فوريالأولردلـعملكالعمل
يستجيب مشغل AI من SMSBAT للعملاء خلال ثانيتين عبر Viber وWhatsApp وInstagram وFacebook ومحادثة الموقع الحية. تم تدريبه على قاعدة المعرفة المخصصة لك، فهو يؤهل العملاء المحتملين ويصعد الطلبات المعقدة بسلاسة إلى الوكلاء البشريين في مساحة عمل موحدة.
ذكيمشغل
توفر SMSBAT البنية التحتية الحوارية الذكية التي تعتمد عليها فرق المبيعات والدعم الحديثة. لا يقتصر مشغل AI على إرسال ردود جاهزة — فهو يفهم سياق المحادثة، يستخرج إجابات دقيقة من قاعدة المعرفة الموثقة لديك، ويتواصل بشكل طبيعي. من السؤال الأول إلى تأهيل الطلب أو تحويله إلى إنسان: لا وقت انتظار للعملاء، وتحكم كامل لفريقك.
جرب مشغل الذكاء الاصطناعي مباشرة
اختر سيناريو مثال أو اكتب أي سؤال لترى كيف يحلل الذكاء الاصطناعي السياق ويجيب فورًا:
خطط تسعير مخصصة لك
اختر السحابة المستضافة على بنية SMSBAT أو انشر محليًا على خوادمك الخاصة
تجربة قيادة
قيم مشغل الذكاء الاصطناعي باستخدام محادثات العملاء الحقيقية في لوحة التحكم الخاصة بك
- 14 يومًا أو أول 100 محادثة مجانًا
- جميع قنوات التواصل مشمولة
- إعداد قاعدة معرفة الشركة
- لا حاجة لبطاقة ائتمان
قياسي
مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة ذات تدفق ثابت للعملاء الواردين
- حتى 5,000 رسالة واردة / شهر
- جميع القنوات: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- سرعة استجابة أقل من ثانيتين
- إجابات قاعدة المعرفة RAG دقيقة دون تخيلات
- تصعيد بشري فوري في SMSBAT Omni Desk
عمل
لفِرَق المبيعات ذات الحجم الكبير ومكاتب خدمة العملاء سريعة النمو
- من 5,000 إلى 10,000 رسالة واردة / شهريًا
- جميع القنوات ومقاعد وكلاء الفريق غير محدودة
- قائمة انتظار استجابة ذات أولوية
- تحليل المشاعر وتقرير CSAT
- دعم أولوية 24/7
WHY BUSINESSES CHOOSE SMSBAT AI OPERATOR
كل ما تحتاجه لأتمتة خطك الأمامي دون التضحية بالجودة أو ثقة العملاء
استجابة أولى بأقل من ثانيتين
العملاء لا ينتظرون على الخط عندما يكون الوكلاء مشغولين أو غير متصلين. 98% من الاستفسارات تحصل على رد دقيق في أقل من ثانيتين.
قاعدة معرفة ثابتة (RAG)
حمّل كتالوج منتجاتك، الأسئلة المتكررة، جداول الأسعار، أو روابط موقعك. يلتزم الذكاء الاصطناعي ببيانات علامتك دون تخيلات.
مزامنة متعددة القنوات حقيقية
مشغل ذكاء اصطناعي واحد مُكوَّن يُشغِّل Viber، WhatsApp، Instagram، Facebook Messenger، وويدجت دردشة الموقع في آن واحد.
تحويل ذكي إلى إنسان
عند الحاجة إلى اللمسة البشرية أو طلبها، يتم توجيه المحادثة إلى طابور الفريق المناسب مع ملخص موجز وسجل كامل للدردشة.
جمع وتأهيل العملاء المحتملين
يقوم الذكاء الاصطناعي بجمع بيانات اتصال العملاء وتفضيلاتهم ومواصفات الطلب، ويقوم بمزامنتها تلقائيًا مع نظام CRM أو Google Sheets الخاص بك.
تحليلات متعمقة و CSAT
راقب معدلات الحل، الأسئلة الشائعة للمستخدمين، درجات المشاعر، ومقاييس رضا العملاء في لوحات تحكم زمنية حية.
CONNECT ONCE, DEPLOY EVERYWHERE
مشغل الذكاء الاصطناعي جاهز لتحية العملاء عبر قنوات التواصل المفضلة لديهم
WhatsApp Business API
شارة خضراء رسمية، صندوق وارد متعدد الوكلاء، قوالب البث
اعرف المزيدInstagram Direct & Comments
Reels & post comment auto-DM, ردود فعل الإشارة في القصة، مبيعات مباشرة
اعرف المزيدViber Bots & Business Messages
شريك Rakuten Viber الرسمي مع موافقة القالب خلال 130ms
اعرف المزيدFacebook Messenger & Posts
أتمتة تعليقات الصفحة، تدفقات Messenger، مزامنة Lead Ads
اعرف المزيدأداة دردشة مباشرة مجانية للموقع
أداة خفيفة الوزن وقابلة للتخصيص مع مكتب المشغل مضمّن
اعرف المزيدالأسئلة المتكررة
يمكن تنفيذ النشر الأساسي في 15 دقيقة فقط: اربط قنواتك في SMSBAT Omni، قدم معلومات الأعمال الأساسية (الأسئلة المتكررة، الكتالوج أو رابط الموقع)، وسيكون مشغل AI الخاص بك فعالًا وجاهزًا للرد.
هل أنت مستعد لتوسيع دعم العملاء؟
فعّل مشغل SMSBAT AI اليوم وحل استفسارات العملاء خلال ثوانٍ على مدار 24/7.