Pag-aautomat ng chatbot

Mga trigger para sa mga chatbot

Sumasagot at nag-follow up ang bot nang walang operator

Bumuo ng mga senaryo na nagsisimula sa isang keyword, isang subscription, isang iskedyul o isang kaganapan mula sa iyong CRM, at tumatakbo nang magkapareho sa Viber, Telegram, Instagram at Facebook Messenger.

I-set up ang mga triggerBasahin ang gabay

4 na channel

Viber, Telegram, Instagram, Messenger

24/7

Sumasagot ang bot sa labas ng oras ng trabaho

Walang code

Ang mga sitwasyon ay binuo sa panel

CRM

Nag-trigger mula sa sarili mong mga kaganapan sa isang webhook

Para kanino ito

Kahit saan ang mga customer ay patuloy na nagtatanong ng parehong bilang ng mga katanungan, at ang pagsagot sa kanila sa pamamagitan ng kamay ay nagkakahalaga ng isang operator sa kanilang buong araw.

Mga online na tindahan

Sagutin ang mga tanong tungkol sa presyo, paghahatid at availability sa sandaling itanong sa kanila ng customer.

Mga serbisyo na may mga booking

Mga kumpirmasyon at paalala na lumalabas ayon sa iskedyul nang hindi hinahawakan ng manager.

Mga koponan ng suporta

Alisin ang mga paulit-ulit na tanong sa mga operator at ipasa lamang ang natitira sa isang tao.

Mga pangkat sa marketing

Mga welcome chain pagkatapos ng isang subscription at mga follow-up na nagpapabalik sa isang customer.

Mga ahensya

Bumuo ng automation para sa mga bot ng kliyente nang hindi nagsusulat ng code para sa bawat proyekto.

Edukasyon at mga komunidad

Onboarding para sa mga bagong miyembro, iskedyul at paalala tungkol sa mga klase.

Ano ang maaaring gawin ng mga nag-trigger

Ang trigger ay isang panuntunan: may mangyayari, at pinapatakbo ng bot ang senaryo na inihanda mo.

Mga trigger ng keyword

Magsisimula ang senaryo kapag naglalaman ang isang mensahe ng mga salitang iyong inilista — presyo, paghahatid, oras ng pagbubukas — upang agad na makakuha ng sagot ang customer.

Mga kaganapan mula sa iyong CRM

Ang isang webhook mula sa iyong system ay nagsimula ng isang senaryo: isang order ay nagbago ng katayuan, isang cart ay inabandona, isang pagbabayad ay dumating.

Mga pagkaantala at iskedyul

Ipadala ang susunod na hakbang sa isang oras o sa susunod na araw sa halip na lahat nang sabay-sabay.

Isang senaryo para sa bawat channel

Gumagana ang parehong daloy sa Viber, Telegram, Instagram at Messenger — hindi mo ito muling itatayo bawat channel.

Handover sa isang operator

Kapag hindi makasagot ang isang senaryo, lilipat ang diyalogo sa isang tao nang hindi umuulit ang customer.

Mga nakikitang resulta

Tingnan kung aling nag-trigger ng sunog, kung saan huminto ang mga customer at kung aling senaryo ang aktwal na nagdadala ng mga tugon.

Paano magsisimula

Ang unang senaryo sa pagtatrabaho ay karaniwang tumatagal ng isang hapon.

1

Ikonekta ang bot

Idagdag ang iyong Viber, Telegram, Instagram o Messenger bot sa panel.

2

Ilarawan ang trigger

Piliin kung ano ang magsisimula ng senaryo: isang keyword, isang subscription, isang iskedyul o isang webhook.

3

Buuin ang senaryo

Ipunin ang hanay ng mga mensahe, pagkaantala at mga pindutan sa editor.

4

I-on ito at panoorin

Simulan ang trigger at sundin kung paano gumagalaw ang mga customer sa daloy.

Ang mga senaryo na unang nagbunga

Ang mga koponan ng automation ay karaniwang naglulunsad bago ang anumang bagay.

KeywordViber · Telegram

Presyo at paghahatid kapag hiniling

Ang customer ay nagsusulat ng «presyo» at agad na natatanggap ang kasalukuyang mga kondisyon at isang link sa catalog sa halip na maghintay para sa isang operator.

SubscriptionLahat ng channel

Maligayang pagdating chain

Pagkatapos mag-subscribe, ang customer ay makakakuha ng isang pagpapakilala, isang unang alok at isang follow-up sa isang araw mamaya.

CRM webhookViber na may SMS fallback

Inabandunang cart

Ang iyong system ay nag-uulat ng isang inabandunang cart at ang bot ay nagpapaalala sa customer tungkol sa order makalipas ang isang oras.

IskedyulTelegram

Paalala sa pag-book

Isang paalala sa araw bago ang isang pagbisita at isang oras bago ito, na may opsyong mag-reschedule mismo sa chat.

Katayuan ng orderLahat ng channel

Mga update sa paghahatid

Ang bawat pagbabago ng status sa CRM ay nagiging isang mensahe, kaya huminto ang mga customer sa pagtatanong kung nasaan ang kanilang order.

Walang sagotLahat ng channel

Handover sa isang operator

Kung hindi nalutas ng senaryo ang tanong, mapupunta ang diyalogo sa pangkat ng suporta kasama ang buong kasaysayan.

Nag-trigger ang Chatbot ng FAQ

I-automate ang iyong chatbot

Sabihin sa amin kung aling mga tanong ang madalas na inuulit ng iyong mga operator — tutulungan namin silang gawing mga senaryo.

I-set up ang mga triggerMakipag-ugnayan sa amin