როგორ შევქმნათ და დავაკავშიროთ Viber Chatbot
Viber Chatbots საშუალებას აძლევს კომპანიებს ავტომატიზირება გაუწიონ მომხმარებელთა კომუნიკაციას, გაგზავნონ მდიდარი ინტერაქტიული მედია და განახორციელონ სამაუწყებლო კამპანიები პირდაპირ Rakuten Viber აპში.
ეს ყოვლისმომცველი გზამკვლევი მოიცავს ყველაფერს, რაც თქვენ უნდა იცოდეთ Viber Bot-ის შესაძლებლობების, ეტაპობრივი რეგისტრაციის შესახებ Viber-ის ადმინისტრაციულ პანელზე და როგორ დააკავშიროთ იგი SMSBAT პლატფორმაზე.
Viber Chatbot-ის შესაძლებლობები
დარეგისტრირებამდე მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რა შეუძლია გააკეთოს Viber Bots-მა თქვენი მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაციისთვის:
- ინტერაქტიული კლავიატურები (ღილაკები): მორგებული ღილაკების მენიუები მორგებული სტილით, ფერებით და მოქმედებებით. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ისინი ინტერაქტიული სანავიგაციო მენიუების შესაქმნელად, სწრაფი პასუხებისთვის ან გარე რესურსების დასაკავშირებლად.
- ** კარუსელის შეტყობინებები: ** აჩვენეთ პროდუქტები ან ბარათები. თითოეულ კარუსელს შეუძლია დაიჭიროს 6-მდე სლაიდი, რომელიც შეიცავს სურათს, სათაურს, სუბტიტრს და მოქმედების ღილაკს, რომელთა გადაფურცვლაც მომხმარებლებს შეუძლიათ.
- 24-საათიანი უფასო სესიის ფანჯარა: როდესაც მომხმარებელი იწყებს საუბარს თქვენს ბოტთან (აგზავნის შეტყობინებას, დააჭერს ღილაკს ან გამოწერს), იწყება 24-საათიანი სესია. ამ ფანჯრის განმავლობაში შეგიძლიათ შეუზღუდავი შეტყობინებების გაგზავნა ამ მომხმარებლისთვის უფასოდ.
- მაუწყებლობის კამპანიები: აქტიური სესიების მიღმა, თქვენ შეგიძლიათ გამოწეროთ მომხმარებლებისთვის სამაუწყებლო შეტყობინებების გაგზავნა (ფასი Viber chatbot შეტყობინებების ტარიფების მიხედვით).
- AI & Live Chat Takeover: შეაერთეთ თქვენი ბოტი AI ასისტენტებთან (როგორიცაა ChatGPT) ხშირად დასმული კითხვების მყისიერად გადასაჭრელად, ან გადასცეთ რთული საუბრები ცოცხალი მხარდაჭერის ოპერატორებს SMSBAT omnichannel ვებ პანელის გამოყენებით.
ნაბიჯ-ნაბიჯ რეგისტრაციის სახელმძღვანელო
მიჰყევით ამ ნაბიჯებს, რომ დაარეგისტრიროთ თქვენი ბოტი პირდაპირ ოფიციალურ Rakuten Viber ქსელში:
1. შედით Rakuten Viber-ის ადმინისტრაციულ პანელზე
გადადით ოფიციალურ [Viber Admin Panel]-ზე (https://partners.viber.com) და შედით სისტემაში.
- თუ არ გაქვთ ანგარიში, შეიყვანეთ თქვენი პირადი ტელეფონის ნომერი, რომელიც დაკავშირებულია Viber აპთან და დააჭირეთ შესვლა.
- Viber გამოგიგზავნით დამადასტურებელ კოდს პირდაპირ თქვენს Viber-ის მობილურ აპლიკაციაში. შეიყვანეთ ეს კოდი დაფაზე შესასვლელად.
2. შექმენით ბოტის ანგარიში
შესვლის შემდეგ დააწკაპუნეთ შექმენით ბოტის ანგარიში ღილაკზე მარცხენა გვერდითი ზოლის ნავიგაციის მენიუში.
3. შეავსეთ ბოტის პროფილის დეტალები
თქვენ უნდა შეავსოთ სარეგისტრაციო ფორმა თქვენი ბრენდის ინფორმაციით:
- ავატარი (მინიმუმ 300x300 პიქსელი): ატვირთეთ კვადრატული სურათი/ლოგო. ეს წარმოადგენს თქვენს ბოტს მომხმარებლებს.
- ანგარიშის სახელი: შეიყვანეთ თქვენი ბოტის საჯარო ჩვენების სახელი. ეს უნდა იყოს თქვენი კომპანიის ან პროექტის სახელი.
- URI: სუფიქსი თქვენი ბოტის ბმულისთვის (მაგ., შეყვანით
mybrandქმნისviber.com/mybrand). უნდა იყოს ალფანუმერული, მცირე და უნიკალური. - კატეგორია და ქვეკატეგორია: აირჩიეთ კატეგორიები, რომლებიც საუკეთესოდ აღწერს თქვენს ბიზნესს.
- ენა: აირჩიეთ ნაგულისხმევი ენა თქვენი ბოტის საჯარო ჩამონათვალისთვის.
- ანგარიშის აღწერა: ახსენით რას აკეთებს თქვენი ბოტი. ეს აღწერა ნაჩვენებია მომხმარებლებისთვის, სანამ ისინი გამოწერენ.
- ** ვებსაიტის მისამართი: ** შეიყვანეთ თქვენი ოფიციალური ვებგვერდი (მაგ.,
https://example.com). - ელფოსტის მისამართი: თქვენი კომპანიის მხარდაჭერის ელ.წერილი.
- ** მდებარეობა: ** აირჩიეთ თქვენი ბიზნესის მდებარეობა რუკაზე.
4. მიიღეთ პირობები და შექმენით
გადადით გვერდის ბოლოში, მონიშნეთ ველი, რომ დაეთანხმოთ Viber-ის გამოყენების პირობებს და დააწკაპუნეთ აქტიური ან შექმნა.
თქვენი API გასაღების მიღება (წვდომის ჟეტონი)
წარმატებული შექმნის შემდეგ, პანელი წარმოქმნის თქვენს უნიკალურ აპის კლავიშს (წვდომის ჟეტონს).
დააკოპირეთ ეს გასაღები და შეინახეთ უსაფრთხოდ. ის დაგჭირდებათ თქვენი Viber ბოტის SMSBAT პლატფორმასთან დასაკავშირებლად.
როგორ დააკავშიროთ თქვენი ბოტი SMSBAT-ს
- შედით თქვენს SMSBAT Dashboard-ში.
- გადადით Integrations ან Channels -> Viber Chatbots.
- დააწკაპუნეთ Add Bot და ჩასვით კოპირებული Viber API Key (Token).
- დააწკაპუნეთ Connect. SMSBAT ავტომატურად დააყენებს webhooks-ს Viber-ის მხარეს და თქვენი ბოტი დაუყოვნებლივ შევა ონლაინში!
Წვერი
დაკავშირების შემდეგ, გაუგზავნეთ სატესტო შეტყობინება თქვენს ახალ ბოტს, რომ დაადასტუროთ webhook კავშირი. ახლა შეგიძლიათ ჩეთის შაბლონების შექმნა, ავტომატური პასუხების დაყენება და AI ოპერატორების ინტეგრირება.