Instagram za poslovanje

Instagram komentari i Direct u jednom timskom pretincu

Q: Treba li mi Facebook stranica za povezivanje Instagrama?

Da. Meta API zahtijeva profesionalni Instagram račun povezan s Facebook stranicom. Povezivanje traje minutu u Instagram postavkama.

Q: Može li sustav odgovarati na komentare ispod oglasa?

Da. Komentari ispod promoviranih objava i Reels dolaze u isti inbox i slijede ista pravila kao organski komentari.

Q: Hoće li Instagram blokirati račun zbog automatizacije?

Ne. SMSBAT koristi službeni Instagram Messaging API od Meta, isti koji koristi Meta Business Suite. Nema neovlaštenih klijenata niti dijeljenja lozinki.

Q: Može li se poslati privatna poruka svakoj osobi koja komentira?

Da, prema Meta pravilima: privatni odgovor može se poslati autoru komentara na vašoj objavi, a razgovor zatim nastavlja u Directu.

Q: Što se događa kada AI operator ne može odgovoriti?

Iskreno to kaže, nudi povezivanje s agentom i premješta dijalog u timski red s sažetkom i cijelom poviješću.

Odgovarajte na komentare, Reels i Direct poruke s jednog panela, uz AI operatora koji odgovara prvi

SMSBAT povezuje vaš Profesionalni Instagram račun putem službenog Meta API-ja. Komentari ispod objava, Reels i oglasa, spominjanja u pričama i Direct poruke dolaze u jedan zajednički pretinac gdje vaš tim i AI operator odgovaraju u sekundi.

Poveži Instagram Instagram chatbot builder

Komentari + Direct

Objave, Reels, oglasi, spominjanja u pričama i DM-ovi u jednom redu

Komentar → DM

Javni odgovor i privatna poruka prema jednom pravilu

< 2s

Prvi odgovor AI operatora u Directu

Tim

Više agenata, dodjela, povijest i izvještaji

Živi pregled

Komentiraj, odgovori i pošalji Direct

Komentar se pojavljuje ispod objave, pravilo odgovara javno i šalje privatnu poruku. Agent vidi sve u inboxu.

your.brandReel

Nova jesenja kolekcija je stigla. Komentirajte «price» i poslat ćemo katalog.

O
olena.kprice
your.brandPoslao sam vam katalog u Direct 💬
M
marta_designImate li to u bež?
A
andrii.pcijena molim 🙏
your.brandPoslao sam vam katalog u Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Bok! Evo kataloga s cijenama: smsbat.shop/autumn. Želite li da rezerviram veličinu za vas?

1.8s

U inboxu: dodijeljeno Oleni, status Odgovoreno

Za koga je

Marke i usluge koje prodaju putem Instagrama i dobivaju više komentara i poruka nego što jedna osoba može odgovoriti.

Instagram trgovine

Pitanja o cijeni, veličini i dostupnosti se odgovaraju ispod objave i u Directu prije nego što korisnik nastavi skrolati.

Reels i kreatori

Viralni Reel donosi stotine komentara. Pravilo odgovara na svaki i šalje link u Direct.

Ljepota, klinike, fitness

Rezervacije započinju s „koliko“ u komentaru i završavaju potvrđenim terminom u Directu.

Oglašivačke kampanje

Komentari pod promoviranim objavama odgovaraju se odmah i pretvaraju u leadove s kontakt podacima.

Agencije

Više klijentskih računa u jednom panelu, svaki sa svojim redom i agentima.

Marke s više tržišta

Odgovorite na jeziku kupca uz AI operatora i usmjerite po zemlji ili jeziku.

Što SMSBAT radi s Instagramom

Sve funkcionira putem službenog Instagram Messaging API‑ja, bez aplikacija trećih strana na telefonu.

Odgovori na komentare iz inboxa

Komentari pod objavama, Reelse i oglasima prikazuju se kao kartice. Odgovorite javno, sakrijte, lajka ili pošaljite privatnu poruku s iste kartice.

Automatizacija komentara u DM

Kupac napiše «price» pod objavom i dobije javni odgovor plus Direct poruku s poveznicom, katalogom ili promotivnim kodom.

Direct kao timski inbox

Sve Direct poruke u jednom redu s dodjelom, statusima, oznakama i cjelovitom poviješću za svakog pratitelja.

Spominjanja i odgovori u Storyju

Automatski reagiraj kada netko spomene vaš račun u Storyju ili odgovori na vaš Story.

AI operator u Directu

Odgovara na pitanja iz vaše baze znanja u roku od 2 sekunde, prikuplja kontakte i predaje agentu na zahtjev.

Izvještaji i moderacija

Vrijeme odgovora i riješeni dijalozi po agentu, skriveni spam komentari i eskalirane pritužbe u jednom izvještaju.

Kako započeti

Povezivanje traje oko pet minuta ako je Instagram račun već povezan s Facebook stranicom.

Prebacite se na Profesionalni račun

Instagram Business ili Creator račun povezan s Facebook stranicom.

Autoriziraj s Meta

Prijavite se u SMSBAT Omni, otvorite Channels i povežite Instagram putem Meta prijave.

Postavite pravila za komentare

Odaberite ključne riječi, javne odgovore, privatne poruke i što sakriti.

Pozovite tim i omogućite AI

Dodajte agente, postavite pravila dodjele i dopustite AI operatoru da odgovori prvi.

Radi zajedno s

Instagram pitanja

Treba li mi Facebook stranica za povezivanje Instagrama?

Može li sustav odgovarati na komentare ispod oglasa?

Hoće li Instagram blokirati račun zbog automatizacije?

Može li se poslati privatna poruka svakoj osobi koja komentira?

Što se događa kada AI operator ne može odgovoriti?

Odgovori na svaki komentar i Direct

Povežite Instagram s SMSBAT Omni besplatno i neka AI operator odgovori prvi.

Poveži Instagram Postavi pitanje