WhatsApp Business API

WhatsApp Business API チーム向け

公式 WhatsApp 番号、エージェント用の共有受信トレイ、テンプレート、そして先行回答する AI オペレーター

SMSBAT は Meta の公式 WhatsApp Business プラットフォームに接続します。複数のエージェントが1つの番号と受信トレイで作業し、テンプレートや一斉配信はパネルから送信され、AI オペレーターはナレッジベースから2秒以内に回答します。

1 つの番号

チーム全体が1つの公式 WhatsApp 番号で作業します

テンプレート

通知や一斉配信用に承認されたメッセージテンプレート

< 2s

AI オペレーターからの先行回答

Omni

WhatsAppはViber、Instagram、Facebook、ウェブサイトウィジェットの横に表示されます

ライブプレビュー

1つの番号で、チーム全体

テンプレートを送信し、顧客が返信、AIオペレーターが最初に回答し、エージェントが受信箱から残りを処理します。

あなたのブランド

公式ビジネスアカウント

番号に紐づくチーム

  • O

    Olena

    アクティブ3

  • A

    Andrii

    アクティブ1

  • AIオペレーター

    最初に回答

エージェント

Olena · #4821

住所をオフィスに変更できますか?

対象者

個人の電話でWhatsAppで顧客とやり取りしているチーム向け。1つの番号で共有履歴と管理が必要です。

Eコマース

テンプレートを使った注文確認、配達状況の更新、カートリマインダー。受信トレイで質問に回答します。

物流・配達

出荷状況、配達員からの通知、ドライバーとの連絡を1つの番号で管理し、個人の電話は使用しません。

旅行・観光

海外の顧客が既に利用しているメッセンジャーで予約、チケット、リマインダーを提供します。

B2B営業

マネージャーは会話を会社の番号で管理し、担当者が変わっても履歴は会社に残ります。

診療所・サービス

電話ではなくボタンで予約リマインダーと確認を行います。

代理店・コールセンター

複数の顧客番号を1つのパネルで管理し、キューとレポートを分離します。

SMSBATで得られるもの

Metaの公式APIとSMSBAT Omniインボックス、エージェント、チャットボット、AIオペレーターが利用できます。

公式番号とビジネスプロフィール

WhatsAppプロフィールに会社名、ロゴ、住所、ウェブサイトを掲載し、認証バッジの申請オプションがあります。

エージェント用共有受信トレイ

1つの番号で複数のエージェントが割り当て、ステータス、タグ、メモ、そしてすべての顧客の完全な履歴を管理できます。

テンプレートと一斉配信

メッセージテンプレートを作成・承認依頼し、パネルまたはAPIから通知やキャンペーンを送信します。

WhatsApp の AI オペレーター

ナレッジベースから2秒以内に回答し、連絡先を収集、要求があればエージェントに引き継ぎます。

チャットボットとトリガー

ボタンやリスト、キーワードトリガー、CRM からのウェブフックを使用したノーコードフローです。

API と統合

SMSBAT API を通じて WhatsApp メッセージの送受信を行い、n8n、CRM、Google Sheets と接続します。

接続方法

WhatsApp アプリに未登録の電話番号と Meta Business アカウントが必要です。

1

SMSBAT Omni にサインイン

無料アカウントを作成し、Channels セクションを開きます。

2

Meta に番号を登録

SMS または通話で番号を確認し、ビジネスプロフィールを入力します。

3

テンプレートを提出

通知に必要なテンプレートを追加します。承認は数分から数時間で完了します。

4

チームを招待し AI を有効化

エージェントを追加し、割り当てルールを設定、AI オペレーターが先に回答するようにします。

WhatsApp Business API に関する質問

チームを 1 つの WhatsApp 番号に統合する

公式 WhatsApp Business API を SMSBAT Omni に接続し、AIオペレーターに最初の回答を任せます。