INSTANTNOPRVIODGOVORZAVAŠPOSLOVANJE
SMSBAT AI Operator odgovara kupcima u roku od 2 sekunde preko Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook i web‑chat podrške. Obučena na vašoj prilagođenoj bazi znanja, kvalificira lidove i besprijekorno prosljeđuje složene zahtjeve ljudskim agentima u jedinstvenom radnom prostoru.
INTELIGENTANOPERATOR
SMSBAT pruža inteligentnu konverzacijsku infrastrukturu na koju se oslanjaju moderni timovi prodaje i podrške. AI Operator ne šalje samo unaprijed pripremljene odgovore — razumije kontekst razgovora, dohvaća precizne odgovore iz vaše verificirane baze znanja i komunicira prirodno. Od početnog pitanja do kvalifikacije narudžbe ili ljudskog prepuštanja: nula čekanja za kupce, potpuna kontrola za vaš tim.
ISKUSITE AI OPERATORA U ŽIVO
Odaberite primjer scenarija ili upišite bilo koje pitanje da vidite kako AI analizira kontekst i odgovara odmah:
CENOVNI PLANOVI PRILAGOĐENI VAMA
Odaberite hostani cloud na SMSBAT infrastrukturi ili implementirajte on-premise na vlastitim serverima
Probna vožnja
Procijenite AI Operatora uz stvarne razgovore s kupcima u vašem panelu
- 14 dana ili prvih 100 razgovora besplatno
- Svi komunikacijski kanali uključeni
- Postavljanje baze znanja tvrtke
- Nije potrebna kreditna kartica
Standard
Idealno za mala i srednja poduzeća s konstantnim dolaznim prometom kupaca
- Do 5.000 dolaznih poruka / mjesec
- Svi kanali: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- Brzina odgovora ispod 2 sekunde
- Strogi RAG odgovori iz baze znanja bez halucinacija
- Trenutna ljudska eskalacija u SMSBAT Omni Desk
Business
Za timove prodaje s visokim volumenom i brzo rastuće službe za korisnike
- Od 5,000 do 10,000 dolaznih poruka / mjesec
- Svi kanali i neograničeni broj mjesta za agente tima
- Prioritetno redanje odgovora
- Analiza sentimenta i izvještavanje o CSAT-u
- 24/7 prioritetna podrška
ZAŠTO PODUZEĆA ODABIRU SMSBAT AI OPERATOR
Sve što vam je potrebno za automatizaciju vaše prve linije bez žrtvovanja kvalitete ili povjerenja kupaca
Prvi odgovor ispod 2 sekunde
Kupci nikada ne čekaju na liniji kada su agenti zauzeti ili offline. 98% upita dobije tačan odgovor u manje od 2 sekunde.
Temeljna baza znanja (RAG)
Otpremite svoj katalog proizvoda, FAQ, cjenike ili URL-ove web stranice. AI se strogo pridržava vaših podataka brenda bez izmišljanja.
Prava omnichannel sinkronizacija
Jedan konfigurirani AI operator istovremeno pokreće Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger i chat widgete na web stranici.
Inteligentno prepuštanje čovjeku
Kada je potreban ili zatražen ljudski kontakt, razgovor se preusmjerava u odgovarajući red tima uz sažeti briefing i kompletnu historiju chata.
Prikupljanje i kvalifikacija leadova
AI prikuplja kontakte kupaca, njihove preferencije i specifikacije narudžbi, automatski ih sinkronizuje u vaš CRM ili Google Sheets.
Duboka analitika i CSAT
Pratite stope rješavanja, popularna pitanja korisnika, ocjene sentimenta i metrike zadovoljstva kupaca u real‑time kontrolnim tablama.
POVEŽI JEDNOM, IMPLEMENTIRAJ SVUDA
Vaš AI operater je spreman da pozdravi kupce na njihovim omiljenim komunikacijskim kanalima
WhatsApp Business API
Zvanična zelena značka, inbox za više agenata, predlošci za broadcast
Saznajte višeInstagram Direct & Comments
Reels i automatske DM‑ove na komentare objava, reakcije na spominjanje u Storyju, direktna prodaja
Saznajte višeViber Bots & Business Messages
Zvanični Rakuten Viber partner s odobrenjem predložaka za 130 ms
Saznajte višeFacebook Messenger & Posts
Automatizacija komentara na stranici, Messenger tokovi, sinkronizacija Lead Ads
Saznajte višeBesplatni widget za live chat na web stranici
Lagan, prilagodljiv widget s uključenim operaterskim stolom
Saznajte višeČESTA PITANJA
Osnovna implementacija traje svega 15 minuta: povežete kanale u SMSBAT Omni, unesete osnovne poslovne informacije (FAQ, katalog ili URL web stranice), i vaš AI Operator je aktivan i spreman da odgovara.
SPREMNI ZA RAST VAŠE PODRŠKE KUPACA?
Aktivirajte SMSBAT AI Operator danas i rješavajte upite kupaca u sekundi 24/7.