كلمة رئيسية في رسالة عميل، أو اشتراك في الروبوت، أو جدول زمني، أو حدث مرسل من نظامك الخاص عبر خطاف على الويب.
يتم تجميع السيناريوهات في اللوحة. هناك حاجة إلى مطور فقط إذا كنت تريد بدء تشغيل المشغلات من الأحداث داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
نعم. يتم تشغيل سيناريو واحد في Viber وTelegram وInstagram وMessenger؛ تختلف القنوات فقط في تنسيقات الرسائل التي تدعمها.
يقوم السيناريو بتسليم الحوار إلى عامل التشغيل مع سجل الرسائل، لذلك لا يتعين على العميل الشرح مرتين.
يرد السيناريو في القناة التي كتب منها العميل، ويمكن أن ترجع التتالي إلى Viber أو SMS عندما لا يكون الشخص موجودًا في الدردشة.