WhatsApp Business API

WhatsApp Business API untuk tim

Q: Bagaimana API berbeda dari aplikasi WhatsApp Business?

Aplikasi berjalan di satu ponsel untuk satu orang. API berjalan di server: beberapa agen, chatbot, operator AI, templat, siaran, dan integrasi dengan CRM Anda.

Q: Apakah saya dapat mempertahankan nomor saya saat ini?

Ya, jika Anda menghapusnya dari aplikasi WhatsApp terlebih dahulu. Saat pendaftaran nomor dikonfirmasi lewat SMS atau panggilan dan dipindahkan ke API.

Q: Berapa biaya WhatsApp?

Meta mengenakan biaya per percakapan tergantung negara dan jenis pesan; SMSBAT menambahkan biaya platform dari paket Omni Anda. Tanyakan kepada kami tarif untuk negara Anda.

Q: Apa itu templat dan mengapa saya membutuhkannya?

Templat adalah pesan yang telah disetujui sebelumnya yang dapat Anda kirim di luar jendela 24 jam, misalnya pembaruan pesanan. Balasan dalam 24 jam tidak memerlukan templat.

Q: Bisakah operator AI menjawab di WhatsApp?

Ya. Ia menjawab dalam jendela 24 jam dari basis pengetahuan Anda dan menyerahkan ke agen ketika pelanggan meminta orang atau pertanyaannya kompleks.

Nomor WhatsApp resmi, kotak masuk bersama untuk agen, templat, dan operator AI yang menjawab terlebih dahulu

SMSBAT menghubungkan Platform WhatsApp Business resmi dari Meta. Beberapa agen bekerja pada satu nomor dari satu kotak masuk, templat dan siaran dikirim dari panel, dan operator AI menjawab dalam 2 detik dari basis pengetahuan Anda.

Hubungkan WhatsApp Generator tautan WhatsApp gratis

1 nomor

Seluruh tim bekerja pada satu nomor WhatsApp resmi

Templat

Templat pesan yang disetujui untuk notifikasi dan siaran

< 2s

Jawaban pertama dari operator AI

Omni

WhatsApp di samping Viber, Instagram, Facebook, dan widget situs web

Pratinjau langsung

Satu nomor, seluruh tim

Template dikirim, pelanggan membalas, operator AI menjawab dulu dan agen melanjutkan sisanya dari kotak masuk.

Merek Anda

Akun bisnis resmi

Hai Olena! Pesanan Anda #4821 telah dikirim dan akan tiba besok. Ada hal lain yang dapat kami bantu? 10:02 ✓✓

Lacak paketUbah alamat

Bisakah saya mengubah alamat ke kantor? 10:05

Operator AI · 1.5s

Tentu. Kirim alamat baru dan saya akan memperbarui pengiriman.

Olena mengambil alih dialog

Tim pada nomor

O
Olena
3 aktif
A
Andrii
1 aktif
Operator AI
menjawab dulu

Agen

Olena · #4821

Bisakah saya mengubah alamat ke kantor?

Untuk siapa

Tim yang sudah berkomunikasi dengan pelanggan lewat WhatsApp dari ponsel pribadi dan membutuhkan satu nomor, riwayat bersama, serta kontrol.

E‑commerce

Konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan pengingat keranjang lewat templat, pertanyaan dijawab di kotak masuk.

Logistik dan pengiriman

Status pengiriman, notifikasi kurir, dan kontak driver dari satu nomor, bukan dari ponsel pribadi.

Travel dan pariwisata

Pemesanan, tiket, dan pengingat di messenger yang sudah digunakan pelanggan di luar negeri.

Penjualan B2B

Manajer menjaga percakapan tetap pada nomor perusahaan; riwayat tetap milik perusahaan saat orang berganti.

Klinik dan layanan

Pengingat dan konfirmasi janji dengan tombol, bukan panggilan telepon.

Agensi dan pusat panggilan

Beberapa nomor klien dalam satu panel dengan antrean dan laporan terpisah.

Apa yang Anda dapatkan dengan SMSBAT

API resmi dari Meta plus kotak masuk SMSBAT Omni, agen, chatbot, dan operator AI.

Nomor resmi dan profil bisnis

Nama perusahaan, logo, alamat, dan situs web Anda di profil WhatsApp, dengan opsi mengajukan lencana terverifikasi.

Kotak masuk bersama untuk agen

Beberapa agen pada satu nomor dengan penugasan, status, tag, catatan, dan riwayat lengkap setiap pelanggan.

Template dan siaran

Buat dan kirim template pesan untuk persetujuan, kirim notifikasi dan kampanye dari panel atau melalui API.

Operator AI di WhatsApp

Jawaban dari basis pengetahuan Anda dalam 2 detik, mengumpulkan kontak dan menyerahkannya ke agen bila diminta.

Chatbot dan pemicu

Alur tanpa kode dengan tombol dan daftar, pemicu kata kunci, serta webhook dari CRM Anda.

API dan integrasi

Kirim dan terima pesan WhatsApp melalui API SMSBAT, hubungkan n8n, CRM Anda, atau Google Sheets.

Cara menghubungkan

Anda memerlukan nomor telepon yang tidak terdaftar di aplikasi WhatsApp dan akun Meta Business.

Masuk ke SMSBAT Omni

Buat akun gratis dan buka bagian Channels.

Daftarkan nomor ke Meta

Konfirmasi nomor melalui SMS atau panggilan dan isi profil bisnis.

Kirim template

Tambahkan template yang Anda butuhkan untuk notifikasi; persetujuan biasanya memakan menit hingga beberapa jam.

Undang tim dan aktifkan AI

Tambahkan agen, atur aturan penugasan, dan biarkan operator AI menjawab terlebih dahulu.

Bekerja sama dengan

Pertanyaan WhatsApp Business API

Bagaimana API berbeda dari aplikasi WhatsApp Business?

Apakah saya dapat mempertahankan nomor saya saat ini?

Berapa biaya WhatsApp?

Apa itu templat dan mengapa saya membutuhkannya?

Bisakah operator AI menjawab di WhatsApp?

Pindahkan tim ke satu nomor WhatsApp

Hubungkan WhatsApp Business API resmi ke SMSBAT Omni dan biarkan operator AI menjawab pertama.

Hubungkan WhatsApp Minta tarif