Uathoibriú Chatbot

Truicear le haghaidh chatbots

Freagraíonn an bot agus leanann sé suas gan oibreoir

Tóg cásanna a thosaíonn ar eochairfhocal, síntiús, sceideal nó imeacht ó do CRM, agus a reáchtáil mar an gcéanna i Viber, Telegram, Instagram agus Facebook Messenger.

Socraigh truicearLéigh an treoir

4 cainéal

Viber, Telegram, Instagram, Messenger

24/7

Freagraíonn an bot lasmuigh d'uaireanta oibre

Gan cód

Cuirtear cásanna le chéile sa phainéal

CRM

Truicear ó d’imeachtaí féin thar chuaille gréasáin

Cé dó a bhfuil sé

Áit ar bith go gcoinníonn custaiméirí ag cur an dornán céanna ceisteanna, agus cosnaíonn sé an lá iomlán d’oibreoir iad a fhreagairt de láimh.

Siopaí ar líne

Freagair ceisteanna faoi phraghas, seachadadh agus infhaighteacht faoi láthair a iarrann an custaiméir orthu.

Seirbhísí le háirithintí

Deimhnithe agus meabhrúcháin a théann amach ar an sceideal gan bainisteoir ag baint leo.

Foirne tacaíochta

Tóg na ceisteanna athchleachtach ó na hoibreoirí agus cuir an chuid eile ar aghaidh chuig an duine amháin.

Foirne margaíochta

Slabhraí fáilte tar éis síntiús agus bearta leantacha a thugann custaiméir ar ais.

Gníomhaireachtaí

Tóg uathoibriú do róbónna cliant gan cód a scríobh do gach tionscadal.

Oideachas agus pobail

Onboarding do bhaill nua, sceidil agus meabhrúcháin faoi ranganna.

Cad is féidir le triggers a dhéanamh

Is riail é truicear: tarlaíonn rud éigin, agus ritheann an bot an cás a d'ullmhaigh tú.

Truicear eochairfhocail

Tosaíonn an cás nuair a bhíonn na focail atá liostaithe agat - praghas, seachadadh, uaireanta oscailte - i dteachtaireacht - mar sin faigheann an custaiméir freagra láithreach.

Imeachtaí ó do CRM

Cuireann cuóg gréasáin ó do chóras tús le cás: d’athraigh ordú stádas, tréigeadh tralaí, tháinig íocaíocht tríd.

Moill agus sceidil

Seol an chéad chéim eile i uair an chloig nó ar an lá dár gcionn in ionad gach rud ag an am céanna.

Cás amháin do gach cainéal

Oibríonn an sreabhadh céanna i Viber, Telegram, Instagram agus Messenger - ní atógáil tú é in aghaidh an chainéil.

Aistriú chuig oibreoir

Nuair nach féidir freagra a thabhairt ar chás, gluaiseann an t-idirphlé chuig duine gan an custaiméir a dhéanamh arís.

Torthaí infheicthe

Féach cad a spreagann tine, áit a n-íslíonn custaiméirí agus cén cás a thugann freagraí i ndáiríre.

Conas a thosú

De ghnáth bíonn an chéad chás oibre tráthnóna.

1

Ceangail an bot

Cuir do bhota Viber, Telegram, Instagram nó Messenger leis an bpainéal.

2

Déan cur síos ar an truicear

Roghnaigh cad a chuireann tús leis an gcás: eochairfhocal, síntiús, sceideal nó cuaille gréasáin.

3

Tóg an cás

Cuir an slabhra teachtaireachtaí, moilleanna agus cnaipí le chéile san eagarthóir.

4

Cas air agus féach

Tosaigh an truicear agus lean conas a ghluaiseann custaiméirí tríd an sreabhadh.

Na cásanna a íocann ar dtús

Is gnách go seolann na foirne uathoibrithe roimh aon rud eile.

EochairfhocalViber · Telegram

Praghas agus seachadadh ar iarratas

Scríobhann an custaiméir «praghas» agus faigheann láithreach na coinníollacha atá ann faoi láthair agus nasc chuig an gcatalóg in ionad fanacht ar oibreoir.

SíntiúsGach cainéal

Slabhra fáilte

Tar éis síntiús a íoc, faigheann an custaiméir réamhrá, an chéad tairiscint agus beart leantach lá ina dhiaidh sin.

cuaille gréasáin CRMViber le aischur SMS

Cart tréigthe

Tuairiscíonn do chóras tralaí tréigthe agus cuireann an bot i gcuimhne don chustaiméir faoin ordú uair an chloig níos déanaí.

SceidealTelegram

Meabhrúchán áirithinte

Meabhrúchán an lá roimh chuairt agus uair an chloig roimhe sin, leis an rogha a athsceidealú díreach sa chomhrá.

Stádas ordúGach cainéal

Nuashonruithe seachadta

Tagann gach athrú stádais sa CRM isteach ina theachtaireacht, mar sin stopann custaiméirí ag fiafraí de cá bhfuil a n-ordú.

Gan freagraGach cainéal

Aistriú chuig oibreoir

Mura réiteodh an cás an cheist, téann an t-idirphlé chuig an bhfoireann tacaíochta mar aon leis an stair iomlán.

Spreagann Chatbot Ceisteanna Coitianta

Uathoibriú do chatbot

Inis dúinn cé na ceisteanna is minice a chuireann na hoibreoirí ar ais - cabhróimid le cásanna a athrú.

Socraigh truicearDéan teagmháil linn