Apakah AI akan berhalusinasi atau membuat informasi palsu?

Tidak. AI Operator menggunakan Retrieval-Augmented Generation (RAG) yang ketat: hanya menjawab berdasarkan dokumen terverifikasi yang Anda berikan. Jika informasi kurang, ia menjelaskan dengan jujur dan menawarkan menghubungkan agen manusia.

Apakah agen manusia melihat riwayat obrolan sebelumnya saat serah terima?

Ya. Manajer menerima riwayat percakapan lengkap di dalam antarmuka SMSBAT Omni Desk, sehingga pelanggan tidak perlu mengulang.

Saluran komunikasi apa yang didukung?

Instagram Direct & komentar, WhatsApp Business API, Viber (chatbot & pesan bisnis), Facebook Messenger & komentar, serta live chat situs web yang dapat disesuaikan.

Apakah ada percobaan gratis untuk menguji AI Operator?

Ya, percobaan gratis tersedia segera setelah mendaftar di SMSBAT Omni sehingga Anda dapat mengevaluasi AI Operator dengan percakapan nyata dan anggota tim.

OPERATOR AI RESPONS PERTAMA

⚡ Respons pertama < 2s

🤖 85% rutin otomatis

🟢 24/7 di semua saluran

SEGERAPERTAMARESPONUNTUKMILIK ANDABISNIS

Q: Seberapa cepat kami dapat menyiapkan dan meluncurkan AI Operator?

Penerapan dasar memakan waktu hanya 15 menit: hubungkan saluran Anda di SMSBAT Omni, berikan info bisnis dasar (FAQ, katalog atau URL situs web), dan AI Operator Anda sudah aktif dan siap menjawab.

SMSBAT AI Operator merespon pelanggan dalam waktu 2 detik melalui Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook, dan live chat situs web. Dilatih pada basis pengetahuan khusus Anda, ia mengkualifikasi prospek dan secara mulus meningkatkan permintaan kompleks ke agen manusia dalam ruang kerja terpadu.

MULAI PAKET HARGA YANG DISESUAIKAN UNTUK ANDA

INTELIJENOPERATOR

SMSBAT menyediakan infrastruktur percakapan cerdas yang diandalkan tim penjualan dan dukungan modern. Operator AI tidak hanya mengirimkan respons standar — ia memahami konteks percakapan, mengambil jawaban tepat dari basis pengetahuan terverifikasi Anda, dan berkomunikasi secara alami. Dari pertanyaan awal hingga kualifikasi pesanan atau penyerahan ke manusia: nol waktu tunggu bagi pelanggan, kontrol penuh untuk tim Anda.

< 2sRata-rata waktu respons pertama

85%Permintaan rutin diselesaikan tanpa manusia

5+Aplikasi pesan omnichannel dalam satu panel

24/7Pemrosesan prospek berkelanjutan tanpa antrean

JELAJAHI KEMAMPUAN

SMSBAT AI Core Engine

UJI COBA LANGSUNG

RASAKAN OPERATOR AI LANGSUNG

Pilih skenario contoh atau ketik pertanyaan apa saja untuk melihat bagaimana AI menganalisis konteks dan menjawab secara instan:

SMSBAT Omni Desk · AI Operator v2.4

ONLINE

HARGA TRANSPARAN

PAKET HARGA YANG DISESUAIKAN UNTUK ANDA

Pilih cloud hosted pada infrastruktur SMSBAT atau deploy on-premise di server Anda sendiri

Tanpa risiko

Uji Coba

0 €/ 14 hari

Evaluasi AI Operator dengan percakapan pelanggan nyata di panel Anda

14 hari atau 100 percakapan pertama gratis
Semua saluran komunikasi termasuk
Penyiapan basis pengetahuan perusahaan
Tidak diperlukan kartu kredit

Mulai Uji Coba Gratis

Standar

50 €/ per bulan

Ideal untuk usaha kecil dan menengah dengan lalu lintas pelanggan masuk yang konsisten

Hingga 5.000 pesan masuk / bulan
Semua saluran: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
Kecepatan respons kurang dari 2 detik
Jawaban basis pengetahuan RAG ketat tanpa halusinasi
Eskalasi manusia instan di SMSBAT Omni Desk

Pilih Standar

Paling Populer

Bisnis

90 €/ per bulan

Untuk tim penjualan bervolume tinggi dan meja layanan pelanggan yang berkembang cepat

From 5,000 to 10,000 inbound messages / month
Semua saluran dan kursi agen tim tak terbatas
Antrian respons prioritas
Analisis sentimen & CSAT reporting
Dukungan prioritas 24/7

Pilih Business

KEMAMPUAN ENTERPRISE

MENGAPA BISNIS MEMILIH SMSBAT AI OPERATOR

Semua yang Anda butuhkan untuk mengotomatisasi front line tanpa mengorbankan kualitas atau kepercayaan pelanggan

Respons Pertama Kurang dari 2 Detik

Pelanggan tidak pernah menunggu saat agen sibuk atau offline. 98% pertanyaan menerima jawaban akurat dalam kurang dari 2 detik.

Basis Pengetahuan Terstruktur (RAG)

Unggah katalog produk, FAQ, lembar harga, atau URL situs web Anda. AI mematuhi data merek Anda secara ketat tanpa menghasilkan informasi palsu.

Sinkronisasi Omnichannel Sejati

Satu AI operator yang dikonfigurasi menggerakkan Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, dan widget obrolan situs web secara bersamaan.

Penyerahan Manusia Cerdas

Ketika sentuhan manusia diperlukan atau diminta, percakapan diarahkan ke antrean tim yang tepat dengan briefing ringkas dan riwayat obrolan lengkap.

Penangkapan & Kualifikasi Lead

AI mengumpulkan kontak pelanggan, preferensi, dan spesifikasi pesanan, secara otomatis menyinkronkannya ke CRM atau Google Sheets Anda.

Analitik Mendalam & CSAT

Pantau tingkat penyelesaian, pertanyaan pengguna yang tren, skor sentimen, dan metrik kepuasan pelanggan dalam dasbor real-time.

ECOSYSTEM

HUBUNG SEKALI, TERAPKAN DI MANA SAJA

Operator AI Anda siap menyapa pelanggan di saluran komunikasi favorit mereka

FAQ

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Penerapan dasar memakan waktu hanya 15 menit: hubungkan saluran Anda di SMSBAT Omni, berikan info bisnis dasar (FAQ, katalog atau URL situs web), dan AI Operator Anda sudah aktif dan siap menjawab.

SIAP MENGEMBESARKAN DUKUNGAN PELANGGAN ANDA?

Aktifkan SMSBAT AI Operator hari ini dan selesaikan pertanyaan pelanggan dalam hitungan detik 24/7.

MULAI PERCOBAAN GRATIS BICARA DENGAN AHLI KAMI