Help Center Si të krijoni dhe lidhni një Viber Chatbot

Si të krijoni dhe lidhni një Viber Chatbot

Viber Chatbots lejojnë kompanitë të automatizojnë komunikimin me klientët, të dërgojnë media të pasura interaktive dhe të drejtojnë fushata transmetimi direkt brenda aplikacionit Rakuten Viber.

Ky udhëzues gjithëpërfshirës mbulon gjithçka që duhet të dini për aftësitë e Viber Bot, regjistrimin hap pas hapi në Panelin e Admin Viber dhe si ta lidhni atë me platformën SMSBAT.

Aftësitë e Viber Chatbot

Para se të regjistroheni, është e rëndësishme të kuptoni se çfarë mund të bëjnë Viber Bots për të optimizuar përvojën tuaj të klientit:

  • Tastiera interaktive (butonat): Menutë e butonave të personalizuara me stile, ngjyra dhe veprime të personalizuara. Ju mund t’i përdorni këto për të krijuar meny ndërvepruese navigimi, përgjigje të shpejta ose lidhje me burime të jashtme.
  • Mesazhet e karuselit: Trego produktet ose kartat. Çdo karusel mund të mbajë deri në 6 rrëshqitje që përmbajnë një imazh, titull, nëntitull dhe një buton veprimi, të cilat përdoruesit mund t’i kalojnë me rrëshqitje.
  • Dritarja e sesionit falas 24-orëshe: Kur një përdorues fillon një bisedë me robotin tuaj (dërgon një mesazh, klikon një buton ose abonohet), fillon një seancë 24-orëshe. Gjatë kësaj dritareje, ju mund t’i dërgoni mesazhe të pakufizuara atij përdoruesi falas.
  • Fushatat e transmetimit: Jashtë sesioneve aktive, ju mund të dërgoni mesazhe transmetuese për përdoruesit tuaj të abonuar (të tarifuar sipas tarifave të mesazheve në chatbot në Viber).
  • Përvetësimi i AI & Live Chat: Lidhni robotin tuaj me asistentët e AI (si ChatGPT) për të zgjidhur pyetjet e shpeshta në çast, ose dorëzoni bisedat komplekse te operatorët mbështetës të drejtpërdrejtë duke përdorur panelin ueb të gjithëkanalit SMSBAT.

Udhëzues hap pas hapi për regjistrimin

Ndiqni këto hapa për të regjistruar robotin tuaj direkt në rrjetin zyrtar Rakuten Viber:

1. Hyni në Panelin e Administrimit të Rakuten Viber

Shkoni te [Viber Admin Panel] zyrtar (https://partners.viber.com) dhe identifikohuni.

  • Nëse nuk keni një llogari, shkruani numrin tuaj personal të telefonit të lidhur me një aplikacion Viber dhe klikoni Identifikohu.
  • Viber do të dërgojë një kod verifikimi direkt në aplikacionin tuaj celular Viber. Futni këtë kod për të hyrë në panelin e kontrollit.

2. Krijo një llogari bot

Pasi të keni hyrë, klikoni butonin Krijo llogarinë bot në menunë e lundrimit të shiritit anësor të majtë.

3. Plotësoni të dhënat e profilit të botit

Ju duhet të plotësoni formularin e regjistrimit me informacionin e markës suaj:

  • Avatari (Min 300x300px): Ngarko një imazh/logo katrore. Kjo do të përfaqësojë robotin tuaj për përdoruesit.
  • Emri i llogarisë: Futni emrin e shfaqur publik të robotit tuaj. Ai duhet të përfaqësojë emrin e kompanisë ose të projektit tuaj.
  • URI: Prapashtesa për lidhjen e robotit tuaj (p.sh., futja e mybrand krijon viber.com/mybrand). Duhet të jetë alfanumerik, i vogël dhe unik.
  • Kategoria & Nënkategoria: Zgjidhni kategoritë që përshkruajnë më së miri biznesin tuaj.
  • Gjuha: Zgjidhni gjuhën e paracaktuar për listën publike të robotit tuaj.
  • Përshkrimi i llogarisë: Shpjegoni se çfarë bën roboti juaj. Ky përshkrim u shfaqet përdoruesve përpara se të abonohen.
  • Adresa e faqes në internet: Futni faqen tuaj zyrtare të internetit (p.sh., https://example.com).
  • Adresa e emailit: Emaili i mbështetjes së kompanisë suaj.
  • Vendndodhja: Zgjidhni vendndodhjen e biznesit tuaj në hartë.

4. Prano Kushtet dhe Krijo

Lëvizni në fund të faqes, zgjidhni kutinë për të rënë dakord me Kushtet e Përdorimit të Viber dhe klikoni Aktiv ose Krijo.

Marrja e çelësit tuaj API (Tokeni i hyrjes)

Pas krijimit të suksesshëm, paneli do të gjenerojë Çelësin tuaj unik të aplikacionit (Token Akses).

Çelësi Viber API

Kopjojeni këtë çelës dhe ruajeni në mënyrë të sigurt. Do t’ju duhet për të lidhur botin tuaj Viber me platformën SMSBAT.

Si ta lidhni botin tuaj me SMSBAT

  1. Identifikohuni në Pultin tuaj SMSBAT.
  2. Navigoni te Integrimet ose Kanale -> Viber Chatbots.
  3. Klikoni Shto Bot dhe ngjisni çelësin e kopjuar të Viber API (Token).
  4. Klikoni Lidhu. SMSBAT do të konfigurojë automatikisht lidhjet në internet në anën e Viber-it dhe roboti juaj do të hyjë menjëherë në internet!

::: këshillë Pas lidhjes, dërgoni një mesazh testimi te roboti juaj i ri për të konfirmuar lidhjen e uebhook-ut. Tani mund të ndërtoni shabllone bisedash, të konfiguroni përgjigjet automatike dhe të integroni operatorë të AI. :::