O aplicativo funciona em um telefone para uma pessoa. A API funciona em um servidor: vários agentes, chatbots, o operador de IA, templates, transmissões e integrações com seu CRM.
Sim, se você o excluir do aplicativo WhatsApp primeiro. Durante o registro o número é confirmado por SMS ou chamada e transferido para a API.
A Meta cobra por conversa dependendo do país e do tipo de mensagem; a SMSBAT adiciona a taxa da plataforma do seu plano Omni. Pergunte‑nos as tarifas para seus países.
Um template é uma mensagem pré‑aprovada que você pode enviar fora da janela de 24 horas, por exemplo uma atualização de pedido. Respostas dentro de 24 horas não precisam de template.
Sim. Ele responde dentro da janela de 24 horas a partir da sua base de conhecimento e transfere para um agente quando o cliente pede uma pessoa ou a pergunta é complexa.