即時最初応答向けあなたのビジネス
SMSBAT AI Operatorは、Viber、WhatsApp、Instagram、Facebook、ウェブライブチャットで2秒以内に顧客に返信します。カスタムナレッジベースで学習し、リードを資格付けし、複雑なリクエストは統合ワークスペースで人間エージェントにシームレスにエスカレーションします。
インテリジェントオペレーター
SMSBATは、最新の営業・サポートチームが依存するインテリジェントな会話インフラを提供します。AI Operatorは定型文を送るだけでなく、会話の文脈を理解し、検証済みナレッジベースから正確な回答を取得し、自然にコミュニケーションします。最初の質問から注文の資格付け、人間へのハンドオフまで、顧客の待ち時間はゼロ、チームのコントロールは完全です。
EXPERIENCE THE AI OPERATOR LIVE
例のシナリオを選ぶか、質問を入力してください。AIがコンテキストを分析し、即座に回答します:
お客様に合わせた価格プラン
SMSBATインフラ上のホスト型クラウドを選択するか、独自サーバーにオンプレミスで展開するか選べます
テストドライブ
パネル内の実際の顧客会話でAIオペレーターを評価する
- 14日間または最初の100件の会話が無料
- すべてのコミュニケーションチャネルが含まれます
- 企業ナレッジベースの設定
- クレジットカード不要
スタンダード
継続的なインバウンド顧客トラフィックを持つ中小企業に最適
- 月間最大5,000件のインバウンドメッセージ
- すべてのチャネル: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- 2秒未満の応答速度
- 幻覚なしの厳格なRAGナレッジベース回答
- SMSBAT Omni Deskでの即時ヒューマンエスカレーション
ビジネス
大量の販売チームと急成長中のカスタマーサービスデスク向け
- 月間5,000〜10,000件の受信メッセージ
- すべてのチャネルと無制限のチームエージェント席
- 優先応答キューイング
- 感情分析とCSATレポート
- 24時間365日優先サポート
WHY BUSINESSES CHOOSE SMSBAT AI OPERATOR
品質や顧客の信頼を犠牲にせずにフロントラインを自動化するために必要なすべて
2秒未満の初回応答
エージェントが忙しいまたはオフラインでも、顧客は待たされません。問い合わせの98%が2秒未満で正確な回答を受け取ります。
基盤となるナレッジベース (RAG)
製品カタログ、FAQ、価格表、またはウェブサイトのURLをアップロードしてください。AIはブランドデータに厳密に従い、幻覚的な回答はしません。
True Omnichannel Sync
1つの設定された AI Operator が Viber、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、ウェブサイトのチャットウィジェットを同時に動作させます。
Intelligent Human Handoff
人間の介入が必要または要求された場合、会話は要約ブリーフィングと完全なチャット履歴と共に適切なチームキューへルーティングされます。
リード取得と資格審査
AIは顧客の連絡先、好み、注文仕様を収集し、自動的にCRMまたはGoogle Sheetsに同期します。
高度な分析とCSAT
リアルタイムダッシュボードで解決率、トレンド質問、感情スコア、顧客満足度指標を監視します。
一度接続、どこでも展開
AIオペレーターが顧客のお気に入りのコミュニケーションチャネルで挨拶できるよう準備しています
WhatsApp Business API
公式グリーンバッジ、マルチエージェント受信箱、ブロードキャストテンプレート
詳しく見るInstagram Direct & コメント
リールと投稿コメントの自動DM、ストーリーでのメンションリアクション、直接販売
詳しく見るViber Bots & Business Messages
公式Rakuten Viberパートナー、テンプレート承認130ms
詳しく見るFacebook Messenger & 投稿
ページコメント自動化、Messengerフロー、リード広告同期
詳しく見る無料ウェブサイトライブチャットウィジェット
軽量でカスタマイズ可能なウィジェット、オペレーターデスク付き
詳しく見るよくある質問
基本的な導入は最短で15分です。SMSBAT Omniでチャネルを接続し、基本的な事業情報（FAQ、カタログまたはウェブサイトURL）を提供すれば、AIオペレーターが稼働し、回答できる状態になります。