FACEBOOK PARA NEGÓCIOS

COMENTÁRIOS DO FACEBOOK E MESSENGER EM UMA ÚNICA CAIXA DE ENTRADA DE EQUIPE

Responder a comentários de página e anúncios e chats do Messenger a partir de um único painel, com um operador de IA respondendo primeiro

SMSBAT conecta sua Página do Facebook através da API oficial da Meta. Comentários em publicações e anúncios, conversas do Messenger e Lead Ads chegam a uma caixa de entrada compartilhada onde sua equipe e o operador de IA respondem em segundos.

Conectar a Página do FacebookConstrutor de chatbot do Facebook

Comentários + Messenger

Publicações, anúncios e chats do Messenger em uma única fila

Comentário → Messenger

Uma resposta pública e uma mensagem privada a partir de uma única regra

< 2s

Primeira resposta do operador de IA no Messenger

Equipe

Vários agentes, atribuição, histórico e relatórios

Pré‑visualização ao vivo

Comente, responda e envie pelo Messenger

Um comentário aparece sob a publicação da Página, a regra responde publicamente e abre um chat no Messenger. O agente vê tudo na caixa de entrada.

Sua MarcaPage

Promoção de outono até 40%. Comente «price» e enviaremos o catálogo no Messenger.

  • A

    Andrii Petrenkoprice

    Sua MarcaEnviei o catálogo no Messenger 💬

  • I

    Iryna SydorenkoVocês entregam em Odesa?

  • O

    Oleh K.preço por favor

    Sua MarcaEnviei o catálogo no Messenger 💬

Sua Marca

Messenger

operador de IA

Olá! Aqui está o catálogo com preços: smsbat.shop/autumn. Entrega em toda a Ucrânia em 1–2 dias. devo reservar algo?
1.8s

Na caixa de entrada: atribuído a Olena, status Respondido

Para quem é

Páginas que veiculam anúncios e recebem comentários e mensagens mais rápido do que um community manager pode responder.

Anunciantes

Comentários em publicações promovidas recebem resposta em segundos e se transformam em conversas no Messenger.

Lojas online

Perguntas sobre preço e entrega em publicações são respondidas publicamente e continuadas no Messenger com um link.

Comunidades e mídia

Modere centenas de comentários, oculte spam e responda às perguntas que importam.

Agências

Várias páginas de clientes em um painel, cada uma com sua própria fila e agentes.

Automóveis, imóveis, eventos

Um comentário «how much» se transforma em lead com número de telefone no Messenger.

Clínicas e serviços

Reservas iniciadas em um post são confirmadas no Messenger sem ligação telefônica.

O que a SMSBAT faz com o Facebook

Tudo funciona através da plataforma oficial do Messenger, sem extensões de navegador ou senhas compartilhadas.

Respostas a comentários da caixa de entrada

Comentários em posts e anúncios aparecem como cartões. Responda publicamente, oculte, curta ou envie uma mensagem privada a partir do mesmo cartão.

Automação de comentário para Messenger

Um cliente escreve «price» em um post e recebe uma resposta pública mais uma mensagem no Messenger com o link, catálogo ou código promocional.

Messenger como caixa de entrada da equipe

Todos os chats do Messenger em uma única fila com atribuição, status, tags e histórico completo para cada cliente.

Regras de moderação

Oculte comentários com links, números de telefone ou palavras proibidas, escale reclamações e comentários negativos para um gerente.

Operador de IA no Messenger

Respostas da sua base de conhecimento em até 2 segundos, qualifica leads e encaminha para um agente quando solicitado.

Relatórios e Lead Ads

Tempo de resposta e chats resolvidos por agente, além de formulários de Lead Ads entregues na mesma caixa de entrada.

Como começar

Conectar uma Página leva alguns minutos e requer função de administrador na Página.

1

Faça login no SMSBAT Omni

Crie uma conta gratuita e abra a seção Canais.

2

Autorize com Meta

Escolha as Páginas do Facebook que você gerencia e confirme as permissões.

3

Defina regras de comentários

Escolha palavras‑chave, respostas públicas, mensagens privadas e o que ocultar.

4

Convide a equipe e habilite a IA

Adicione agentes, defina regras de atribuição e deixe o operador de IA responder primeiro.

Funciona junto com

comentários e Direct do Instagram

A mesma caixa de entrada e regras para sua conta do Instagram.

→

Social Desk

comentários e mensagens do Instagram e Facebook em uma única fila.

→

construtor de chatbot do Facebook

Fluxos sem código para Messenger: menus, botões, quizzes e sorteios.

→
perguntas do Facebook

Responder a todo comentário e chat do Messenger

Conecte a Página do Facebook ao SMSBAT Omni gratuitamente e deixe o operador de IA responder primeiro.

Conectar a PáginaFaça uma pergunta