Hur man skapar och ansluter en Viber Chatbot

Viber Chatbots tillåter företag att automatisera kundkommunikation, skicka rika interaktiva medier och köra sändningskampanjer direkt i Rakuten Viber-appen.

Den här omfattande guiden täcker allt du behöver veta om Viber Bot-funktioner, steg-för-steg registrering på Viber Admin Panel och hur man ansluter den till SMSBAT-plattformen.

---

Viber Chatbot-funktioner

Innan du registrerar dig är det viktigt att förstå vad Viber Bots kan göra för att optimera din kundupplevelse:

• Interaktiva tangentbord (knappar): Anpassade knappmenyer med anpassade stilar, färger och åtgärder. Du kan använda dessa för att skapa interaktiva navigeringsmenyer, snabba svar eller länka till externa resurser.
• Karusellmeddelanden: Visa upp produkter eller kort. Varje karusell kan innehålla upp till 6 bilder som innehåller en bild, titel, undertext och en åtgärdsknapp som användare kan svepa igenom.
• 24-timmars gratis sessionsfönster: När en användare initierar en konversation med din bot (skicka ett meddelande, klickar på en knapp eller prenumererar), startar en 24-timmars session. Under det här fönstret kan du skicka obegränsat antal meddelanden till den användaren gratis.
• Sändningskampanjer: Utanför aktiva sessioner kan du skicka sändningsmeddelanden till dina prenumererade användare (debiteras enligt Viber chatbots meddelandepriser).
• AI & Live Chat Takeover: Anslut din bot till AI-assistenter (som ChatGPT) för att lösa vanliga frågor omedelbart, eller lämna över komplexa konversationer till livesupportoperatörer med SMSBAT omnikanal webbpanel.

---

Steg-för-steg registreringsguide

Följ dessa steg för att registrera din bot direkt på det officiella Rakuten Viber-nätverket:

1. Öppna Rakuten Viber Admin Panel

Gå till den officiella Viber Admin Panel och logga in.

• Om du inte har ett konto anger du ditt personliga telefonnummer kopplat till en Viber-app och klickar på Logga in.
• Viber skickar en verifieringskod direkt till din Viber-mobilapp. Ange den här koden för att komma åt instrumentpanelen.

2. Skapa ett botkonto

När du har loggat in klickar du på knappen Skapa botkonto i navigeringsmenyn till vänster i sidofältet.

3. Fyll i botprofildetaljer

Du måste fylla i registreringsformuläret med din varumärkesinformation:

• Avatar (minst 300x300px): Ladda upp en fyrkantig bild/logotyp. Detta kommer att representera din bot för användare.
• Kontonamn: Ange din bots offentliga visningsnamn. Det ska representera ditt företags- eller projektnamn.
• URI: Suffix för din bots länk (t.ex. om du anger mybrand skapas viber.com/mybrand). Måste vara alfanumeriska, gemener och unika.
• Kategori och underkategori: Välj kategorier som bäst beskriver ditt företag.
• Språk: Välj standardspråk för din bots offentliga listning.
• Kontobeskrivning: Förklara vad din bot gör. Den här beskrivningen visas för användare innan de prenumererar.
• Webbplatsadress: Ange din officiella webbplats (t.ex. https://example.com).
• E-postadress: Ditt företags support-e-post.
• Plats: Välj din företagsplats på kartan.

4. Acceptera villkoren och skapa

Bläddra till botten av sidan, markera rutan för att godkänna Vibers användarvillkor och klicka på Aktiv eller Skapa.

---

Hämtar din API-nyckel (åtkomsttoken)

Efter lyckat skapande kommer panelen att generera din unika App Key (Access Token).

Kopiera den här nyckeln och spara den på ett säkert sätt. Du behöver den för att länka din Viber-bot till SMSBAT-plattformen.

---

Hur du ansluter din bot till SMSBAT

1. Logga in på din SMSBAT Dashboard.
2. Navigera till Integrations eller Channels -> Viber Chatbots.
3. Klicka på Add Bot och klistra in den kopierade Viber API Key (Token).
4. Klicka på Anslut. SMSBAT kommer automatiskt att ställa in webhooks på Vibers sida, och din bot kommer att gå online direkt!