საკვანძო სიტყვა კლიენტის შეტყობინებაში, ბოტის გამოწერა, განრიგი ან ღონისძიება, რომელიც გაგზავნილია თქვენივე სისტემიდან ვებჰუკის საშუალებით.
სცენარები აწყობილია პანელში. დეველოპერი საჭიროა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გსურთ დაიწყოთ ტრიგერები თქვენი საკუთარი CRM-ის შიგნით არსებული მოვლენებიდან.
დიახ. ერთი სცენარი მუშაობს Viber, Telegram, Instagram და Messenger; არხები განსხვავდება მხოლოდ მათ მიერ მხარდაჭერილი შეტყობინებების ფორმატებში.
სცენარი გადასცემს დიალოგს ოპერატორს შეტყობინებების ისტორიასთან ერთად, ასე რომ მომხმარებელს არ მოუწევს ორჯერ ახსნა.
სცენარი პასუხობს არხზე, საიდანაც მომხმარებელმა დაწერა და კასკადი შეიძლება დაბრუნდეს Viber-ზე ან SMS-ზე, როდესაც ადამიანი არ არის ჩატში.