Instagram untuk bisnis

Komentar Instagram dan Direct dalam satu inbox tim

Q: Apakah saya perlu Halaman Facebook untuk menghubungkan Instagram?

Ya. API Meta memerlukan akun Instagram Profesional yang terhubung ke Halaman Facebook. Penautan memakan satu menit di pengaturan Instagram.

Q: Apakah sistem dapat membalas komentar di bawah iklan?

Ya. Komentar di bawah postingan yang dipromosikan dan Reels masuk ke kotak masuk yang sama dan mengikuti aturan yang sama seperti komentar organik.

Q: Apakah Instagram akan memblokir akun karena otomatisasi?

Tidak. SMSBAT menggunakan API Instagram Messaging resmi dari Meta, sama seperti yang dipakai Meta Business Suite. Tidak ada klien tidak resmi atau berbagi kata sandi.

Q: Apakah pesan pribadi dapat dikirim ke siapa saja yang berkomentar?

Ya, sesuai aturan Meta: balasan pribadi dapat dikirim ke penulis komentar pada postingan Anda, dan percakapan selanjutnya berlanjut di Direct.

Q: Apa yang terjadi ketika operator AI tidak dapat menjawab?

Ia menyatakan hal itu dengan jujur, menawarkan menghubungkan agen, dan memindahkan dialog ke antrean tim dengan ringkasan serta riwayat lengkap.

Balas komentar, Reels, dan pesan Direct dari satu panel, dengan operator AI menjawab terlebih dahulu

SMSBAT menghubungkan akun Instagram Profesional Anda melalui API resmi Meta. Komentar di bawah postingan, Reels, iklan, mention Story, dan pesan Direct masuk ke satu inbox bersama dimana tim Anda dan operator AI menjawab dalam hitungan detik.

Hubungkan Instagram Pembuat chatbot Instagram

Komentar + Direct

Postingan, Reels, iklan, mention Story, dan DM dalam satu antrean

Komentar → DM

Balasan publik dan pesan pribadi dari satu aturan

< 2s

Jawaban pertama dari operator AI di Direct

Tim

Beberapa agen, penugasan, riwayat, dan laporan

PRATINJAU LANGSUNG

Komentar masuk, balas dan Direct keluar

Komentar muncul di bawah postingan, aturan membalas secara publik dan mengirim pesan pribadi. Agen melihat semuanya di kotak masuk.

your.brandReel

Koleksi musim gugur baru sudah hadir. Komentar «price» dan kami akan mengirim katalog.

O
olena.kprice
your.brandMengirimkan katalog ke Anda via Direct 💬
M
marta_designApakah ada dalam warna beige?
A
andrii.pharga tolong 🙏
your.brandMengirimkan katalog ke Anda via Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Hai! Berikut katalog dengan harga: smsbat.shop/autumn. Apakah saya harus memesan ukuran untuk Anda?

1.8s

Di kotak masuk: ditugaskan ke Olena, status Dijawab

Untuk siapa

Merek dan layanan yang menjual lewat Instagram dan mendapatkan lebih banyak komentar serta pesan daripada yang dapat dijawab satu orang.

Toko Instagram

Pertanyaan tentang harga, ukuran, dan ketersediaan dijawab di bawah postingan dan di Direct sebelum pelanggan melanjutkan scroll.

Reels dan kreator

Reel viral menghasilkan ratusan komentar. Aturan membalas tiap komentar dan mengirim tautan lewat Direct.

Kecantikan, klinik, kebugaran

Pemesanan dimulai dengan «how much» dalam komentar dan berakhir dengan waktu terkonfirmasi di Direct.

Kampanye iklan

Komentar di bawah postingan promosi dijawab secara instan dan diubah menjadi prospek dengan detail kontak.

Agensi

Beberapa akun klien dalam satu panel, masing‑masing dengan antrean dan agen sendiri.

Merek dengan beberapa pasar

Balas dalam bahasa pelanggan dengan operator AI dan alihkan berdasarkan negara atau bahasa.

Apa yang SMSBAT lakukan dengan Instagram

Semua berfungsi melalui Instagram Messaging API resmi, tanpa aplikasi pihak ketiga di ponsel.

Balasan komentar dari kotak masuk

Komentar di bawah postingan, Reels, dan iklan muncul sebagai kartu. Balas secara publik, sembunyikan, beri suka, atau kirim pesan pribadi dari kartu yang sama.

Otomasi Komentar-ke-DM

Pelanggan menulis «price» di bawah sebuah posting dan menerima balasan publik serta pesan Direct dengan tautan, katalog, atau kode promo.

Direct sebagai kotak masuk tim

Semua pesan Direct dalam satu antrean dengan penugasan, status, tag, dan riwayat lengkap untuk setiap pengikut.

Sebutkan dan balasan di Story

Bereaksi otomatis ketika seseorang menyebut akun Anda di Story atau membalas Story Anda.

Operator AI di Direct

Menjawab pertanyaan dari basis pengetahuan Anda dalam 2 detik, mengumpulkan kontak, dan menyerahkannya ke agen bila diminta.

Laporan dan moderasi

Waktu respons dan dialog yang diselesaikan per agen, komentar spam tersembunyi, serta keluhan yang ditingkatkan dalam satu laporan.

Cara memulai

Penghubungan memakan waktu sekitar lima menit jika akun Instagram sudah terhubung ke Halaman Facebook.

Beralih ke akun profesional

Akun Instagram Business atau Creator yang terhubung ke Halaman Facebook.

Otorisasi dengan Meta

Masuk ke SMSBAT Omni, buka Channels, dan hubungkan Instagram melalui login Meta.

Atur aturan komentar

Pilih kata kunci, balasan publik, pesan pribadi, dan apa yang disembunyikan.

Undang tim dan aktifkan AI

Tambahkan agen, atur aturan penugasan, dan biarkan operator AI menjawab terlebih dahulu.

Bekerja bersama

Pertanyaan Instagram

Apakah saya perlu Halaman Facebook untuk menghubungkan Instagram?

Apakah sistem dapat membalas komentar di bawah iklan?

Apakah Instagram akan memblokir akun karena otomatisasi?

Apakah pesan pribadi dapat dikirim ke siapa saja yang berkomentar?

Apa yang terjadi ketika operator AI tidak dapat menjawab?

Jawab setiap komentar dan Direct

Hubungkan Instagram ke SMSBAT Omni secara gratis dan biarkan operator AI menjawab terlebih dahulu.

Hubungkan Instagram Ajukan pertanyaan