KOHEESMALTVASTUSETTETEIEÄRII
SMSBAT AI Operator vastab klientidele kahe sekundi jooksul Viberi, WhatsAppi, Instagrami, Facebooki ja veebisaidi otsevestluse kaudu. Teie kohandatud teadmistebaasil treenitud, see kvalifitseerib müügivihjeid ja sujuvalt eskaleerib keerukad päringud inimagentidele ühtses töökeskkonnas.
INTELIGENTNEOPERATSIOON
SMSBAT pakub intelligentset vestlusinfrastruktuuri, millele kaasaegsed müügi- ja tugimeeskonnad toetuvad. AI Operator ei saa ainult valmis vastuseid — see mõistab vestluse konteksti, toob täpseid vastuseid teie kinnitatud teadmistebaasist ja suhtleb loomulikult. Alates esimesest küsimusest kuni tellimuse kvalifitseerimise või inimkäsitluse üleandmiseni: klientidel null ooteaega, teie meeskonnal täielik kontroll.
KOGE AI OPERAATOR LIVE
Vali näidisstsenaarium või kirjuta mis tahes küsimus, et näha, kuidas AI konteksti analüüsib ja kohe vastab:
HINNAPLANID, MIS ON TEILE KOHANDATUD
Vali hostitud pilv SMSBAT infrastruktuuril või paiguta oma serveritele kohapeal
Testdrive
Hinda AI operaatorit reaalsete kliendivestlustega oma paneelis
- 14 päeva või esimesed 100 vestlust tasuta
- Kõik suhtluskanalid on kaasatud
- Ettevõtte teadmistebaasi seadistamine
- Krediitkaarti ei nõuta
Standard
Ideaalne väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks, kellel on pidev sissetulev kliendiliiklus
- Kuni 5 000 sissetulevat sõnumit kuus
- Kõik kanalid: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Veeb
- Vastamiskiirus alla 2 sekundi
- Rangeeritud RAG teadmistebaasi vastused ilma hallutsinatsioonideta
- Kohene inimlik eskaleerimine SMSBAT Omni Desk'is
Business
Suuremahuliste müügimeeskondade ja kiiresti kasvavate klienditeeninduse deskide jaoks
- 5 000–10 000 sisenevat sõnumit kuus
- Kõik kanalid ja piiramatud meeskonnaagentide kohad
- Prioriteetne vastuse järjekord
- Sentimendi analüüs ja CSAT aruandlus
- 24/7 prioriteetne tugi
MIKS ETTEVÕTED VALIVAD SMSBAT AI OPERATORI
Kõik, mida vajate oma esinduse automatiseerimiseks, ohverdamata kvaliteeti ega kliendi usaldust
Alla 2 sekundi esimene vastus
Kliendid ei pea kunagi ootele, kui agendid on hõivatud või offline. 98 % päringutest saab täpse vastuse alla 2 sekundi.
Tugev teadmistebaas (RAG)
Laadige üles oma tootekataloog, KKK, hinnakirjad või veebisaidi URL-id. AI järgib rangelt teie brändi andmeid, ilma eksitavate vastusteta.
Tõeline omnichannel-sünkroniseerimine
Üks konfigureeritud AI operator juhib Viberit, WhatsAppi, Instagrami, Facebook Messengeri ja veebisaidi vestlusvidinaid samaaegselt.
Intelligentne inimlik üleminek
Kui on vaja või nõutud inimlikku sekkumist, suunatakse vestlus õigesse meeskonna järjekorda koos kokkuvõtlikku briefi ja täieliku vestluse ajalooga.
Leadide kogumine & kvalifitseerimine
AI kogub klientide kontaktid, eelistused ja tellimuse spetsifikatsioonid, sünkroonides need automaatselt teie CRM-i või Google Sheetsi.
Sügav analüütika & CSAT
Jälgige lahendamise määra, trendikaid kasutajaküsimusi, sentimenti skoori ja kliendirahulolu näitajaid reaalajas armatuurlaudadel.
ÜHENDA KORD, JUHI KÕIKJAL
Teie AI operaator on valmis tervitama kliente nende lemmikkommunikatsioonikanalites
WhatsApp Business API
Ametlik roheline märk, mitme agendi postkast, masspostituse mallid
LisateaveInstagram Direct & Kommentaarid
Reels & postituse kommentaaride automaatne DM, Story mainimiste reaktsioonid, otsemüük
LisateaveViber Botid & Ärikirjad
Ametlik Rakuten Viber partner 130 ms mallide kinnitusega
LisateaveFacebook Messenger & Postitused
Lehekülje kommentaaride automatiseerimine, Messenger vood, Lead Ads sünkroniseerimine
LisateaveTasuta veebisaidi otsevestluse vidin
Kerge, kohandatav vidin koos operaatori töölaudaga
LisateaveKORDUMA KÜSIMATUD KÜSIMUSED
Põhikonfiguratsioon võtab vaid 15 minutit: ühenda oma kanalid SMSBAT Omni's, sisesta põhiteave (KKK, kataloog või veebisaidi URL) ja sinu AI Operatsioon on otseülekandes ning valmis vastama.
VALMIS LAIENDA KLIENDITOETUST?
Aktiveeri SMSBAT AI Operatsioon täna ja lahenda kliendi päringud sekundite jooksul 24/7.