ANLIKİLKYANITİÇİNSİZİNİŞ
SMSBAT AI Operatörü, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook ve web sitesi canlı sohbet üzerinden müşterilere 2 saniye içinde yanıt verir. Özel bilgi tabanınızla eğitilmiş olup, potansiyel müşterileri nitelendirir ve karmaşık istekleri tek bir çalışma alanında sorunsuz şekilde insan temsilcilere yönlendirir.
AKILLIOPERATÖR
SMSBAT, modern satış ve destek ekiplerinin güvendiği akıllı konuşma altyapısını sunar. AI Operatörü sadece önceden hazırlanmış yanıtlar göndermez — konuşma bağlamını anlar, doğrulanmış bilgi tabanınızdan kesin cevaplar alır ve doğal bir şekilde iletişim kurar. İlk sorudan sipariş nitelendirmesine ya da insan devrine kadar: müşteriler için bekleme süresi yok, ekibiniz için tam kontrol.
AI OPERATÖRÜNÜ CANLI DENEYİMLAYIN
Bir örnek senaryo seçin veya AI'nin bağlamı nasıl analiz ettiğini ve anında yanıt verdiğini görmek için herhangi bir soru yazın:
SİZE ÖZEL ÖLÇEKLENDİRİLMİŞ FİYAT PLANLARI
SMSBAT altyapısında barındırılan bulutu seçin veya kendi sunucularınızda yerinde dağıtın
Test Sürüşü
AI Operatörü'nü panelinizdeki gerçek müşteri konuşmalarıyla değerlendirin
- 14 gün veya ilk 100 konuşma ücretsiz
- Tüm iletişim kanalları dahil
- Şirket bilgi tabanı kurulumu
- Kredi kartı gerekmez
Standard
Sürekli gelen müşteri trafiği olan küçük ve orta ölçekli işletmeler için ideal
- Ayda 5.000'e kadar gelen mesaj
- Tüm kanallar: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- 2 saniyenin altında yanıt hızı
- Halüsinasyon olmadan katı RAG bilgi tabanı yanıtları
- SMSBAT Omni Desk'te anında insan yükseltmesi
Business
Yüksek hacimli satış ekipleri ve hızlı büyüyen müşteri hizmetleri masaları için
- Ayda 5.000 ile 10.000 gelen mesaj arasında
- Tüm kanallar ve sınırsız ekip ajan koltuğu
- Öncelikli yanıt kuyruğu
- Duygu analizi ve CSAT raporlaması
- 7/24 öncelikli destek
NEDEN ŞİRKETLER SMSBAT AI OPERATOR'ı SEÇER
Kaliteyi veya müşteri güvenini riske atmadan ön hattınızı otomatikleştirmeniz için ihtiyacınız olan her şey
2 Saniyenin Altında İlk Yanıt
Müşteriler, ajanlar meşgul veya çevrim dışı olduğunda bekletilmez. Sorguların %98'i 2 saniyenin altında doğru yanıt alır.
Temellendirilmiş Bilgi Tabanı (RAG)
Ürün kataloğunuzu, SSS'lerinizi, fiyat listelerinizi veya web sitesi URL'lerinizi yükleyin. AI, marka verilerinize sıkı sıkıya bağlı kalır ve hayal ürünü bilgi üretmez.
Gerçek Omnichannel Senkronizasyonu
Tek bir yapılandırılmış AI operator, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve web sitesi sohbet widget'larını aynı anda çalıştırır.
Akıllı İnsan Devir
İnsan dokunuşu gerektiğinde veya istendiğinde, konuşma özet bir brifing ve tam sohbet geçmişi ile doğru ekip kuyruğuna yönlendirilir.
Potansiyel Müşteri Yakalama ve Niteliklendirme
AI, müşteri iletişim bilgilerini, tercihlerini ve sipariş detaylarını toplar, otomatik olarak CRM'inize veya Google Sheets'e senkronize eder.
Derin Analitik ve CSAT
Çözüm oranlarını, popüler kullanıcı sorularını, duygu puanlarını ve müşteri memnuniyeti metriklerini gerçek zamanlı panolarda izleyin.
BİR KEZ BAĞLAN, HER YERDE YAYINLA
AI Operatörünüz, müşterileri favori iletişim kanallarında karşılamaya hazır
WhatsApp Business API
Resmi yeşil rozet, çoklu ajan gelen kutusu, yayın şablonları
Daha fazla bilgiInstagram Direct & Comments
Reels ve gönderi yorumları otomatik DM, Hikaye etiketleme tepkileri, Doğrudan satış
Daha fazla bilgiViber Bots & Business Messages
Resmi Rakuten Viber ortağı, 130ms şablon onayıyla
Daha fazla bilgiFacebook Messenger & Posts
Sayfa yorum otomasyonu, Messenger akışları, Lead Ads senkronizasyonu
Daha fazla bilgiÜcretsiz Web Sitesi Canlı Sohbet Widget'ı
Hafif, özelleştirilebilir widget, operatör masası dahil
Daha fazla bilgiSIKÇA SORULAN SORULAR
Temel dağıtım sadece 15 dakikada tamamlanır: SMSBAT Omni'da kanallarınızı bağlayın, temel işletme bilgilerini (SSS, katalog veya web sitesi URL'si) sağlayın ve AI Operatörünüz canlı ve yanıt vermeye hazır olur.
MÜŞTERİ DESTEKLERİNİZİ BÜYÜTMeye HAZIR MISINIZ?
SMSBAT AI Operatörünü bugün etkinleştirin ve müşteri sorularını 24/7 saniyeler içinde çözün.