Kif toħloq u tikkonnettja Viber Chatbot

Viber Chatbots jippermettu lill-kumpaniji awtomatizzati l-komunikazzjoni tal-klijenti, jibagħtu midja interattiva rikka, u jmexxu kampanji ta’ xandir direttament ġewwa l-app Rakuten Viber.

Din il-gwida komprensiva tkopri dak kollu li għandek bżonn tkun taf dwar kapaċitajiet Viber Bot, reġistrazzjoni pass pass fuq Viber Admin Panel, u kif tikkonnettjaha mal-pjattaforma SMSBAT.

---

Kapaċitajiet Viber Chatbot

Qabel ma tirreġistra, huwa importanti li tifhem x’jistgħu jagħmlu Viber Bots biex jottimizzaw l-esperjenza tal-klijent tiegħek:

• Tastieri Interattivi (buttuni): Menus tal-buttuni apposta bi stili, kuluri u azzjonijiet personalizzati. Tista’ tuża dawn biex toħloq menus ta’ navigazzjoni interattivi, tweġibiet ta’ malajr, jew link għal riżorsi esterni.
• Messaġġi Carousel: Vetrina prodotti jew kards. Kull karużell jista’ jżomm sa 6 slides li jkun fihom immaġini, titolu, sottotitolu, u buttuna ta’ azzjoni, li l-utenti jistgħu jgħaddu minnha.
• Tieqa tas-Sessjoni Ħieles ta’ 24 Siegħa: Meta utent jibda konverżazzjoni mal-bot tiegħek (jibgħat messaġġ, tikklikkja buttuna, jew tabbona), tibda sessjoni ta’ 24 siegħa. Matul din it-tieqa, tista ‘tibgħat messaġġi illimitati lil dak l-utent b’xejn.
• Kampanji ta’ Xandira: Barra mis-sessjonijiet attivi, tista’ tibgħat messaġġi ta’ xandir lill-utenti abbonati tiegħek (iċċarġjati skont ir-rati tal-messaġġi tal-chatbot ta’ Viber).
• ** AI & Live Chat Takeover:** Qabbad il-bot tiegħek ma’ assistenti AI (bħal ChatGPT) biex issolvi l-FAQs istantanjament, jew tgħaddi konversazzjonijiet kumplessi lill-operaturi tal-appoġġ ħajjin billi tuża l-pannell tal-web omnichannel SMSBAT.

---

Gwida tar-Reġistrazzjoni Pass Pass

Segwi dawn il-passi biex tirreġistra l-bot tiegħek direttament fuq in-netwerk uffiċjali ta’ Rakuten Viber:

1. Aċċessa Rakuten Viber Admin Panel

Mur fil-Panel Amministrattiv Viber uffiċjali u idħol.

• Jekk m’għandekx kont, daħħal in-numru tat-telefon personali tiegħek konness ma’ app Viber, u kklikkja Login.
• Viber jibgħat kodiċi ta’ verifika direttament lill-app mobbli tiegħek Viber. Daħħal dan il-kodiċi biex taċċessa d-dashboard.

2. Oħloq Kont tal-Bot

Ladarba tkun illoggjat, ikklikkja l-buttuna Oħloq Kont tal-Bot fuq il-menu tan-navigazzjoni tal-bar tal-ġenb tax-xellug.

3. Imla d-Dettalji tal-Profil tal-Bot

Għandek timla l-formola ta’ reġistrazzjoni bl-informazzjoni tal-marka tiegħek:

• Avatar (Min 300x300px): Ittella immaġni/logo kwadru. Dan se jirrappreżenta l-bot tiegħek lill-utenti.
• Isem tal-Kont: Daħħal l-isem tal-wiri pubbliku tal-bot tiegħek. Għandu jirrappreżenta l-isem tal-kumpanija jew tal-proġett tiegħek.
• URI: Suffiss għall-link tal-bot tiegħek (eż., jekk iddaħħal mybrand toħloq viber.com/mybrand). Għandu jkun alfanumeriku, zgħar, u uniku.
• Kategorija & Subkategorija: Agħżel kategoriji li jiddeskrivu l-aħjar in-negozju tiegħek.
• Lingwa: Agħżel il-lingwa default għal-lista pubblika tal-bot tiegħek.
• Deskrizzjoni tal-Kont: Spjega x’jagħmel il-bot tiegħek. Din id-deskrizzjoni tintwera lill-utenti qabel ma jabbonaw.
• Indirizz tal-Websajt: Daħħal il-websajt uffiċjali tiegħek (eż., https://example.com).
• Indirizz Email: L-email ta’ appoġġ tal-kumpanija tiegħek.
• Lokazzjoni: Agħżel il-post tan-negozju tiegħek fuq il-mappa.

4. Aċċetta Termini & Oħloq

Skrollja sal-qiegħ tal-paġna, iċċekkja l-kaxxa biex taqbel mat-Termini ta’ Użu ta’ Viber, u kklikkja Attiv jew Oħloq.

---

Irkupru taċ-Ċavetta API Tiegħek (Access Token)

Mal-ħolqien b’suċċess, il-panel jiġġenera l-App Key (Access Token) unika tiegħek.

Ikkopja din iċ-ċavetta u ssejvjaha b’mod sigur. Ikollok bżonnha biex tgħaqqad il-bot Viber tiegħek mal-pjattaforma SMSBAT.

---

Kif Tqabbad il-Bot Tiegħek ma’ SMSBAT

1. Idħol fis-SMSBAT Dashboard tiegħek.
2. Innaviga għal Integrazzjonijiet jew Kanali -> Viber Chatbots.
3. Ikklikkja Żid Bot u waħħal il-Viber API Key (Token) ikkupjata.
4. Ikklikkja Ikkonnettja. SMSBAT se jwaqqaf awtomatikament il-webhooks fuq in-naħa ta ‘Viber, u l-bot tiegħek se jmur online immedjatament!