Chatbot automatizācija

Tērzēšanas robotu aktivizētāji

Bots atbild un seko bez operatora

Izveidojiet scenārijus, kas sākas ar atslēgvārdu, abonementu, grafiku vai notikumu no jūsu CRM un darbojas identiski Viber, Telegram, Instagram un Facebook Messenger.

Iestatiet aktivizētājusIzlasiet rokasgrāmatu

4 kanāli

Viber, Telegram, Instagram, Messenger

24/7

Bots atbild ārpus darba laika

Nav koda

Scenāriji tiek apkopoti panelī

CRM

Aktivizētāji no jūsu pašu notikumiem, izmantojot tīmekļa aizķeri

Kam tas paredzēts

Visur, kur klienti turpina uzdot vienus un tos pašus jautājumus, un atbildēšana uz tiem ar roku maksā operatoram visu dienu.

Interneta veikali

Atbildiet uz jautājumiem par cenu, piegādi un pieejamību brīdī, kad klients tos uzdod.

Pakalpojumi ar rezervāciju

Apstiprinājumi un atgādinājumi, kas tiek izdoti pēc grafika, vadītājam tiem nepieskaroties.

Atbalsta komandas

Noņemiet atkārtotos jautājumus no operatoriem un nododiet tikai pārējos cilvēkam.

Mārketinga komandas

Sveiciena ķēdes pēc abonēšanas un turpmākās darbības, kas atgriež klientu.

Aģentūras

Izveidojiet klientu robotprogrammu automatizāciju, nerakstot kodu katram projektam.

Izglītība un kopienas

Jaunu dalībnieku uzņemšana, grafiki un atgādinājumi par nodarbībām.

Ko var darīt trigeri

Sprūda ir noteikums: kaut kas notiek, un robots palaiž jūsu sagatavoto scenāriju.

Atslēgvārdu aktivizētāji

Scenārijs sākas, kad ziņojumā ir ietverti jūsu norādītie vārdi — cena, piegāde, darba laiks — tādējādi klients uzreiz saņem atbildi.

Pasākumi no jūsu CRM

Tīmekļa aizķere no jūsu sistēmas sāk scenāriju: pasūtījuma statuss ir mainīts, grozs tika pamests, tika saņemts maksājums.

Kavēšanās un grafiki

Nosūtiet nākamo darbību pēc stundas vai nākamajā dienā, nevis visu uzreiz.

Viens scenārijs katram kanālam

Tāda pati plūsma darbojas Viber, Telegram, Instagram un Messenger — jūs to nepārbūvējat katram kanālam.

Nodošana operatoram

Ja scenārijs nevar atbildēt, dialogs pāriet uz cilvēku, klientam neatkārtojoties.

Redzamie rezultāti

Skatiet, kas izraisa ugunsgrēku, kur klienti pārtrauc darbu un kurš scenārijs faktiski rada atbildes.

Kā sākt

Pirmais darba scenārijs parasti aizņem pēcpusdienu.

1

Savienojiet botu

Pievienojiet panelim savu robotu Viber, Telegram, Instagram vai Messenger.

2

Aprakstiet trigeri

Izvēlieties, kas sāk scenāriju: atslēgvārds, abonements, grafiks vai tīmekļa aizķere.

3

Izveidojiet scenāriju

Redaktorā apkopojiet ziņojumu, aizkaves un pogu ķēdi.

4

Ieslēdziet to un skatieties

Sāciet aktivizētāju un sekojiet tam, kā klienti pārvietojas cauri plūsmai.

Scenāriji, kas atmaksājas vispirms

Automatizācijas komandas parasti palaiž pirms jebko citu.

AtslēgvārdsViber · Telegram

Cena un piegāde pēc pieprasījuma

Klients ieraksta «cena» un uzreiz saņem aktuālos nosacījumus un saiti uz katalogu, nevis gaida operatoru.

AbonēšanaVisi kanāli

Sveiciena ķēde

Pēc abonēšanas klients saņem ievadu, pirmo piedāvājumu un nākamo dienu vēlāk.

CRM tīmekļa aizķereViber ar atkāpšanās īsziņu

Pamesti rati

Jūsu sistēma ziņo par pamestu grozu, un robots stundu vēlāk atgādina klientam par pasūtījumu.

GrafiksTelegram

Rezervācijas atgādinājums

Atgādinājums dienu pirms apmeklējuma un stundu pirms tā, ar iespēju pārplānot laiku tieši tērzēšanā.

Pasūtījuma statussVisi kanāli

Piegādes atjauninājumi

Katra statusa maiņa CRM pārvēršas ziņojumā, tāpēc klienti vairs nejautā, kur atrodas viņu pasūtījums.

Nav atbildesVisi kanāli

Nodošana operatoram

Ja scenārijs neatrisināja jautājumu, dialogs tiek nosūtīts atbalsta komandai kopā ar pilnu vēsturi.

Chatbot aktivizē FAQ

Automatizējiet savu tērzēšanas robotu

Pastāstiet mums, kurus jautājumus jūsu operatori atkārto visbiežāk — mēs palīdzēsim tos pārvērst scenārijos.

Iestatiet aktivizētājusSazinieties ar mums