OKAMŽITĚPRVNÍODPOVĚĎPROVAŠEOBCHOD
Operátor SMSBAT AI odpovídá zákazníkům do 2 sekund na Viberu, WhatsApp, Instagramu, Facebooku a v živém chatu na webu. Je vyškolen na vaší vlastní znalostní bázi, kvalifikuje leady a plynule přesměruje složité požadavky na lidské agenty v jednotném pracovním prostoru.
INTELIGENTNÍOPERÁTOR
SMSBAT poskytuje inteligentní konverzační infrastrukturu, na kterou se spoléhají moderní prodejní a podpora týmy. AI Operátor neodesílá jen předpřipravené odpovědi — rozumí konverzačnímu kontextu, získává přesné odpovědi z vaší ověřené znalostní báze a komunikuje přirozeně. Od úvodní otázky po kvalifikaci objednávky nebo předání lidskému operátorovi: nulová čekací doba pro zákazníky, plná kontrola pro váš tým.
ZAŽIJTE AI OPERÁTORA NA ŽIVO
Vyberte ukázkový scénář nebo napište jakoukoli otázku a uvidíte, jak AI analyzuje kontext a okamžitě odpovídá:
CENOVÉ PLÁNY PŘIZPŮSOBENÉ PRO VÁS
Vyberte si hostovanou cloudovou službu na infrastruktuře SMSBAT nebo nasazení on-premise na vlastních serverech
Testovací jízda
Otestujte AI Operátora s reálnými konverzacemi zákazníků ve vašem panelu
- 14 dní nebo prvních 100 konverzací zdarma
- Všechny komunikační kanály zahrnuty
- Nastavení znalostní báze společnosti
- Není vyžadována kreditní karta
Standard
Ideální pro malé a střední podniky s pravidelným příchozím zákaznickým provozem
- Až 5 000 příchozích zpráv za měsíc
- Všechny kanály: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- Rychlost odezvy pod 2 sekundy
- Přísné odpovědi znalostní báze RAG bez halucinací
- Okamžité lidské eskalace v SMSBAT Omni Desk
Business
Pro prodejní týmy s vysokým objemem a rychle rostoucí zákaznické služby
- Od 5 000 do 10 000 příchozích zpráv za měsíc
- Všechny kanály a neomezený počet míst pro agenty týmu
- Prioritní řazení odpovědí
- Analýza sentimentu a reportování CSAT
- 24/7 prioritní podpora
PROČ FIRMY VYBÍRAJÍ SMSBAT AI OPERATOR
Vše, co potřebujete k automatizaci frontové linky, aniž byste obětovali kvalitu nebo důvěru zákazníků
První odpověď pod 2 sekundy
Zákazníci nikdy nečekají ve frontě, když jsou agenti zaneprázdněni nebo offline. 98 % dotazů získá přesnou odpověď během méně než 2 sekund.
Základna znalostí (RAG)
Nahrajte svůj katalog produktů, FAQ, ceníky nebo URL webu. AI se striktně drží vašich značkových dat bez halucinací.
Skutečná synchronizace omnichannel
Jedním nastaveným AI operátorem jsou současně napájeny Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger a widgety chatů na webu.
Inteligentní předání člověku
Když je potřeba nebo je požadován lidský zásah, konverzace je směrována do správné fronty týmu s shrnutým briefem a kompletní historií chatu.
Získávání a kvalifikace leadů
AI sbírá kontakty zákazníků, jejich preference a specifikace objednávek a automaticky je synchronizuje do vašeho CRM nebo Google Sheets.
Hloubková analytika a CSAT
Sledujte míru řešení, aktuální otázky uživatelů, skóre sentimentu a metriky spokojenosti zákazníků v reálném čase na dashboardech.
PŘIPOJTE SE JEDNOU, NASADTE VŠUDE
Váš AI operátor je připraven pozdravit zákazníky na jejich oblíbených komunikačních kanálech
WhatsApp Business API
Oficiální zelená značka, multi-agent inbox, šablony pro rozesílání
Více informacíInstagram Direct & Comments
Reels a automatické DM k komentářům příspěvků, reakce na zmínky ve Stories, přímý prodej
Více informacíViber Bots & Business Messages
Oficiální partner Rakuten Viber s 130 ms schválením šablony
Více informacíFacebook Messenger & Posts
Automatizace komentářů na stránce, toky Messengeru, synchronizace Lead Ads
Více informacíBezplatný widget živého chatu pro web
Lehký, přizpůsobitelný widget s integrovaným operátorským deskem
Více informacíČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Základní nasazení trvá jen 15 minut: připojte své kanály v SMSBAT Omni, zadejte základní firemní informace (FAQ, katalog nebo URL webu) a váš AI Operátor je online a připraven odpovídat.
PŘIPRAVENI ROZŠÍŘIT PODPORU ZÁKAZNÍKŮ?
Aktivujte dnes SMSBAT AI Operátora a řešte dotazy zákazníků během několika sekund 24/7.