コメント + Messenger
投稿、広告、Messengerチャットが1つのキューに
コメント → Messenger
1つのルールで公開返信とプライベートメッセージを
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MessengerでAIオペレーターからの最初の回答
チーム
複数のエージェント、割り当て、履歴、レポート
ライブプレビュー
コメントがページ投稿の下に表示され、ルールに従い公開返信し、Messenger チャットが開きます。エージェントは受信トレイの全てを確認できます。
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Messenger
AIオペレーター
受信箱で: Olenaに割り当て済み、ステータスは回答済み
広告を出稿し、コメントやメッセージをコミュニティマネージャーよりも速く受け取るページ向けです。
プロモーション投稿のコメントは数秒で回答され、Messengerの会話に転換されます。
投稿の価格・配送に関する質問は公開で回答され、リンク付きでMessengerへ続きます。
数百件のコメントをモデレートし、スパムを非表示にし、重要な質問に回答します。
複数のクライアントページを1つのパネルで管理し、各ページに独自のキューとエージェントが付属します。
「いくら？」というコメントがMessengerで電話番号付きのリードに変わります。
投稿下で開始された予約は、電話なしでMessengerで確認されます。
すべて公式Messengerプラットフォーム上で動作し、ブラウザ拡張や共有パスワードは不要です。
投稿や広告下のコメントはカードとして表示されます。同じカードから公開返信、非表示、いいね、またはプライベートメッセージを送信できます。
顧客が投稿下に「価格」と書くと、公開返信とリンク、カタログ、またはプロモコードを含むMessengerメッセージが届きます。
すべてのMessengerチャットが1つのキューに集まり、割り当て、ステータス、タグ、顧客ごとの完全な履歴が管理されます。
リンク、電話番号、禁止語句を含むコメントを非表示にし、苦情や否定的なコメントをマネージャーにエスカレーションします。
ナレッジベースから2秒以内に回答し、リードを評価し、要望があればエージェントに引き継ぎます。
エージェントごとの応答時間と解決済みチャット数、さらにリード広告フォームが同じ受信トレイに配信されます。
ページを接続するには数分かかり、ページの管理者権限が必要です。
無料アカウントを作成し、Channels セクションを開きます。
管理している Facebook Pages を選択し、権限を確認してください。
キーワード、公開返信、プライベートメッセージ、非表示項目を選択します。
エージェントを追加し、割り当てルールを設定、AI オペレーターに先に回答させます。
