Instagram para negócios

Comentários do Instagram e Direct em uma caixa de entrada da equipe

Responda a comentários, Reels e mensagens Direct de um único painel, com o operador de IA respondendo primeiro

SMSBAT conecta sua conta Professional do Instagram através da API oficial da Meta. Comentários em publicações, Reels e anúncios, menções em Stories e mensagens Direct chegam a uma caixa de entrada compartilhada onde sua equipe e o operador de IA respondem em segundos.

Conectar InstagramConstrutor de chatbot para Instagram

Comentários + Direct

Publicações, Reels, anúncios, menções em Stories e DMs em uma única fila

Comentário → DM

Uma resposta pública e uma mensagem privada a partir de uma regra

< 2s

Primeira resposta do operador de IA no Direct

Equipe

Vários agentes, atribuição, histórico e relatórios

Visualização ao vivo

Comente, responda e envie Direct

Um comentário aparece sob a publicação, a regra responde publicamente e envia uma mensagem privada. O agente vê tudo na caixa de entrada.

your.brandReel

Nova coleção de outono chegou. Comente «price» e enviaremos o catálogo.

  • O

    olena.kprice

    your.brandEnviei o catálogo no Direct 💬

  • M

    marta_designVocê tem em bege?

  • A

    andrii.ppreço por favor 🙏

    your.brandEnviei o catálogo no Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Oi! Aqui está o catálogo com preços: smsbat.shop/autumn. devo reservar um tamanho para você?
1.8s

Na caixa de entrada: atribuído a Olena, status Respondido

Para quem é

Marcas e serviços que vendem pelo Instagram e recebem mais comentários e mensagens do que uma pessoa pode responder.

Lojas Instagram

Perguntas sobre preço, tamanho e disponibilidade são respondidas sob a publicação e no Direct antes que o cliente continue a rolar.

Reels e criadores

Um Reel viral gera centenas de comentários. A regra responde a cada um e envia o link no Direct.

Beleza, clínicas, fitness

Reservas começam com «quanto» em um comentário e terminam com horário confirmado no Direct.

Campanhas publicitárias

Comentários em publicações patrocinadas são respondidos instantaneamente e convertidos em leads com dados de contato.

Agências

Várias contas de clientes em um painel, cada uma com sua fila e agentes.

Marcas com vários mercados

Responda no idioma do cliente com o operador de IA e direcione por país ou idioma.

O que a SMSBAT faz com o Instagram

Tudo funciona através da API oficial de Mensagens do Instagram, sem aplicativos de terceiros no telefone.

Respostas a comentários da caixa de entrada

Comentários em publicações, Reels e anúncios aparecem como cartões. Responda publicamente, oculte, curta ou envie uma mensagem privada a partir do mesmo cartão.

AUTOMAÇÃO DE COMENTÁRIO PARA DM

Um cliente escreve «price» em um post e recebe uma resposta pública mais uma mensagem direta com o link, catálogo ou código promocional.

DIRECT COMO CAIXA DE ENTRADA DA EQUIPE

Todas as mensagens Direct em uma única fila com atribuição, status, tags e histórico completo para cada seguidor.

MENÇÕES E RESPOSTAS EM STORIES

Reaja automaticamente quando alguém menciona sua conta em um Story ou responde ao seu Story.

OPERADOR DE IA NO DIRECT

Responde perguntas da sua base de conhecimento em até 2 segundos, coleta contatos e encaminha para um agente quando solicitado.

RELATÓRIOS E MODERAÇÃO

Tempo de resposta e diálogos resolvidos por agente, comentários de spam ocultos e reclamações escaladas em um único relatório.

COMO COMEÇAR

A conexão leva cerca de cinco minutos se a conta do Instagram já estiver vinculada a uma Página do Facebook.

1

MUDAR PARA UMA CONTA PROFISSIONAL

Conta Instagram Business ou Creator vinculada a uma Página do Facebook.

2

AUTORIZAR COM META

Faça login no SMSBAT Omni, abra Canais e conecte o Instagram via login da Meta.

3

DEFINIR REGRAS DE COMENTÁRIOS

Escolha palavras‑chave, respostas públicas, mensagens privadas e o que ocultar.

4

CONVIDAR A EQUIPE E ATIVAR IA

Adicione agentes, defina regras de atribuição e deixe o operador de IA responder primeiro.

Funciona junto com

Comentários do Facebook e Messenger

A mesma caixa de entrada e regras para sua página do Facebook.

→

Social Desk

COMENTÁRIOS E MENSAGENS DO INSTAGRAM E DO FACEBOOK EM UMA ÚNICA FILA.

→

CRIADOR DE CHATBOT PARA INSTAGRAM

Fluxos sem código para Direct: menus, botões, quizzes e sorteios.

→
PERGUNTAS DO INSTAGRAM

RESPONDA A TODOS OS COMENTÁRIOS E DIRECT

Conecte o Instagram ao SMSBAT Omni gratuitamente e deixe o operador de IA responder primeiro.

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