANÁLISES AVANÇADAS & CSAT

Monitore taxas de resolução, perguntas de usuários em alta, pontuações de sentimento e métricas de satisfação do cliente em painéis em tempo real.

ECOSYSTEM

CONECTE UMA VEZ, IMPLEMENTE EM QUALQUER LUGAR

Seu Operador de IA está pronto para cumprimentar os clientes em seus canais de comunicação favoritos

WhatsApp Business API

Selo verde oficial, caixa de entrada multiagente, modelos de broadcast

Saiba mais

Instagram Direct & Comentários

Reels e auto-DM de comentários de post, reações a menções em Stories, vendas diretas

Saiba mais

Viber Bots & Business Messages

Parceiro oficial da Rakuten Viber com aprovação de modelo em 130 ms

Saiba mais

Facebook Messenger & Posts

Automação de comentários de página, fluxos do Messenger, sincronização de Lead Ads

Saiba mais

Widget de Chat ao Vivo Gratuito para Site

Widget leve, personalizável, com mesa de operador incluída

Saiba mais
FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

A implantação básica leva apenas 15 minutos: conecte seus canais no SMSBAT Omni, forneça informações básicas da empresa (FAQs, catálogo ou URL do site) e seu AI Operator ficará ativo e pronto para responder.

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