Instagram för företag

Instagram‑kommentarer och Direct i en teaminkorg

Q: Behöver jag en Facebook‑sida för att koppla Instagram?

Ja. Meta‑API:t kräver ett professionellt Instagram‑konto kopplat till en Facebook‑sida. Kopplingen tar en minut i Instagrams inställningar.

Q: Kan systemet svara på kommentarer under annonser?

Ja. Kommentarer under sponsrade inlägg och Reels hamnar i samma inkorg och följer samma regler som organiska kommentarer.

Q: Kommer Instagram att blockera kontot för automatisering?

Nej. SMSBAT använder den officiella Instagram Messaging‑API:n från Meta, samma som används av Meta Business Suite. Det finns inga inofficiella klienter eller lösenordsdelning.

Q: Kan ett privat meddelande skickas till alla som kommenterar?

Ja, enligt Metas regler: ett privat svar kan skickas till författaren av en kommentar på ditt inlägg, och konversationen fortsätter sedan i Direct.

Q: Vad händer när AI‑operatören inte kan svara?

Den säger det ärligt, erbjuder att koppla en agent och flyttar dialogen till teamkö med en sammanfattning och hela historiken.

Svara på kommentarer, Reels och Direct‑meddelanden från en panel, med AI‑operatören som svarar först

SMSBAT kopplar ditt Professionella Instagram‑konto via den officiella Meta‑API:n. Kommentarer under inlägg, Reels och annonser, Story‑omnämnanden och Direct‑meddelanden kommer till en gemensam inkorg där ditt team och AI‑operatören svarar inom sekunder.

Koppla Instagram Instagram‑chatbot‑byggare

Kommentarer + Direct

Inlägg, Reels, annonser, Story‑omnämnanden och DM i en kö

Kommentar → DM

Ett offentligt svar och ett privat meddelande från en regel

< 2s

Första svaret från AI‑operatören i Direct

Team

Flera agenter, tilldelning, historik och rapporter

LIVE FÖRHANDSVISNING

KOMMENTERA IN, SVARA OCH SKICKA DIREKT UT

En kommentar visas under inlägget, regeln svarar offentligt och skickar ett privat meddelande. Agenten ser allt i inkorgen.

your.brandReel

Ny höstkollektion är här. Kommentera «price» så skickar vi katalogen.

O
olena.kprice
your.brandSkickade dig katalogen i Direct 💬
M
marta_designHar du den i beige?
A
andrii.pprice please 🙏
your.brandSkickade dig katalogen i Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Hej! Här är katalogen med priser: smsbat.shop/autumn. Ska jag reservera en storlek åt dig?

1.8s

I inkorgen: tilldelad Olena, status Svarad

Vem det är för

Varumärken och tjänster som säljer via Instagram och får fler kommentarer och meddelanden än en person kan svara på.

Instagram‑butiker

Frågor om pris, storlek och tillgänglighet besvaras under inlägget och i Direct innan kunden scrollar vidare.

Reels och skapare

En viral Reel ger hundratals kommentarer. Reglen svarar på varenda och skickar länken i Direct.

Skönhet, kliniker, fitness

Bokningar startar med «hur mycket» i en kommentar och avslutas med en bekräftad tid i Direct.

Annonskampanjer

Kommentarer under sponsrade inlägg besvaras omedelbart och omvandlas till leads med kontaktuppgifter.

Byråer

Flera kundkonton i en panel, var och en med egen kö och agenter.

Varumärken med flera marknader

Svara på kundens språk med AI‑operatören och routa efter land eller språk.

Vad SMSBAT gör med Instagram

Allt fungerar via det officiella Instagram Messaging API:et, utan tredjepartsappar på telefonen.

Svar på kommentarer från inkorgen

Kommentarer under inlägg, Reels och annonser visas som kort. Svara offentligt, göm, gilla eller skicka ett privat meddelande från samma kort.

Kommentar‑till‑DM‑automatisering

En kund skriver «price» under ett inlägg och får ett offentligt svar samt ett Direct‑meddelande med länken, katalogen eller kampanjkoden.

Direct som teaminkorg

Alla Direct‑meddelanden i en kö med tilldelning, statusar, taggar och full historik för varje följare.

Story‑omnämnanden och svar

Reagera automatiskt när någon nämner ditt konto i en Story eller svarar på din Story.

AI‑operatör i Direct

Svarar på frågor från din kunskapsbas inom 2 sekunder, samlar in kontakter och överlämnar till en agent vid begäran.

Rapporter och moderering

Svarstid och lösta dialoger per agent, dolda skräppostkommentarer och eskalerade klagomål i en rapport.

Hur du kommer igång

Anslutning tar cirka fem minuter om Instagram‑kontot redan är länkat till en Facebook‑sida.

Byt till ett Professionellt konto

Instagram Business‑ eller Creator‑konto länkat till en Facebook‑sida.

Auktorisera med Meta

Logga in på SMSBAT Omni, öppna Channels och anslut Instagram via Meta‑inloggning.

Ställ in kommentarsregler

Välj nyckelord, offentliga svar, privata meddelanden och vad som ska döljas.

Bjud in teamet och aktivera AI

Lägg till agenter, ställ in tilldelningsregler och låt AI‑operatören svara först.

Fungerar tillsammans med

Instagram‑frågor

Behöver jag en Facebook‑sida för att koppla Instagram?

Kan systemet svara på kommentarer under annonser?

Kommer Instagram att blockera kontot för automatisering?

Kan ett privat meddelande skickas till alla som kommenterar?

Vad händer när AI‑operatören inte kan svara?

Svara på varje kommentar och Direct

Koppla Instagram till SMSBAT Omni gratis och låt AI‑operatören svara först.

Koppla Instagram Ställ en fråga