Jak utworzyć i podłączyć chatbota Viber

Chatboty Viber umożliwiają firmom automatyzację komunikacji z klientami, wysyłanie bogatych multimediów interaktywnych i prowadzenie kampanii transmisyjnych bezpośrednio w aplikacji Rakuten Viber.

Ten obszerny przewodnik zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o możliwościach Viber Bota, krok po kroku rejestracji w panelu administracyjnym Viber i jak podłączyć go do platformy SMSBAT.

---

Możliwości chatbota Viber

Przed rejestracją ważne jest, aby zrozumieć, co Viber Boty mogą zrobić, aby zoptymalizować obsługę klienta:

• Interaktywne klawiatury (przyciski): Niestandardowe menu przycisków z niestandardowymi stylami, kolorami i akcjami. Można ich używać do tworzenia interaktywnych menu nawigacyjnych, szybkich odpowiedzi lub łączy do zasobów zewnętrznych.
• Wiadomości karuzelowe: Prezentuj produkty lub karty. Każda karuzela może pomieścić do 6 slajdów zawierających obraz, tytuł, podtytuł i przycisk akcji, po którym użytkownicy mogą przesuwać palcem.
• Okno 24-godzinnej bezpłatnej sesji: gdy użytkownik inicjuje rozmowę z Twoim botem (wysyła wiadomość, klika przycisk lub subskrybuje), rozpoczyna się 24-godzinna sesja. W tym oknie możesz bezpłatnie wysyłać nieograniczoną liczbę wiadomości do tego użytkownika.
• Kampanie rozgłoszeniowe: Poza aktywnymi sesjami możesz wysyłać wiadomości rozgłoszeniowe do subskrybowanych użytkowników (opłata zgodna ze stawkami za przesyłanie wiadomości przez chatbota Viber).
• Przejęcie AI i czatu na żywo: Połącz swojego bota z asystentami AI (takimi jak ChatGPT), aby natychmiast rozwiązywać często zadawane pytania lub przekazywać złożone rozmowy operatorom wsparcia na żywo za pomocą wielokanałowego panelu internetowego SMSBAT.

---

Przewodnik po rejestracji krok po kroku

Wykonaj poniższe kroki, aby zarejestrować swojego bota bezpośrednio w oficjalnej sieci Rakuten Viber:

1. Uzyskaj dostęp do panelu administracyjnego Rakuten Viber

Przejdź do oficjalnego panelu administracyjnego Viber i zaloguj się.

• Jeśli nie masz konta, wpisz swój osobisty numer telefonu połączony z aplikacją Viber i kliknij Zaloguj się.
• Viber wyśle ​​kod weryfikacyjny bezpośrednio do Twojej aplikacji mobilnej Viber. Wprowadź ten kod, aby uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego.

2. Utwórz konto bota

Po zalogowaniu kliknij przycisk Utwórz konto bota w menu nawigacyjnym po lewej stronie.

3. Wypełnij dane profilu bota

Musisz wypełnić formularz rejestracyjny, podając informacje o swojej marce:

• Awatar (min. 300x300 pikseli): Prześlij kwadratowy obraz/logo. To będzie reprezentować Twojego bota użytkownikom.
• Nazwa konta: Wprowadź publiczną nazwę wyświetlaną swojego bota. Powinien reprezentować nazwę Twojej firmy lub projektu.
• URI: Sufiks łącza Twojego bota (np. wprowadzenie mybrand tworzy viber.com/mybrand). Musi być alfanumeryczny, pisany małymi literami i niepowtarzalny.
• Kategoria i podkategoria: Wybierz kategorie, które najlepiej opisują Twoją firmę.
• Język: wybierz domyślny język publicznej listy Twojego bota.
• Opis konta: Wyjaśnij, co robi Twój bot. Ten opis jest wyświetlany użytkownikom przed dokonaniem subskrypcji.
• Adres strony internetowej: Wprowadź swoją oficjalną stronę internetową (np. https://example.com).
• Adres e-mail: Adres e-mail pomocy technicznej Twojej firmy.
• Lokalizacja: Wybierz lokalizację swojej firmy na mapie.

4. Zaakceptuj Warunki i utwórz

Przewiń stronę w dół, zaznacz pole, aby zaakceptować Warunki korzystania z Viber i kliknij Aktywne lub Utwórz.

---

Odzyskiwanie klucza API (tokenu dostępu)

Po pomyślnym utworzeniu panel wygeneruje Twój unikalny Klucz aplikacji (token dostępu).

Skopiuj ten klucz i zapisz go bezpiecznie. Będziesz go potrzebował, aby połączyć swojego bota Viber z platformą SMSBAT.

---

Jak podłączyć bota do SMSBAT

1. Zaloguj się do swojego Panelu SMSBAT.
2. Przejdź do Integracje lub Kanały -> Chatboty Viber.
3. Kliknij Dodaj bota i wklej skopiowany Klucz API (Token) Vibera.
4. Kliknij Połącz. SMSBAT automatycznie skonfiguruje webhooki po stronie Vibera, a Twój bot natychmiast przejdzie do trybu online!