Social Desk

تعليقات Instagram و Facebook والرسائل الخاصة في صندوق بريد واحد

كل تعليق، رسالة Direct ومحادثة Messenger تصل إلى طابور واحد لفريقك

يجمع SMSBAT Social Desk تعليقات Instagram، Instagram Direct، تعليقات صفحة Facebook وMessenger في صندوق بريد مشترك واحد. يرد الوكلاء علنًا أو بشكل خاص، تُخصص الحوارات تلقائيًا، ويجيب مشغل AI أولاً بينما الفريق مشغول.

ربط Instagram و Facebookعرض مشغل AI

4 مصادر

تعليقات Instagram، Instagram Direct، تعليقات Facebook، Messenger

صندوق بريد واحد

طابور واحد للفريق بأكمله، دون التنقل بين التطبيقات

< 2s

الإجابة الأولى من مشغل AI بينما الوكلاء مشغولون

0 فائت

كل تعليق ورسالة يحصلان على حالة ومالك

معاينة حية

صندوق وارد واحد لأربع مصادر

تصل التعليقات والرسائل من إنستغرام وفيسبوك وتُرتب في طابور واحد مع مالك وحالة.

instagram

تعليق

facebook

Messenger

instagram

مباشر

facebook

تعليق

صندوق وارد Social Desk
الكلإنستغرامفيسبوك
  • olena.ksocialDeskPage.demo.kinds.تعليقجديد

    هل لا يزال اللون البيج متوفرًا بالمقاس M؟

    مشغل AI · 1.6s نعم، المقاس M متوفر في المخزون. هل أحجزه لك؟
  • Andrii PetrenkoMessengerجديد

    مرحبًا، هل يمكنني استلام الطلب اليوم؟

    O مُسند إلى: Olena
  • marta_designsocialDeskPage.demo.kinds.مباشرجديد

    كم تكلفة التوصيل إلى لفيف؟

    الانتظار 12s

  • Iryna S.socialDeskPage.demo.kinds.تعليقجديد

    منشور رائع! هل تشحنون إلى الخارج؟

    الانتظار 12s

من هو المستهدف بـ Social Desk

أي عمل تجاري حيث تحدث المبيعات والدعم في التعليقات والرسائل Direct، ولا يكفي هاتف واحد مع تطبيق Instagram.

المتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية

يتم الرد على أسئلة السعر، الحجم والتوافر تحت المنشورات وفي Direct قبل أن يغادر العميل.

فرق التسويق

تحول التعليقات تحت الإعلانات وReels إلى محادثات خاصة وفرص مبيعات بدلاً من سلاسل غير مُجابة.

فرق الدعم

يعمل عدة وكلاء في طابور واحد مع التعيين والسجل، وليس في هاتف مشترك.

الوكالات وإدارة وسائل التواصل

إدارة عدة صفحات عملاء من لوحة واحدة مع طوابير منفصلة وصلاحيات وصول.

العيادات، الجمال والخدمات

الحجوزات التي تبدأ بتعليق تنتهي في Direct بوقت مؤكد.

العقارات، السيارات، التعليم

دورات مبيعات طويلة حيث التعليق المفقود يعني صفقة مفقودة.

ما ستحصل عليه في لوحة واحدة

Social Desk جزء من SMSBAT Omni: نفس صندوق الوارد، الوكلاء ومشغل AI الذي يخدم بالفعل Viber وWhatsApp وواجهة الموقع.

طابور واحد للتعليقات والرسائل

تعليقات Instagram وDirect وتعليقات Facebook وMessenger تظهر في قائمة واحدة مع تسميات القنوات، الفلاتر والبحث.

رد عام أو رسالة خاصة

الرد على تعليق علنًا، إرسال رسالة خاصة للكاتب، أو القيام بكليهما من البطاقة نفسها.

التعيين وأدوار الفريق

يتم تعيين الحوارات وفق قواعد أو يدويًا. الجميع يرى من يتعامل مع ماذا ومدة انتظار العميل.

مشغل AI يجيب أولاً

مشغل AI يرد من قاعدة معرفتك خلال 2 ثانية ويسلم الحوار لشخص عند الحاجة.

قواعد البريد المزعج والإشراف

إخفاء التعليقات التي تحتوي على روابط أو كلمات محظورة، الإعجاب التلقائي والرد على الإيجابية، تصعيد الشكاوى إلى مدير.

تقارير حسب القناة والوكيل

وقت الاستجابة، الحوارات المحلولة والعبء لكل وكيل على إنستغرام وفيسبوك بشكل منفصل أو معًا.

كيفية الاتصال

كلا الشبكتين تتصلان عبر واجهة Meta API الرسمية. لا يتم تخزين كلمات المرور ولا تُثبت تطبيقات طرف ثالث على الهاتف.

1

تسجيل الدخول إلى SMSBAT Omni

أنشئ حسابًا مجانيًا وافتح قسم القنوات.

2

ربط صفحة فيسبوك

صوّق عبر Meta واختر الصفحات التي تديرها.

3

ربط إنستغرام

يظهر حساب إنستغرام احترافي مرتبط بالصفحة في نفس الخطوة.

4

تحديد القواعد ودعوة الفريق

اختر من يتلقى التعليقات، ومن يتلقى الرسائل المباشرة، وأين يرد المشغل AI أولاً.

اختر شبكة أو اشترك بكلها

تعليقات Instagram و Direct

تحويل التعليق إلى رسالة خاصة، ردود Reels، إشارة في القصة وصندوق بريد فريق لـ Direct.

→

تعليقات Facebook و Messenger

تعليقات الصفحات والإعلانات، محادثات Messenger وقواعد الإشراف.

→

مشغل AI

يقدم الإجابات أولاً في كل قناة من قاعدة معرفتك.

→
أسئلة Social Desk

توقف عن فقدان العملاء في التعليقات

اربط Instagram وFacebook بصندوق واحد اليوم ودع مشغل الذكاء الاصطناعي يرد أولاً.

اتصل مجانًاتواصل معنا