INSTANTPREMIERRÉPONSEPOURVOTREENTREPRISE
L'opérateur IA SMSBAT répond aux clients en moins de 2 secondes sur Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook et le chat en direct du site web. Formé sur votre base de connaissances personnalisée, il qualifie les prospects et escalade sans friction les demandes complexes vers des agents humains dans un espace de travail unifié.
INTELLIGENTOPÉRATEUR
SMSBAT fournit l'infrastructure conversationnelle intelligente sur laquelle les équipes modernes de vente et de support comptent. L'opérateur IA n'envoie pas seulement des réponses préenregistrées — il comprend le contexte conversationnel, récupère des réponses précises depuis votre base de connaissances vérifiée et communique naturellement. De la première question à la qualification de la commande ou au transfert à un humain : aucun temps d'attente pour les clients, un contrôle total pour votre équipe.
EXPÉRIMENTEZ L'OPÉRATEUR IA EN DIRECT
Choisissez un scénario d'exemple ou saisissez n'importe quelle question pour voir comment l'IA analyse le contexte et répond instantanément :
PLANS DE TARIFICATION ADAPTÉS À VOTRE CROISSANCE
Choisissez le cloud hébergé sur l’infrastructure SMSBAT ou déployez sur site sur vos propres serveurs
Essai
Évaluez l'AI Operator avec de vraies conversations client dans votre tableau de bord
- 14 jours ou les 100 premières conversations gratuites
- Tous les canaux de communication inclus
- Mise en place de la base de connaissances de l'entreprise
- Aucune carte bancaire requise
Standard
Idéal pour les petites et moyennes entreprises avec un flux constant de messages entrants
- Jusqu'à 5 000 messages entrants / mois
- Tous les canaux : Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- Vitesse de réponse inférieure à 2 secondes
- Réponses strictes de la base de connaissances RAG sans hallucinations
- Escalade humaine instantanée dans SMSBAT Omni Desk
Business
Pour les équipes de vente à fort volume et les desks service client en forte croissance
- De 5 000 à 10 000 messages entrants / mois
- Tous les canaux et places d’agents illimitées
- File d’attente de réponses prioritaires
- Analyse de sentiment et rapports CSAT
- Support prioritaire 24/7
POURQUOI LES ENTREPRISES CHOISISSENT SMSBAT AI OPERATOR
Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser votre première ligne sans sacrifier la qualité ni la confiance des clients
Première réponse en moins de 2 secondes
Les clients n’attendent jamais en ligne lorsque les agents sont occupés ou hors ligne. 98 % des demandes reçoivent une réponse précise en moins de 2 secondes.
Base de connaissances ancrée (RAG)
Téléchargez votre catalogue produit, FAQ, fiches tarifaires ou URLs de site web. L’AI se conforme strictement aux données de votre marque sans hallucination.
Synchronisation omnicanale réelle
Un seul AI operator configuré alimente simultanément Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger et les widgets de chat sur site web.
Transfert humain intelligent
Lorsque une intervention humaine est nécessaire ou demandée, la conversation est dirigée vers la file d’attente de l’équipe appropriée avec un briefing résumé et l’historique complet du chat.
CAPTURE ET QUALIFICATION DE LEADS
L’IA collecte les contacts clients, leurs préférences et les spécifications de commande, les synchronisant automatiquement avec votre CRM ou Google Sheets.
ANALYTIQUES APPROFONDIES & CSAT
Surveillez les taux de résolution, les questions utilisateurs tendance, les scores de sentiment et les indicateurs de satisfaction client dans des tableaux de bord en temps réel.
CONNECTEZ-VOUS UNE FOIS, DÉPLOYEZ PARTOUT
Votre opérateur IA est prêt à accueillir les clients sur leurs canaux de communication préférés
WhatsApp Business API
Badge vert officiel, boîte de réception multi‑agents, modèles de diffusion
En savoir plusInstagram Direct & commentaires
Reels & DM automatique sur les commentaires de publication, réactions aux mentions dans les Stories, ventes directes
En savoir plusViber Bots & Business Messages
Partenaire officiel Rakuten Viber avec approbation de modèle en 130 ms
En savoir plusFacebook Messenger & publications
Automatisation des commentaires de page, flux Messenger, synchronisation des Lead Ads
En savoir plusWidget de chat en direct gratuit pour site web
Widget léger et personnalisable avec bureau d’opérateur inclus
En savoir plusFAQ
Le déploiement de base ne prend que 15 minutes : connectez vos canaux dans SMSBAT Omni, fournissez les informations commerciales de base (FAQ, catalogue ou URL du site web), et votre AI Operator est en ligne et prêt à répondre.
PRÊT À ÉTENDRE VOTRE SUPPORT CLIENT ?
Activez SMSBAT AI Operator dès aujourd’hui et résolvez les demandes clients en quelques secondes, 24 h/24 et 7 j/7.