Facebook за пословање

Facebook коментари и Messenger у једном тимском сандучету

Q: Коју улогу треба да имам на страници?

Администраторски приступ Facebook страници. Особа која повезује страницу пријављује се својим Facebook налогом преко Meta пријаве; лозинке се не деле са SMSBAT.

Q: Да ли функционише са коментарима испод реклама?

Да. Коментари испод промовисаних постова и реклама направљених са странице стижу у исто сандуче и прате исте правила.

Q: Можемо ли послати приватну поруку коментатору?

Да, у оквиру Meta правила: може се послати један приватни одговор аутору коментара на ваш пост, а разговор се затим наставља у Messenger-у.

Q: Да ли форме за Lead Ads могу ићи у исти улазни сандуче?

Да. Нови лидови са Facebook Lead Ads се испоручују у улазни сандуче и могу се одговорити у Messenger-у или предати AI оператору.

Q: У чему се ово разликује од Facebook chatbot builder-а?

Builder креира скриптоване токове за Messenger. Ова страница се односи на тимски улазни сандуче: коментаре, Messenger разговоре, агенте и AI оператора. Они раде заједно.

Одговори на коментаре странице и огласа и разговоре у Мессенџеру са једног панела, уз AI оператера који први одговара

SMSBAT повезује вашу Facebook страницу преко званичног Meta API‑ја. Коментари испод објава и огласа, разговори у Мессенџеру и Lead Ads стижу у заједничко сандуче где ваш тим и AI оператер одговарају за секунде.

Повежи Facebook страницу Билдер за Facebook чатботове

Коментари + Мессенџер

Објаве, огласи и разговори у Мессенџеру у једном реду

Коментар → Мессенџер

Јавни одговор и приватна порука из истог правила

< 2s

Први одговор AI оператера у Мессенџеру

Тим

Више агената, додела, историја и извештаји

Живи преглед

Коментар у, одговор и Messenger из

Коментар се појављује испод објаве странице, правило одговара јавно и отвара Messenger разговор. Агент види све у сандучету.

Ваш брендPage

Јесења распродаја до 40%. Коментаришите «price» и послаћемо каталог у Messenger-у.

A
Andrii Petrenkoprice
Ваш брендПослао сам ти каталог у Messenger 💬
I
Iryna SydorenkoДа ли испоручујете у Одећу?
O
Oleh K.цена молим
Ваш брендПослао сам ти каталог у Messenger 💬

Ваш бренд

Messenger

AI оператор

Здраво! Ово је каталог са ценама: smsbat.shop/autumn. Достава широм Украјине за 1–2 дана. Да ли да резервишем нешто?

1.8s

У сандучету: додељено Олени, статус Одговорено

За кого је

Странице које покрећу огласе и добијају коментаре и поруке брже него што заједнички менаџер може одговорити.

Оглашивачи

Коментари испод промовисаних објава добијају одговор за секунде и претварају се у разговоре у Мессенџеру.

Онлине продавнице

Питања о цени и испоруци испод објава се јавно одговарају и настављају у Мессенџеру са линком.

Заједнице и медији

Модеришите стотине коментара, сакријте спам и одговорите на важна питања.

Агенције

Више клијентских страница у једном панелу, свака са сопственим редом и агентима.

Аутомобили, некретнине, догађаји

Коментар «колико» постаје лид са бројем телефона у Messenger-у.

Клинике и услуге

Резервације које почињу испод поста потврђују се у Messenger-у без телефонског позива.

ШТА SMSBAT РАДИ СА FACEBOOK-ОМ

Све функционише преко званичне Messenger платформе, без екстензија за прегледач или заједничких лозинки.

ОДГОВОРИ НА КОМЕНТАРЕ ИЗ ИНБОКСА

Коментари испод постова и огласа се приказују као картице. Одговорите јавно, сакријте, лајкујте или пошаљите приватну поруку са исте картице.

АУТОМАТИЗАЦИЈА КОМЕНТАР-У-MESSENGER

Купац напише «цена» испод поста и добије јавни одговор плус Messenger поруку са линком, каталогом или промо кодом.

MESSENGER КАО ТИМСКИ ИНБОКС

Све Messenger разговоре у једном реду са доделом, статусима, ознакама и пуном историјом за сваког купца.

ПРАВИЛА МОДЕРАЦИЈЕ

Сакријте коментаре са линковима, бројевима телефона или забрањеним речима, ескалирајте жалбе и негативне коментаре менаџеру.

AI ОПЕРАТОР У MESSENGER-У

Одговори из ваше базе знања у року од 2 секунде, квалификују лидове и предају их агенту по захтеву.

ИЗВЕШТАЈИ И LEAD ADS

Време одговора и решени разговори по агенту, плус Lead Ads форме испоручене у исти инбокс.

Како започети

Повезивање странице траје неколико минута и захтева администраторску улогу на страници.

Пријавите се у SMSBAT Omni

Креирајте бесплатан налог и отворите одељак Канали.

Овластите са Meta

Изаберите Facebook странице које управљате и потврдите дозволе.

Подесите правила коментара

Изаберите кључне речи, јавне одговоре, приватне поруке и шта сакрити.

Позовите тим и омогућите AI

Додајте агенте, подесите правила доделе и дозволите AI оператору да први одговори.

Ради заједно са

Facebook питања

Коју улогу треба да имам на страници?

Да ли функционише са коментарима испод реклама?

Можемо ли послати приватну поруку коментатору?

Да ли форме за Lead Ads могу ићи у исти улазни сандуче?

У чему се ово разликује од Facebook chatbot builder-а?

Одговорите на сваки коментар и Messenger разговор

Повежите Facebook страницу са SMSBAT Omni бесплатно и дозволите AI оператору да први одговори.

Повежи страницу Постави питање