כיצד ליצור ולחבר Viber Chatbot
Viber Chatbots מאפשרים לחברות להפוך את התקשורת עם הלקוחות לאוטומטית, לשלוח מדיה אינטראקטיבית עשירה ולהפעיל קמפיינים שידור ישירות בתוך אפליקציית Rakuten Viber.
מדריך מקיף זה מכסה את כל מה שאתה צריך לדעת על יכולות Viber Bot, שלב אחר שלב רישום בלוח הניהול של Viber, וכיצד לחבר אותו לפלטפורמת SMSBAT.
יכולות Viber Chatbot
לפני ההרשמה, חשוב להבין מה Viber Bots יכולים לעשות כדי לייעל את חווית הלקוח שלך:
- מקלדות אינטראקטיביות (לחצנים): תפריטי לחצנים מותאמים אישית עם סגנונות, צבעים ופעולות מותאמות אישית. אתה יכול להשתמש בהם כדי ליצור תפריטי ניווט אינטראקטיביים, תשובות מהירות או קישור למשאבים חיצוניים.
- הודעות קרוסלה: הצגת מוצרים או כרטיסים. כל קרוסלה יכולה להכיל עד 6 שקופיות המכילות תמונה, כותרת, כתובית וכפתור פעולה, שמשתמשים יכולים להחליק דרכם.
- חלון הפעלה חינם של 24 שעות: כאשר משתמש יוזם שיחה עם הבוט שלך (שולח הודעה, לוחץ על כפתור או נרשם), הפעלה של 24 שעות מתחילה. במהלך חלון זה, אתה יכול לשלוח הודעות ללא הגבלה לאותו משתמש בחינם.
- מסעות פרסום: מחוץ להפעלות פעילות, אתה יכול לשלוח הודעות שידור למשתמשים הרשומים שלך (התשלום לפי תעריפי הודעות צ’אטבוט של Viber).
- ** השתלטות בינה מלאכותית וצ’אט חי:** חבר את הבוט שלך לעוזרי בינה מלאכותית (כמו ChatGPT) כדי לפתור שאלות נפוצות באופן מיידי, או להעביר שיחות מורכבות למפעילי תמיכה חיה באמצעות פאנל האינטרנט הרב-ערוצים של SMSBAT.
מדריך רישום שלב אחר שלב
בצע את השלבים הבאים כדי לרשום את הבוט שלך ישירות ברשת הרשמית של Rakuten Viber:
1. גש ללוח הניהול של Rakuten Viber
עבור אל לוח הניהול של Viber הרשמי והתחבר.
- אם אין לך חשבון, הזן את מספר הטלפון האישי שלך המחובר לאפליקציית Viber, ולחץ על התחבר.
- Viber תשלח קוד אימות ישירות לאפליקציית Viber לנייד שלך. הזן קוד זה כדי לגשת ללוח המחוונים.
2. צור חשבון בוט
לאחר הכניסה, לחץ על הלחצן צור חשבון בוט בתפריט הניווט בסרגל הצד השמאלי.
3. מלא את פרטי פרופיל הבוט
עליך למלא את טופס ההרשמה עם פרטי המותג שלך:
- אווטר (מינימום 300x300 פיקסלים): העלה תמונה/לוגו מרובע. זה ייצג את הבוט שלך למשתמשים.
- שם חשבון: הזן את שם התצוגה הציבורי של הבוט שלך. זה צריך לייצג את שם החברה או הפרויקט שלך.
- URI: סיומת לקישור הבוט שלך (למשל, הזנת
mybrandיוצרתviber.com/mybrand). חייב להיות אלפאנומרי, אותיות קטנות וייחודיות. - קטגוריה ותת-קטגוריה: בחר קטגוריות שמתארות בצורה הטובה ביותר את העסק שלך.
- שפה: בחר את שפת ברירת המחדל עבור הרישום הציבורי של הבוט שלך.
- תיאור חשבון: הסבר מה הבוט שלך עושה. תיאור זה מוצג למשתמשים לפני שהם נרשמים.
- כתובת אתר: הזן את האתר הרשמי שלך (לדוגמה,
https://example.com). - כתובת דוא”ל: דוא”ל התמיכה של החברה שלך.
- מיקום: בחר את מיקום העסק שלך במפה.
4. קבל את התנאים וצור
גלול לתחתית העמוד, סמן את התיבה כדי להסכים לתנאי השימוש של Viber, ולחץ על פעיל או צור.
אחזור מפתח ה-API שלך (אסימון גישה)
לאחר היצירה המוצלחת, הפאנל יפיק את מפתח האפליקציה (אסימון גישה) הייחודי שלך.
העתק מפתח זה ושמור אותו בצורה מאובטחת. תזדקק לו כדי לקשר את הבוט Viber שלך לפלטפורמת SMSBAT.
כיצד לחבר את הבוט שלך ל-SMSBAT
- היכנס ל-לוח המחוונים של SMSBAT שלך.
- נווט אל אינטגרציות או ערוצים -> Viber Chatbots.
- לחץ על הוסף בוט והדבק את Viber מפתח API (אסימון) שהועתק.
- לחץ על התחבר. SMSBAT יגדיר אוטומטית את ה-webhooks בצד של Viber, והבוט שלך יעבור לאינטרנט באופן מיידי!
טיפ
לאחר החיבור, שלח הודעת בדיקה לבוט החדש שלך כדי לאשר את חיבור ה-webhook. כעת תוכל לבנות תבניות צ’אט, להגדיר תשובות אוטומטיות ולשלב מפעילי בינה מלאכותית.