Kaip sukurti ir prijungti Viber Chatbot.

„Viber Chatbots“ leidžia įmonėms automatizuoti komunikaciją su klientais, siųsti interaktyvią mediją ir vykdyti transliavimo kampanijas tiesiogiai „Rakuten Viber“ programoje.

Šiame išsamiame vadove pateikiama viskas, ką reikia žinoti apie Viber Bot galimybes, nuoseklią registraciją Viber administratoriaus skydelyje ir kaip jį prijungti prie SMSBAT platformos.

---

Viber Chatbot galimybės

Prieš registruodamiesi svarbu suprasti, ką „Viber Bots“ gali padaryti, kad optimizuotų jūsų klientų patirtį:

• Interaktyvios klaviatūros (mygtukai): pasirinktiniai mygtukų meniu su pasirinktiniais stiliais, spalvomis ir veiksmais. Galite naudoti juos kurdami interaktyvius naršymo meniu, greitus atsakymus arba nuorodas į išorinius išteklius.
• Karuselės pranešimai: demonstruokite produktus ar korteles. Kiekvienoje karuselėje gali būti iki 6 skaidrių su vaizdu, pavadinimu, subtitrais ir veiksmo mygtuku, per kuriuos vartotojai gali perbraukti.
• 24 valandų nemokamos sesijos langas: kai vartotojas pradeda pokalbį su jūsų robotu (išsiunčia pranešimą, spusteli mygtuką arba užsiprenumeruoja), prasideda 24 valandų sesija. Per šį langą tam vartotojui galite nemokamai siųsti neribotą skaičių pranešimų.
• Transliavimo kampanijos: ne aktyvių seansų metu galite siųsti transliuojamus pranešimus savo prenumeruojantiems vartotojams (apmokestinami pagal „Viber“ pokalbių roboto pranešimų siuntimo įkainius).
• AI ir tiesioginių pokalbių perėmimas: prijunkite savo robotą prie AI padėjėjų (pvz., „ChatGPT“), kad iš karto išspręstumėte DUK, arba perduokite sudėtingus pokalbius tiesioginio palaikymo operatoriams naudodami SMSBAT daugiakanalio žiniatinklio skydelį.

---

Žingsnis po žingsnio registracijos vadovas

Norėdami tiesiogiai užregistruoti savo robotą oficialiame Rakuten Viber tinkle, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie Rakuten Viber administratoriaus skydelio

Eikite į oficialų Viber Admin Panel ir prisijunkite.

• Jei neturite paskyros, įveskite savo asmeninį telefono numerį, susietą su Viber programėle, ir spustelėkite Prisijungti.
• „Viber“ atsiųs patvirtinimo kodą tiesiai į jūsų „Viber“ programą mobiliesiems. Įveskite šį kodą, kad pasiektumėte prietaisų skydelį.

2. Sukurkite Boto paskyrą

Prisijungę spustelėkite mygtuką Sukurti roboto paskyrą, esantį kairiosios šoninės juostos naršymo meniu.

3. Užpildykite išsamią roboto profilio informaciją

Turite užpildyti registracijos formą su savo prekės ženklo informacija:

• Pseudoportretas (mažiausiai 300 x 300 piks.): Įkelkite kvadratinį vaizdą / logotipą. Tai pateiks jūsų robotą vartotojams.
• Paskyros pavadinimas: Įveskite viešą rodomą roboto pavadinimą. Tai turėtų būti jūsų įmonės ar projekto pavadinimas.
• URI: roboto nuorodos priesaga (pvz., įvedus mybrand sukuriamas viber.com/mybrand). Turi būti raidžių ir skaičių, mažųjų raidžių ir unikalus.
• Kategorija ir subkategorija: pasirinkite geriausiai jūsų verslą apibūdinančias kategorijas.
• Kalba: pasirinkite numatytąją savo roboto viešojo sąrašo kalbą.
• Paskyros aprašymas: paaiškinkite, ką veikia jūsų robotas. Šis aprašymas rodomas vartotojams prieš jiems užsiprenumeruojant.
• Svetainės adresas: įveskite savo oficialią svetainę (pvz., https://example.com).
• El. pašto adresas: Jūsų įmonės palaikymo el. paštas.
• Vieta: žemėlapyje pasirinkite įmonės vietą.

4. Sutikite su sąlygomis ir sukurkite

Slinkite į puslapio apačią, pažymėkite langelį, kad sutiktumėte su Viber naudojimo sąlygomis, ir spustelėkite Aktyvus arba Sukurti.

---

API rakto (prieigos prieigos rakto) gavimas

Sėkmingai sukūrus, skydelis sugeneruos jūsų unikalų App Key (prieigos prieigos raktą).

Nukopijuokite šį raktą ir saugiai išsaugokite. Jums jo reikės norint susieti Viber robotą su SMSBAT platforma.

---

Kaip prijungti savo robotą prie SMSBAT

1. Prisijunkite prie savo SMSBAT prietaisų skydelio.
2. Eikite į Integracijos arba Kanalai -> Viber Chatbots.
3. Spustelėkite Pridėti robotą ir įklijuokite nukopijuotą „Viber“ API raktą (žetoną).
4. Spustelėkite Prisijungti. SMSBAT automatiškai nustatys žiniatinklio kabliukus Viber pusėje, o jūsų robotas iškart prisijungs!