Social Desk

Instagram un Facebook komentāri un tiešie ziņojumi vienā iesūtē

Katrs komentārs, tiešais ziņojums un Messenger saruna nonāk vienā rindā jūsu komandai

SMSBAT Social Desk apkopo Instagram komentārus, Instagram Direct, Facebook lapas komentārus un Messenger vienā kopīgā iesūtē. Aģenti atbild publiski vai privāti, sarunas tiek piešķirtas automātiski, un AI operators atbild pirmās kā komanda ir aizņemta.

Savienojiet Instagram un FacebookSkatīt AI operatoru

4 avoti

Instagram komentāri, Instagram Direct, Facebook komentāri, Messenger

1 iesūtne

Viena rinda visai komandai, nav pārslēgšanās starp lietotnēm

< 2s

Pirmais atbildes no AI operatora, kamēr aģenti ir aizņemti

0 izlaisti

Katram komentāram un ziņojumam tiek piešķirts statuss un īpašnieks

Tiešraides priekšskatījums

Viens iesūtnes logs četriem avotiem

Komentāri un ziņojumi no Instagram un Facebook ierodas un tiek sakārtoti vienā rindā ar īpašnieku un statusu.

instagram

Komentārs

facebook

Messenger

instagram

Tiešs

facebook

Komentārs

Social Desk iesūtne
VisiInstagramFacebook
  • olena.ksocialDeskPage.demo.kinds.komentārsJauns

    Vai bēšais ir joprojām pieejams izmērā M?

    AI operator · 1.6s Jā, izmērs M ir noliktavā. Vai vēlaties to rezervēt?
  • Andrii PetrenkoMessengerJauns

    Sveiki, vai varu saņemt pasūtījumu šodien?

    O Piešķirts: Olena
  • marta_designsocialDeskPage.demo.kinds.tiešsJauns

    Cik maksā piegāde uz Ļvovu?

    gaida 12s

  • Iryna S.socialDeskPage.demo.kinds.komentārsJauns

    Lieliska ziņa! Vai piegādājat ārvalstīs?

    gaida 12s

Kam paredzēts Social Desk

Jebkurš uzņēmums, kur pārdošana un atbalsts notiek komentāros un Direct, un viens telefons ar Instagram lietotni vairs nav pietiekams.

Tiešsaistes veikali un zīmoli

Jautājumi par cenu, izmēru un pieejamību zem ierakstiem un Direct tiek atbildēti, pirms klients aiziet.

Mārketinga komandas

Komentāri zem reklāmām un Reels pārvēršas privātās sarunās un potenciālos klientos, nevis neatbildētās pavedienos.

Atbalsta komandas

Vairāki aģenti strādā vienā rindā ar piešķiršanu un vēsturi, nevis vienā koplietotā telefonā.

Aģentūras un SMM

Pārvaldiet vairākas klientu lapas no viena paneļa ar atsevišķām rindām un piekļuves tiesībām.

Klīnikas, skaistumkopšana un pakalpojumi

Rezervācijas, kas sākas ar komentāru, beidzas Direct ar apstiprinātu laiku.

Nekustamais īpašums, auto, izglītība

Ilgi pārdošanas cikli, kur zaudēts komentārs ir zaudēts darījums.

Ko jūs saņemat vienā panelī

Social Desk ir daļa no SMSBAT Omni: tas pats iesūtni, aģenti un AI operators, kas jau apkalpo Viber, WhatsApp un tīmekļa vietnes logrīku.

Viena rinda komentāriem un ziņām

Instagram komentāri, Direct, Facebook komentāri un Messenger parādās vienā sarakstā ar kanālu etiķetēm, filtriem un meklēšanu.

Publiska atbilde vai privāta ziņa

Atbildiet uz komentāru publiski, nosūtiet privātu ziņu autoram vai dariet abus no tās pašas kartes.

Piešķiršana un komandas lomas

Dialogi tiek piešķirti pēc noteikumiem vai manuāli. Ikviens redz, kas ko apstrādā un cik ilgi klients ir gaidījis.

AI operators atbild pirmās

AI operators atbild no jūsu zināšanu bāzes 2 sekunžu laikā un, ja nepieciešams, nodod dialogu personai.

Mēstuļu un moderācijas noteikumi

Paslēpt komentārus ar saitēm vai aizliegtajiem vārdiem, automātiski patīk un atbildēt uz pozitīvajiem, eskalēt sūdzības vadītājam.

Atskaites pēc kanāla un aģenta

Atbildes laiks, atrisinātie dialogs un slodze uz aģentu Instagram un Facebook atsevišķi vai kopā.

Kā pieslēgties

Abas tīklu savienojas caur oficiālo Meta API. Paroles netiek saglabātas un trešo pušu lietotnes netiek instalētas telefonā.

1

Pierakstieties SMSBAT Omni

Izveidojiet bezmaksas kontu un atveriet sadaļu Kanāli.

2

Pieslēgt Facebook lapu

Autorizējieties ar Meta un izvēlieties pārvaldāmās lapas.

3

Pieslēgt Instagram

Profesionāls Instagram konts, kas saistīts ar lapu, parādās tajā pašā solī.

4

Iestatiet noteikumus un uzaiciniet komandu

Izvēlieties, kas saņem komentārus, kas saņem Direct, un kur AI operators atbild pirmoreiz.

Izvēlieties tīklu vai izvēlieties visus

Instagram komentāri un Direct

Komentārs uz DM, Reels atbildes, Stāstu pieminējumi un komandas iesūtne Direct.

→

Facebook komentāri un Messenger

Lapas un reklāmu komentāri, Messenger sarunas un moderācijas noteikumi.

→

AI operator

Atbild pirmkārt katrā kanālā no jūsu zināšanu bāzes.

→
Social Desk jautājumi

Pārstājiet zaudēt klientus komentāros

Savienojiet Instagram un Facebook vienā iesūtne jau šodien un ļaujiet AI operatoram atbildēt pirmās.

Savienojiet bez maksasRunājiet ar mums