WhatsApp Business API

WhatsApp Business API за тимове

Званични WhatsApp број, заједнички улазни сандуче за агенте, шаблони и AI оператор који први одговара

SMSBAT повезује званичну WhatsApp Business платформу од Meta. Више агената ради на једном броју из једног улазног сандучета, шаблони и емитовања се шаљу из панела, а AI оператор одговара у року од 2 секунде из ваше базе знања.

1 број

Целокупни тим ради на једном званичном WhatsApp броју

Шаблони

Одобрени шаблони порука за обавештења и емитовања

< 2s

Први одговор од AI оператора

Омни

WhatsApp поред Viber‑а, Instagram‑а, Facebook‑а и веб‑видеџета

Преглед уживо

Један број, цео тим

Шаблон се шаље, купац одговара, AI оператор први одговара, а агент преузима остатак из сандучета.

Ваш бренд

Званични пословни налог

Тим на броју

  • О

    Олена

    3 активна

  • А

    Андриј

    1 активан

  • AI оператор

    први одговара

Агент

Олена · #4821

Могу ли променити адресу у канцеларију?

За кога је

Тимови који већ комуницирају са купцима на WhatsApp‑у са личних телефона и потребан им је један број, заједничка историја и контрола.

Е‑комерција

Потврде поруџбина, ажурирања доставе и подсетници за корпу преко шаблона, питања одговарана у сандучету.

Логистика и достава

Статус пошиљке, обавештења курира и контакт возача са једног броја, а не са личних телефона.

Путовања и туризам

Резервације, карте и подсетници у мессенџеру који купци у иностранству већ користе.

B2B продаја

Менаџери воде разговор на фирмском броју; историја остаје у фирми када се особе мењају.

Клинике и услуге

Подсетници и потврде термина са дугмадима уместо телефонских позива.

Агенције и позивни центри

Више клијентских бројева у једном панелу са одвојеним редовима и извештајима.

Шта добијате са SMSBAT

Званични API од Meta‑а плюс SMSBAT Omni сандуче, агенти, чатботови и AI оператор.

Званични број и пословни профил

Назив ваше фирме, логотип, адреса и веб сајт у WhatsApp профилу, са могућношћу пријаве за верификовани значак.

Заједнички сандуче за агенте

Више агената на једном броју са доделом, статусима, ознакама, белешкама и комплетном историјом сваког клијента.

Шаблони и емитовања

Креирајте и пошаљите шаблоне порука на одобрење, шаљите обавештења и кампање из панела или преко API‑ја.

AI оператор на WhatsApp

Одговори из ваше базе знања за 2 секунде, прикупља контакте и предаје их агенту по захтеву.

Чатботови и окидачи

Токови без кода са дугмадима и листама, кључним речима као окидачима и вебхоцк‑овима из вашег CRM‑а.

API и интеграције

Шаљите и примајте WhatsApp поруке преко SMSBAT API‑ја, повежите n8n, ваш CRM или Google Sheets.

Како се повезати

Потребан вам је телефонски број који није регистрован у WhatsApp апликацији и Meta Business налог.

1

Пријавите се у SMSBAT Omni

Креирајте бесплатан налог и отворите одељак Канали.

2

Региструјте број код Meta

Потврдите број путем SMS‑а или позива и попуните профил предузећа.

3

Поднесите шаблоне

Додајте шаблоне потребне за обавештења; одобрење обично траје од неколико минута до неколико сати.

4

Позовите тим и омогућите AI

Додајте агенте, подесите правила доделе и дозволите AI оператору да први одговори.

Питања о WhatsApp Business API

Пребаците тим на један WhatsApp број

Повежите званични WhatsApp Business API са SMSBAT Omni и дозволите AI оператору да први одговори.