INSTANTNOPRVIODGOVORZAVAŠPOSLOVANJE
SMSBAT AI Operator odgovara kupcima u roku od 2 sekunde putem Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook i web‑chat podrške. Obučena na vašoj prilagođenoj bazi znanja, kvalificira leadove i besprijekorno prosljeđuje složene zahtjeve ljudskim agentima u jedinstvenom radnom prostoru.
INTELIGENTANOPERATOR
SMSBAT pruža inteligentnu konverzacijsku infrastrukturu na koju se oslanjaju moderni prodajni i podržni timovi. AI Operator ne šalje samo unaprijed pripremljene odgovore — razumije kontekst razgovora, dohvaća precizne odgovore iz vaše verificirane baze znanja i komunicira prirodno. Od početnog pitanja do kvalifikacije narudžbe ili prepuštanja čovjeku: nula čekanja za kupce, potpuna kontrola za vaš tim.
ISKUSITE AI OPERATER U ŽIVO
Odaberite primjer scenarija ili upišite bilo koje pitanje da vidite kako AI analizira kontekst i odmah odgovara:
CENOVNI PLANOVI PRILAGODENI VAMA
Odaberite hostani cloud na SMSBAT infrastrukturi ili implementirajte on‑premise na vlastitim serverima
Probna vožnja
Procijenite AI Operatora s pravim razgovorima s kupcima u vašem panelu
- 14 dana ili prvih 100 razgovora besplatno
- Svi komunikacijski kanali uključeni
- Postavljanje baze znanja tvrtke
- Nije potrebna kreditna kartica
Standard
Idealno za male i srednje tvrtke s konstantnim dolaznim prometom kupaca
- Do 5.000 dolaznih poruka / mjesec
- Svi kanali: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- Brzina odgovora ispod 2 sekunde
- Strogi RAG odgovori iz baze znanja bez halucinacija
- Trenutna ljudska eskalacija u SMSBAT Omni Desk
Business
Za prodajne timove s velikim volumenom i brzo rastuće službe za korisnike
- Od 5.000 do 10.000 dolaznih poruka mjesečno
- Svi kanali i neograničen broj mjesta za agente tima
- Prioritetno redanje odgovora
- Analiza sentimenta i izvještavanje o CSAT-u
- 24/7 prioritetna podrška
ZAŠTO PODUZEĆA ODABIRU SMSBAT AI OPERATOR
Sve što vam je potrebno za automatizaciju vaše prve linije bez žrtvovanja kvalitete ili povjerenja kupaca
Prvi odgovor ispod 2 sekunde
Kupci nikada ne čekaju na liniji kada su agenti zauzeti ili offline. 98 % upita dobiva točan odgovor u manje od 2 sekunde.
Temeljna baza znanja (RAG)
Učitajte svoj katalog proizvoda, FAQ‑ove, cjenike ili URL‑ove web stranice. AI se strogo pridržava vaših podataka o brendu bez halucinacija.
Prava omnichannel sinkronizacija
Jedan konfigurirani AI operator istovremeno pokreće Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger i widgete za chat na webu.
Inteligentno prepuštanje čovjeku
Kada je potreban ili zatražen ljudski dodir, razgovor se usmjerava u odgovarajući red tima s sažetim briefom i cjelokupnom poviješću chata.
Prikupljanje i kvalifikacija leadova
AI prikuplja kontakt podatke kupaca, njihove preferencije i specifikacije narudžbi, automatski ih sinkronizirajući u vaš CRM ili Google Sheets.
Duboka analitika i CSAT
Pratite stope rješavanja, popularna pitanja korisnika, ocjene sentimenta i metrike zadovoljstva kupaca u real‑time nadzornim pločama.
POVEŽI JEDNOM, IMPLEMENTIRAJ SVUDU
Vaš AI operator spreman je pozdraviti kupce na njihovim omiljenim komunikacijskim kanalima
WhatsApp Business API
Službena zelena značka, inbox za više agenata, predlošci za broadcast
Saznajte višeInstagram Direct & Comments
Reels i automatski DM na komentarima objava, reakcije na spominjanje u Storyju, izravna prodaja
Saznajte višeViber Bots & Business Messages
Službeni Rakuten Viber partner s odobrenjem predložaka od 130 ms
Saznajte višeFacebook Messenger & Posts
Automatizacija komentara na stranici, Messenger tokovi, sinkronizacija Lead Ads
Saznajte višeBesplatni widget za live chat na webu
Lagani, prilagodljivi widget s uključenim operaterskim stolom
Saznajte višeČESTA PITANJA
Osnovna implementacija traje svega 15 minuta: povežite svoje kanale u SMSBAT Omni, navedite osnovne poslovne informacije (FAQ‑ove, katalog ili URL web stranice) i vaš AI Operator je aktivan i spreman za odgovore.
SPREMNI ZA RAST VAŠE PODRŠKE KUPACA?
Aktivirajte SMSBAT AI Operator danas i rješavajte upite kupaca u sekundi, 24/7.