INSTANTÁNEOPRIMERARESPUESTAPARATUEMPRESA
El Operador de IA de SMSBAT responde a los clientes en menos de 2 segundos a través de Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat en vivo del sitio web. Entrenado con tu base de conocimientos personalizada, califica leads y escala sin problemas solicitudes complejas a agentes humanos en un espacio de trabajo unificado.
INTELIGENTEOPERADOR
SMSBAT ofrece la infraestructura conversacional inteligente de la que dependen los equipos modernos de ventas y soporte. El Operador de IA no solo envía respuestas predefinidas — comprende el contexto conversacional, recupera respuestas precisas de tu base de conocimientos verificada y se comunica de forma natural. Desde la pregunta inicial hasta la calificación del pedido o la transferencia a un humano: cero tiempo de espera para los clientes, control total para tu equipo.
EXPERIMENTA AL OPERADOR DE IA EN VIVO
Elige un escenario de ejemplo o escribe cualquier pregunta para ver cómo la IA analiza el contexto y responde al instante:
PLANES DE PRECIO ESCALADOS PARA TI
Elige nube alojada en la infraestructura de SMSBAT o despliegue on-premise en tus propios servidores
PRUEBA
Evalúa el Operador de IA con conversaciones reales de clientes en tu panel
- 14 días o primeras 100 conversaciones gratis
- Todos los canales de comunicación incluidos
- Configuración de la base de conocimientos de la empresa
- No se requiere tarjeta de crédito
ESTÁNDAR
Ideal para pequeñas y medianas empresas con tráfico constante de clientes entrantes
- Hasta 5.000 mensajes entrantes / mes
- Todos los canales: Instagram, WhatsApp, Viber, FB, Web
- Velocidad de respuesta inferior a 2 segundos
- Respuestas estrictas de la base de conocimientos RAG sin alucinaciones
- Escalamiento humano instantáneo en SMSBAT Omni Desk
NEGOCIO
Para equipos de ventas de alto volumen y escritorios de atención al cliente de rápido crecimiento
- De 5,000 a 10,000 mensajes entrantes / mes
- Todos los canales y asientos ilimitados para agentes del equipo
- Cola de respuesta prioritaria
- Análisis de sentimiento y reporte de CSAT
- Soporte prioritario 24/7
POR QUÉ LAS EMPRESAS ELIGEN SMSBAT AI OPERATOR
Todo lo que necesita para automatizar su primera línea sin sacrificar calidad ni confianza del cliente
Respuesta inicial de menos de 2 segundos
Los clientes nunca esperan en espera cuando los agentes están ocupados o desconectados. El 98% de las consultas reciben una respuesta precisa en menos de 2 segundos.
Base de conocimiento fundamentada (RAG)
Cargue su catálogo de productos, preguntas frecuentes, hojas de precios o URLs del sitio web. El AI se adhiere estrictamente a los datos de su marca sin generar información ficticia.
Sincronización omnicanal real
Un único AI operator configurado impulsa Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y los widgets de chat del sitio web simultáneamente.
Transferencia humana inteligente
Cuando se necesita o solicita el toque humano, la conversación se dirige a la cola del equipo adecuado con un resumen y el historial completo del chat.
Captura y Calificación de Leads
La IA recopila contactos de clientes, preferencias y especificaciones de pedidos, sincronizándolos automáticamente en tu CRM o Google Sheets.
Analítica Profunda y CSAT
Monitorea tasas de resolución, preguntas de usuarios en tendencia, puntuaciones de sentimiento y métricas de satisfacción del cliente en paneles en tiempo real.
CONECTA UNA VEZ, DESPLIEGA EN CUALQUIER LADO
Tu Operador IA está listo para saludar a los clientes en sus canales de comunicación favoritos
WhatsApp Business API
Insignia verde oficial, bandeja de entrada multi‑agente, plantillas de difusión
Más informaciónInstagram Direct y Comentarios
Reels y DM automático a comentarios de publicaciones, reacciones a menciones en Stories, ventas directas
Más informaciónViber Bots y Mensajes de Negocio
Socio oficial de Rakuten Viber con aprobación de plantillas en 130 ms
Más informaciónFacebook Messenger y Publicaciones
Automatización de comentarios en la página, flujos de Messenger, sincronización de Lead Ads
Más informaciónWidget de Chat en Vivo Gratis para Sitio Web
Widget ligero y personalizable con escritorio de operador incluido
Más informaciónPREGUNTAS FRECUENTES
El despliegue básico lleva tan solo 15 minutos: conecta tus canales en SMSBAT Omni, proporciona información básica del negocio (FAQs, catálogo o URL del sitio web), y tu AI Operator está activo y listo para responder.
¿LISTO PARA ESCALAR TU SOPORTE AL CLIENTE?
Activa SMSBAT AI Operator hoy y resuelve consultas de clientes en segundos, 24/7.