Facebook untuk bisnis

Komentar Facebook dan Messenger dalam satu kotak masuk tim

Q: Peran apa yang saya butuhkan di Halaman?

Akses admin ke Halaman Facebook. Orang yang menghubungkan Halaman masuk dengan akun Facebook pribadinya melalui login Meta; tidak ada kata sandi yang dibagikan ke SMSBAT.

Q: Apakah ini bekerja dengan komentar di bawah iklan?

Ya. Komentar di postingan yang dipromosikan dan iklan yang dibuat dari Halaman masuk ke kotak masuk yang sama dan mengikuti aturan yang sama.

Q: Bisakah kami mengirim pesan pribadi ke komentator?

Ya, sesuai aturan Meta: satu balasan pribadi dapat dikirim ke penulis komentar pada postingan Anda, dan percakapan selanjutnya berlanjut di Messenger.

Q: APAKAH formulir Lead Ads dapat masuk ke kotak masuk yang sama?

Ya. Lead baru dari Facebook Lead Ads dikirim ke kotak masuk dan dapat dijawab di Messenger atau diserahkan ke operator AI.

Q: Bagaimana ini berbeda dari pembuat chatbot Facebook?

Pembuat membuat alur skrip untuk Messenger. Halaman ini membahas kotak masuk tim: komentar, obrolan Messenger, agen, dan operator AI. Mereka bekerja bersama.

Balas komentar halaman dan iklan serta obrolan Messenger dari satu panel, dengan operator AI menjawab terlebih dahulu

SMSBAT menghubungkan Facebook Page Anda melalui Meta API resmi. Komentar di bawah postingan dan iklan, percakapan Messenger, serta Lead Ads masuk ke satu kotak masuk bersama dimana tim Anda dan operator AI menjawab dalam hitungan detik.

Hubungkan Facebook Page Pembuat chatbot Facebook

Komentar + Messenger

Postingan, iklan, dan obrolan Messenger dalam satu antrean

Komentar → Messenger

Balasan publik dan pesan pribadi dari satu aturan

< 2s

Jawaban pertama dari operator AI di Messenger

Tim

Beberapa agen, penugasan, riwayat, dan laporan

Pratinjau langsung

Komentar masuk, balas, dan Messenger keluar

Komentar muncul di bawah postingan Halaman, aturan membalas secara publik dan membuka obrolan Messenger. Agen melihat semuanya di kotak masuk.

Merek AndaPage

Diskon musim gugur hingga 40%. Komentar «price» dan kami akan mengirim katalog lewat Messenger.

A
Andrii Petrenkoprice
Merek AndaMengirimkan katalog kepadamu di Messenger 💬
I
Iryna SydorenkoApakah Anda mengirim ke Odesa?
O
Oleh K.harga tolong
Merek AndaMengirimkan katalog kepadamu di Messenger 💬

Merek Anda

Messenger

operator AI

Hai! Berikut katalog dengan harga: smsbat.shop/autumn. Pengiriman ke seluruh Ukraina dalam 1–2 hari. Mau saya pesan sesuatu?

1.8s

Di kotak masuk: ditugaskan ke Olena, status Dijawab

Untuk siapa

Halaman yang menjalankan iklan dan menerima komentar serta pesan lebih cepat daripada yang dapat dijawab oleh community manager.

Pengiklan

Komentar di bawah postingan yang dipromosikan mendapatkan jawaban dalam hitungan detik dan beralih menjadi percakapan Messenger.

Toko online

Pertanyaan harga dan pengiriman di bawah postingan dijawab secara publik dan dilanjutkan di Messenger dengan tautan.

Komunitas dan media

Moderasi ratusan komentar, sembunyikan spam, dan jawab pertanyaan yang penting.

Agensi

Beberapa halaman klien dalam satu panel, masing‑masing memiliki antrean dan agen sendiri.

Mobil, properti, acara

Komentar «berapa» menjadi prospek dengan nomor telepon di Messenger.

Klinik dan layanan

Pemesanan yang dimulai di bawah sebuah posting dikonfirmasi di Messenger tanpa panggilan telepon.

APA YANG SMSBAT LAKUKAN DENGAN FACEBOOK

Semua berfungsi melalui Platform Messenger resmi, tanpa ekstensi peramban atau kata sandi bersama.

Balasan komentar dari kotak masuk

Komentar di bawah posting dan iklan muncul sebagai kartu. Balas secara publik, sembunyikan, beri suka, atau kirim pesan pribadi dari kartu yang sama.

OTOMASI KOMENTAR KE MESSENGER

Pelanggan menulis «harga» di bawah posting dan menerima balasan publik serta pesan Messenger dengan tautan, katalog, atau kode promo.

MESSENGER SEBAGAI KOTAK MASUK TIM

Semua obrolan Messenger dalam satu antrean dengan penugasan, status, label, dan riwayat lengkap untuk setiap pelanggan.

ATURAN MODERASI

Sembunyikan komentar dengan tautan, nomor telepon, atau kata terlarang, tingkatkan keluhan dan komentar negatif ke manajer.

OPERATOR AI DI MESSENGER

Jawaban dari basis pengetahuan Anda dalam 2 detik, menilai prospek, dan menyerahkannya ke agen bila diminta.

LAPORAN DAN LEAD ADS

Waktu respons dan obrolan yang diselesaikan per agen, plus formulir Lead Ads yang dikirim ke kotak masuk yang sama.

Cara memulai

Menghubungkan Halaman memerlukan beberapa menit dan membutuhkan peran admin pada Halaman.

Masuk ke SMSBAT Omni

Buat akun gratis dan buka bagian Saluran.

Otorisasi dengan Meta

Pilih Halaman Facebook yang Anda kelola dan konfirmasi izin.

Atur aturan komentar

Pilih kata kunci, balasan publik, pesan pribadi, dan apa yang disembunyikan.

Undang tim dan aktifkan AI

Tambahkan agen, atur aturan penugasan, dan biarkan operator AI menjawab terlebih dahulu.

Bekerja bersama

Pertanyaan Facebook

Peran apa yang saya butuhkan di Halaman?

Apakah ini bekerja dengan komentar di bawah iklan?

Bisakah kami mengirim pesan pribadi ke komentator?

APAKAH formulir Lead Ads dapat masuk ke kotak masuk yang sama?

Bagaimana ini berbeda dari pembuat chatbot Facebook?

Jawab setiap komentar dan obrolan Messenger

Hubungkan Halaman Facebook ke SMSBAT Omni secara gratis dan biarkan operator AI menjawab terlebih dahulu.

Hubungkan Halaman Ajukan pertanyaan