Automatizimi i Chatbot

Shkaktarët për chatbots

Bot përgjigjet dhe ndjek pa një operator

Ndërtoni skenarë që fillojnë me një fjalë kyçe, një abonim, një orar ose një ngjarje nga CRM-ja juaj dhe funksionojnë në mënyrë identike në Viber, Telegram, Instagram dhe Facebook Messenger.

Vendosni nxitësitLexoni udhëzuesin

4 kanale

Viber, Telegram, Instagram, Messenger

24/7

Bot përgjigjet jashtë orarit të punës

Asnjë kod

Skenarët janë mbledhur në panel

CRM

Shkaktarët nga ngjarjet tuaja nëpërmjet një uebgrep

Për kë është

Kudo që klientët vazhdojnë të bëjnë të njëjtat pyetje dhe t'u përgjigjesh atyre me dorë i kushton një operatori gjithë ditën e tyre.

Dyqane online

Përgjigjuni pyetjeve në lidhje me çmimin, dorëzimin dhe disponueshmërinë në momentin që klienti i kërkon.

Shërbimet me rezervime

Konfirmime dhe kujtime që dalin sipas planit pa i prekur një menaxher.

Ekipet mbështetëse

Hiqni pyetjet e përsëritura nga operatorët dhe kaloni vetëm pjesën tjetër te një njeriu.

Ekipet e marketingut

Zinxhirë të mirëseardhjes pas një abonimi dhe ndjekjesh që rikthejnë një klient.

Agjencitë

Ndërtoni automatizim për robotët e klientëve pa shkruar kod për secilin projekt.

Arsimi dhe komunitetet

Hyrja në bord për anëtarët e rinj, oraret dhe kujtimet për klasat.

Çfarë mund të bëjnë nxitësit

Një shkas është një rregull: diçka ndodh dhe roboti ekzekuton skenarin që përgatitët.

Shkaktarët e fjalëve kyçe

Skenari fillon kur një mesazh përmban fjalët që keni renditur - çmimi, dërgesa, orari i hapjes - kështu që klienti merr një përgjigje në çast.

Ngjarjet nga CRM-ja juaj

Një uebhook nga sistemi juaj fillon një skenar: një porosi ndryshoi statusin, një karrocë u braktis, një pagesë u krye.

Vonesat dhe oraret

Dërgo hapin tjetër pas një ore ose të nesërmen në vend të gjithçkaje menjëherë.

Një skenar për çdo kanal

E njëjta rrjedhë funksionon në Viber, Telegram, Instagram dhe Messenger - ju nuk e rindërtoni atë për kanal.

Dorëzimi tek një operator

Kur një skenar nuk mund të përgjigjet, dialogu kalon te një person pa u përsëritur klienti.

Rezultate të dukshme

Shihni se cili shkakton zjarrin, ku klientët braktisin dhe cili skenar në të vërtetë sjell përgjigje.

Si të filloni

Skenari i parë i punës zakonisht zgjat një pasdite.

1

Lidhni robotin

Shtoni botin tuaj Viber, Telegram, Instagram ose Messenger në panel.

2

Përshkruani shkasin

Zgjidhni atë që fillon skenarin: një fjalë kyçe, një abonim, një orar ose një lidhje në internet.

3

Ndërtoni skenarin

Mblidhni zinxhirin e mesazheve, vonesave dhe butonave në redaktues.

4

Ndize dhe shiko

Filloni aktivizimin dhe ndiqni mënyrën se si klientët lëvizin përmes rrjedhës.

Skenarët që shpërblehen së pari

Ekipet e automatizimit zakonisht nisin përpara çdo gjëje tjetër.

Fjalë kyçeViber · Telegram

Çmimi dhe dërgesa sipas kërkesës

Klienti shkruan "çmimi" dhe merr menjëherë kushtet aktuale dhe një lidhje me katalogun në vend që të presë për një operator.

AbonimiTë gjitha kanalet

Zinxhiri i mirëseardhjes

Pas abonimit, klienti merr një prezantim, një ofertë të parë dhe një vazhdim një ditë më vonë.

Uebhook CRMViber me kthim SMS

Karroca e braktisur

Sistemi juaj raporton një karrocë të braktisur dhe roboti i kujton klientit për porosinë një orë më vonë.

OrariTelegram

Kujtesa e rezervimit

Një kujtesë një ditë para një vizite dhe një orë para saj, me opsionin për të riplanifikuar menjëherë në bisedë.

Statusi i porosisëTë gjitha kanalet

Përditësimet e dorëzimit

Çdo ndryshim i statusit në CRM kthehet në një mesazh, kështu që klientët ndalojnë së pyeturi se ku është porosia e tyre.

Asnjë përgjigjeTë gjitha kanalet

Dorëzimi tek një operator

Nëse skenari nuk e zgjidhi pyetjen, dialogu shkon te ekipi mbështetës së bashku me historinë e plotë.

Chatbot aktivizon FAQ

Automatizoni chatbot-in tuaj

Na tregoni cilat pyetje i përsërisin më shpesh operatorët tuaj - ne do t'ju ndihmojmë t'i kthejmë ato në skenarë.

Vendosni nxitësitNa kontaktoni