ग्राहक सन्देशमा कुञ्जी शब्द, बोटको सदस्यता, तालिका, वा वेबहुक मार्फत तपाईंको आफ्नै प्रणालीबाट पठाइएको घटना।
परिदृश्यहरू प्यानलमा भेला हुन्छन्। यदि तपाईं आफ्नो CRM भित्रका घटनाहरूबाट ट्रिगरहरू सुरु गर्न चाहनुहुन्छ भने मात्र एक विकासकर्ता आवश्यक हुन्छ।
हो। एउटा परिदृश्य Viber, Telegram, Instagram र Messenger मा चल्छ; च्यानलहरू तिनीहरूले समर्थन गर्ने सन्देश ढाँचाहरूमा मात्र भिन्न हुन्छन्।
परिदृश्यले सन्देश इतिहासको साथ एक अपरेटरलाई संवाद सुम्पन्छ, त्यसैले ग्राहकले दुई पटक व्याख्या गर्नुपर्दैन।
ग्राहकले लेखेको च्यानलमा एउटा परिदृश्य जवाफ दिन्छ, र व्यक्ति च्याटमा नभएको बेला क्यास्केड Viber वा SMS मा फर्किन सक्छ।