4 ערוצים
Viber, Telegram, Instagram, Messenger
24/7
הבוט עונה מחוץ לשעות העבודה
אין קוד
תרחישים מורכבים בפאנל
CRM
טריגרים מהאירועים שלך באמצעות webhook
בכל מקום שלקוחות ממשיכים לשאול את אותו קומץ שאלות, ולענות עליהן ביד עולה למפעיל את כל היום.
ענו על שאלות לגבי מחיר, משלוח וזמינות ברגע שהלקוח שואל אותם.
אישורים ותזכורות שיוצאים בלוח הזמנים מבלי שמנהל יגע בהם.
הסירו מהמפעילים את השאלות החוזרות ונשנות והעבירו רק את השאר לאדם.
רשתות קבלת פנים לאחר מנוי ומעקבים שמחזירים לקוח.
בנה אוטומציה עבור בוטים של לקוחות מבלי לכתוב קוד עבור כל פרויקט.
הצטרפות לחברים חדשים, לוחות זמנים ותזכורות לגבי שיעורים.
טריגר הוא כלל: משהו קורה, והבוט מריץ את התרחיש שהכנת.
התרחיש מתחיל כאשר הודעה מכילה את המילים שרשמת - מחיר, משלוח, שעות פתיחה - כך שהלקוח מקבל תשובה מיידית.
חיבור אינטרנט מהמערכת שלך מתחיל תרחיש: הזמנה שונה סטטוס, עגלה ננטשה, תשלום הגיע.
שלח את השלב הבא בעוד שעה או ביום שלאחר מכן במקום הכל בבת אחת.
אותה זרימה פועלת בViber, Telegram, Instagram וMessenger - אתה לא בונה אותו מחדש לכל ערוץ.
כאשר תרחיש אינו יכול לענות, הדיאלוג עובר לאדם מבלי שהלקוח יחזור על עצמו.
ראה איזה גורם לשריפה, היכן נושרים לקוחות ואיזה תרחיש באמת מביא תשובות.
תרחיש העבודה הראשון לוקח בדרך כלל אחר הצהריים.
הוסף את הבוט Viber, Telegram, Instagram או Messenger ללוח.
בחר מה מתחיל את התרחיש: מילת מפתח, מנוי, לוח זמנים או webhook.
הרכיבו את שרשרת ההודעות, העיכובים והלחצנים בעורך.
התחל את ההדק ועקוב אחר האופן שבו הלקוחות עוברים בזרימה.
צוותי האוטומציה בדרך כלל מושקים לפני כל דבר אחר.
הלקוח כותב «מחיר» ומיד מקבל את התנאים העדכניים וקישור לקטלוג במקום לחכות למפעיל.
לאחר ההרשמה, הלקוח מקבל היכרות, הצעה ראשונה ומעקב יום לאחר מכן.
המערכת שלך מדווחת על עגלה נטושה והבוט מזכיר ללקוח על ההזמנה כעבור שעה.
תזכורת יום לפני ביקור ושעה לפניו, עם אפשרות לשינוי מועד ישירות בצ'אט.
כל שינוי סטטוס ב-CRM הופך להודעה, אז לקוחות מפסיקים לשאול איפה ההזמנה שלהם.
אם התרחיש לא פתר את השאלה, הדיאלוג עובר לצוות התמיכה יחד עם ההיסטוריה המלאה.
ספר לנו על אילו שאלות המפעילים שלך חוזרים על עצמם לרוב - אנחנו נעזור להפוך אותם לתרחישים.
