Paano Gumawa at Magkonekta ng Viber Chatbot

Binibigyang-daan ng Viber Chatbots ang mga kumpanya na i-automate ang komunikasyon ng customer, magpadala ng rich interactive media, at magpatakbo ng mga broadcast campaign nang direkta sa loob ng Rakuten Viber app.

Sinasaklaw ng komprehensibong gabay na ito ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa mga kakayahan ng Viber Bot, sunud-sunod na pagparehistro sa Viber Admin Panel, at paano ito ikonekta sa platform ng SMSBAT.

---

Mga Kakayahang Viber Chatbot

Bago magparehistro, mahalagang maunawaan kung ano ang magagawa ng Viber Bots para ma-optimize ang iyong karanasan sa customer:

• Mga Interactive na Keyboard (Mga Button): Mga custom na menu ng button na may mga custom na istilo, kulay, at pagkilos. Maaari mong gamitin ang mga ito upang lumikha ng mga interactive na menu ng nabigasyon, mabilis na tugon, o mag-link sa mga panlabas na mapagkukunan.
• Mga Mensahe ng Carousel: Ipakita ang mga produkto o card. Ang bawat carousel ay maaaring maglaman ng hanggang 6 na slide na naglalaman ng larawan, pamagat, subtitle, at isang action button, na maaaring i-swipe ng mga user.
• 24-Oras na Libreng Session Window: Kapag ang isang user ay nagpasimula ng isang pag-uusap sa iyong bot (nagpapadala ng mensahe, nag-click sa isang button, o nag-subscribe), magsisimula ang isang 24 na oras na session. Sa panahon ng window na ito, maaari kang magpadala ng walang limitasyong mga mensahe sa user na iyon nang libre.
• Mga Kampanya sa Pag-broadcast: Sa labas ng mga aktibong session, maaari kang magpadala ng mga mensahe sa pag-broadcast sa iyong mga naka-subscribe na user (sisingilin ayon sa mga rate ng pagmemensahe ng Viber chatbot).
• AI at Live Chat Takeover: Ikonekta ang iyong bot sa mga AI assistant (tulad ng ChatGPT) upang malutas kaagad ang mga FAQ, o ibigay ang mga kumplikadong pag-uusap sa mga live support operator gamit ang SMSBAT omnichannel web panel.

---

Step-by-Step na Gabay sa Pagpaparehistro

Sundin ang mga hakbang na ito upang irehistro ang iyong bot nang direkta sa opisyal na Rakuten Viber network:

1. I-access ang Rakuten Viber Admin Panel

Pumunta sa opisyal na Viber Admin Panel at mag-log in.

• Kung wala kang account, ilagay ang iyong personal na numero ng telepono na konektado sa isang Viber app, at i-click ang Login.
• Direktang magpapadala ang Viber ng verification code sa iyong Viber mobile app. Ilagay ang code na ito para ma-access ang dashboard.

2. Gumawa ng Bot Account

Kapag naka-log in, i-click ang Gumawa ng Bot Account na buton sa kaliwang sidebar navigation menu.

3. Punan ang Mga Detalye ng Bot Profile

Dapat mong kumpletuhin ang form sa pagpaparehistro gamit ang impormasyon ng iyong brand:

• Avatar (Min 300x300px): Mag-upload ng parisukat na larawan/logo. Kakatawanin nito ang iyong bot sa mga user.
• Pangalan ng Account: Ilagay ang pampublikong display name ng iyong bot. Dapat itong kumakatawan sa pangalan ng iyong kumpanya o proyekto.
• URI: Suffix para sa link ng iyong bot (hal., ang paglalagay ng mybrand ay lumilikha ng viber.com/mybrand). Dapat ay alphanumeric, lowercase, at natatangi.
• Kategorya at Subcategory: Pumili ng mga kategorya na pinakamahusay na naglalarawan sa iyong negosyo.
• Wika: Piliin ang default na wika para sa pampublikong listahan ng iyong bot.
• Deskripsyon ng Account: Ipaliwanag kung ano ang ginagawa ng iyong bot. Ang paglalarawang ito ay ipinapakita sa mga user bago sila mag-subscribe.
• Address ng Website: Ilagay ang iyong opisyal na website (hal., https://example.com).
• Email Address: Email ng suporta ng iyong kumpanya.
• Lokasyon: Piliin ang lokasyon ng iyong negosyo sa mapa.

4. Tanggapin ang Mga Tuntunin at Gumawa

Mag-scroll sa ibaba ng page, lagyan ng check ang kahon upang sumang-ayon sa Mga Tuntunin ng Paggamit ng Viber, at i-click ang Active o Gumawa.

---

Kinukuha ang Iyong API Key (Access Token)

Sa matagumpay na paggawa, bubuo ng panel ang iyong natatanging App Key (Access Token).

Kopyahin ang key na ito at i-save ito nang ligtas. Kakailanganin mo ito upang i-link ang iyong Viber bot sa platform ng SMSBAT.

---

Paano Ikonekta ang Iyong Bot sa SMSBAT

1. Mag-log in sa iyong SMSBAT Dashboard.
2. Mag-navigate sa Integration o Channels -> Viber Chatbots.
3. I-click ang Add Bot at i-paste ang kinopyang Viber API Key (Token).
4. I-click ang Connect. Awtomatikong ise-set up ng SMSBAT ang mga webhook sa panig ng Viber, at agad na mag-online ang iyong bot!