Чатбот автоматжуулалт

Чатботуудад зориулсан өдөөгч

Бот нь операторгүйгээр хариулж, дагаж мөрддөг

Түлхүүр үг, захиалга, хуваарь эсвэл CRM-ийн үйл явдлаас эхэлж, Viber, Telegram, Instagram болон Facebook Messenger дээр адилхан ажилладаг хувилбаруудыг бүтээгээрэй.

Өдөөгчийг тохируулахГарын авлагыг уншина уу

4 суваг

Viber, Telegram, Instagram, Messenger

24/7

Бот нь ажлын бус цагаар хариулдаг

Код байхгүй

Сценариуудыг самбарт цуглуулсан

CRM

Webhook-ээр дамжуулан өөрийн үйл явдлуудаас триггерүүд

Энэ нь хэнд зориулагдсан юм

Хаана ч байсан үйлчлүүлэгчид ижилхэн хэдэн асуулт асууж, хариулах нь операторт бүтэн өдрийн турш зарцуулдаг.

Онлайн дэлгүүрүүд

Үйлчлүүлэгчийн асуусан тэр мөчид үнэ, хүргэлт, бэлэн байдлын талаархи асуултанд хариулна уу.

Захиалгатай үйлчилгээ

Менежер тэдэнд хүрэлгүйгээр хуваарийн дагуу гардаг баталгаажуулалт, сануулга.

Дэмжих багууд

Дахин давтагдах асуултуудыг операторуудаас авч, үлдсэнийг нь зөвхөн хүнд дамжуулаарай.

Маркетингийн багууд

Захиалгын дараа тавтай морилно уу, үйлчлүүлэгчээ эргүүлэн авчирдаг.

Агентлагууд

Төсөл бүрийн код бичихгүйгээр үйлчлүүлэгчийн роботуудад зориулсан автоматжуулалтыг бий болгох.

Боловсрол ба олон нийт

Шинэ гишүүдэд зориулсан элсэлт, хичээлийн хуваарь, сануулга.

Өдөөгчид юу хийж чадах вэ

Триггер бол дүрэм юм: ямар нэг зүйл тохиолдоход робот таны бэлтгэсэн хувилбарыг ажиллуулдаг.

Түлхүүр үг өдөөгч

Мессеж нь таны жагсаасан үгс буюу үнэ, хүргэлт, ажиллах цагийг агуулж байвал энэ хувилбар эхэлдэг тул үйлчлүүлэгч тэр даруй хариулт авах болно.

Таны CRM-н үйл явдлууд

Таны системийн вэб дэгээ нь дараах хувилбарыг эхлүүлдэг: захиалга статусаа өөрчилсөн, тэрэг хаягдсан, төлбөр хийгдсэн.

Саатал, хуваарь

Дараагийн алхамыг бүгдийг нэг дор илгээхийн оронд нэг цагийн дараа эсвэл дараагийн өдөр нь явуул.

Суваг бүрт нэг хувилбар

Үүнтэй ижил урсгал нь Viber, Telegram, Instagram болон Messenger дээр ажилладаг - та үүнийг суваг бүрт дахин бүтээхгүй.

Операторт хүлээлгэн өгөх

Сценари хариулах боломжгүй үед харилцан яриа нь үйлчлүүлэгч дахин давтагдахгүйгээр хүн рүү шилждэг.

Харагдах үр дүн

Аль нь галыг өдөөж, үйлчлүүлэгчид хаана орхиж, аль хувилбар нь хариу өгөхийг хараарай.

Хэрхэн эхлэх вэ

Эхний ажлын хувилбар нь ихэвчлэн үдээс хойш болдог.

1

Ботыг холбоно уу

Өөрийн Viber, Telegram, Instagram эсвэл Messenger ботыг самбарт нэмнэ үү.

2

Өдөөгчийг тайлбарлана уу

Сценарийг юу эхлүүлэхийг сонгоно уу: түлхүүр үг, захиалга, хуваарь эсвэл вэб дэгээ.

3

Сценарийг бүтээх

Засварлагч дахь мессеж, саатал, товчлуурын гинжийг угсарна.

4

Үүнийг асаагаад үзээрэй

Гохыг эхлүүлж, үйлчлүүлэгчид урсгалаар хэрхэн хөдөлж байгааг дага.

Хамгийн түрүүнд үр дүнгээ өгдөг хувилбарууд

Автоматжуулалтын багууд ихэвчлэн юуны өмнө ажилладаг.

Түлхүүр үгViber · Telegram

Хүсэлтийн дагуу үнэ, хүргэлт

Үйлчлүүлэгч "үнэ" гэж бичээд операторыг хүлээхийн оронд одоогийн нөхцөл, каталогийн холбоосыг шууд хүлээн авдаг.

ЗахиалгаБүх суваг

Тавтай морилно уу

Бүртгүүлсний дараа үйлчлүүлэгч танилцуулга, эхний санал, нэг өдрийн дараа дараагийн санал авна.

CRM вэб дэгээViber

Хаясан тэрэг

Таны систем хаягдсан тэрэгний талаар мэдээлдэг бөгөөд бот нь захиалагчдад цагийн дараа захиалгын талаар сануулдаг.

ХуваарьTelegram

Захиалгын сануулга

Айлчлалын өмнөх өдөр болон түүнээс нэг цагийн өмнө шууд чатаар цагийн хуваарийг өөрчлөх боломжтой сануулагч.

Захиалгын статусБүх суваг

Хүргэлтийн шинэчлэлтүүд

CRM дахь статусын өөрчлөлт бүр мессеж болж хувирдаг тул үйлчлүүлэгчид захиалгаа хаана байгааг асуухаа болино.

Хариу алгаБүх суваг

Операторт хүлээлгэн өгөх

Хэрэв хувилбар нь асуултыг шийдэж чадаагүй бол харилцан яриа нь бүх түүхийн хамт дэмжлэг үзүүлэх багт очдог.

Chatbot нь түгээмэл асуултуудыг өдөөдөг

Өөрийн чатботыг автоматжуулах

Танай операторууд ямар асуултуудыг байнга давтдагийг бидэнд хэлээрэй - бид тэдгээрийг хувилбар болгон хувиргахад туслах болно.

Өдөөгчийг тохируулахБидэнтэй холбоо барина уу