Аутоматизација цхатбот-а

Окидачи за цхат ботове

Бот одговара и прати без оператера

Направите сценарије који почињу на кључној речи, претплати, распореду или догађају из вашег ЦРМ-а, а покрећу се идентично у КСБРАНДКС0Кс, КСБРАНДКС1Кс, КСБРАНДКС2Кс и КСБРАНДКС4Кс КСБРАНДКС3Кс.

Подесите окидачеПрочитајте водич

4 канала

КСБРАНДКС0Кс, КСБРАНДКС1Кс, КСБРАНДКС2Кс, КСБРАНДКС3Кс

24/7

Бот одговара ван радног времена

Нема кода

Сценарији се склапају у панелу

ЦРМ

Окидачи из ваших сопствених догађаја преко веб-хука

За кога је

Свуда где год корисници постављају иста шачица питања, а ручно одговарање на њих кошта оператера цео дан.

Интернет продавнице

Одговорите на питања о цени, испоруци и доступности у тренутку када их купац постави.

Услуге са резервацијама

Потврде и подсетници који излазе по распореду, а да их менаџер не додирује.

Тимови за подршку

Скините са оператера питања која се понављају, а само остало пренесите човеку.

Маркетинг тимови

Ланци добродошлице након претплате и праћење који враћају купца.

Агенције

Изградите аутоматизацију за клијентске ботове без писања кода за сваки пројекат.

Образовање и заједнице

Укључивање за нове чланове, распореди и подсетници о часовима.

Шта окидачи могу да ураде

Окидач је правило: нешто се дешава, а бот покреће сценарио који сте припремили.

Покретачи кључних речи

Сценарио почиње када порука садржи речи које сте навели — цена, достава, радно време — тако да клијент одмах добија одговор.

Догађаји из вашег ЦРМ-а

Веб-хук из вашег система покреће сценарио: наруџба је променила статус, колица су напуштена, уплата је стигла.

Кашњења и распореди

Пошаљите следећи корак за сат времена или следећег дана уместо свега одједном.

Један сценарио за сваки канал

Исти ток функционише у КСБРАНДКС0Кс, КСБРАНДКС1Кс, КСБРАНДКС2Кс и КСБРАНДКС3Кс — не правите га поново по каналу.

Предаја оператеру

Када сценарио не може да одговори, дијалог прелази на човека, а да се клијент не понавља.

Видљиви резултати

Погледајте шта изазива ватру, где купци одустају и који сценарио заправо доноси одговоре.

Како започети

Први радни сценарио обично траје поподне.

1

Повежите бот

Додајте свој КСБРАНДКС0Кс, КСБРАНДКС1Кс, КСБРАНДКС2Кс или КСБРАНДКС3Кс бот на панел.

2

Опишите окидач

Изаберите шта покреће сценарио: кључна реч, претплата, распоред или веб-хук.

3

Изградите сценарио

Саставите ланац порука, кашњења и дугмади у уређивачу.

4

Укључите га и гледајте

Покрените окидач и пратите како се клијенти крећу кроз ток.

Сценарији који се први исплате

Тимови за аутоматизацију обично се покрећу пре било чега другог.

Кључна речКСБРАНДКС0Кс · КСБРАНДКС1Кс

Цена и достава на упит

Купац упише „цена“ и одмах добије тренутне услове и линк до каталога уместо да чека оператера.

ПретплатаСви канали

Ланац добродошлице

Након претплате, корисник добија увод, прву понуду и наставак дан касније.

ЦРМ вебхоокКСБРАНДКС0Кс са резервним СМС-ом

Напуштена колица

Ваш систем пријављује напуштену колица и бот подсећа купца на поруџбину сат времена касније.

РаспоредКСБРАНДКС0Кс

Подсетник за резервацију

Подсетник дан пре посете и сат времена пре ње, са могућношћу поновног заказивања директно у ћаскању.

Статус налогаСви канали

Ажурирања испоруке

Свака промена статуса у ЦРМ-у претвара се у поруку, тако да купци престају да питају где је њихова поруџбина.

Без одговораСви канали

Предаја оператеру

Ако сценарио није решио питање, дијалог иде тиму за подршку заједно са пуном историјом.

Цхатбот покреће најчешћа питања

Аутоматизујте свог цхат бота

Реците нам која питања ваши оператери најчешће понављају — ми ћемо помоћи да их претворимо у сценарије.

Подесите окидачеКонтактирајте нас