Facebook za poslovanje

Facebook komentari i Messenger u jednom timskom inboxu

Q: Koju ulogu trebam na Stranici?

Administratorski pristup Facebook stranici. Osoba koja povezuje stranicu prijavljuje se svojim Facebook računom putem Meta prijave; lozinke se ne dijele s SMSBAT-om.

Q: Radi li to s komentarima ispod oglasa?

Da. Komentari ispod promoviranih objava i oglasa kreiranih s stranice dolaze u isti sandučić i slijede ista pravila.

Q: Možemo li poslati privatnu poruku komentatoru?

Da, prema Meta pravilima: može se poslati jedna privatna odgovor autoru komentara na tvoju objavu, a razgovor zatim nastavlja u Messengeru.

Q: Mogu li obrasci Lead Ads ići u isti pretinac?

Da. Novi leadovi iz Facebook Lead Ads isporučuju se u pretinac i mogu se odgovoriti u Messengeru ili predati AI operateru.

Q: Kako se ovo razlikuje od Facebook chatbot buildera?

Builder kreira skriptirane tokove za Messenger. Ova stranica odnosi se na timski pretinac: komentare, Messenger razgovore, agente i AI operatera. Oni rade zajedno.

Odgovarajte na komentare na Stranici i oglasima te razgovore u Messengeru s jedne ploče, uz AI operatora koji odgovara prvi

SMSBAT povezuje vašu Facebook Stranicu putem službenog Meta API‑ja. Komentari ispod objava i oglasa, razgovori u Messengeru i Lead Ads pristaju u zajednički inbox gdje vaš tim i AI operator odgovaraju u sekundi.

Povežite Facebook Stranicu Alat za izradu Facebook chatbota

Komentari + Messenger

Objave, oglasi i razgovori u Messengeru u jednom redu

Komentar → Messenger

Javni odgovor i privatna poruka iz jednog pravila

< 2s

Prvi odgovor AI operatora u Messengeru

Tim

Više agenata, dodjela, povijest i izvještaji

Živi pregled

Komentiraj, odgovori i Messenger izlaz

Komentar se pojavljuje ispod objave na stranici, pravilo odgovara javno i otvara Messenger chat. Agent vidi sve u inboxu.

Vaš brendPage

Jesenska rasprodaja do 40%. Komentirajte «price» i poslati ćemo katalog u Messengeru.

A
Andrii Petrenkoprice
Vaš brendPoslao sam ti katalog u Messengeru 💬
I
Iryna SydorenkoDostavljate li u Odesu?
O
Oleh K.cijena, molim
Vaš brendPoslao sam ti katalog u Messengeru 💬

Vaš brend

Messenger

AI operator

Bok! Evo kataloga s cijenama: smsbat.shop/autumn. Dostava po cijeloj Ukrajini za 1–2 dana. Želiš li da nešto rezerviram?

1.8s

U sandučiću: dodijeljeno Oleni, status Odgovoreno

Za koga je

Stranice koje objavljuju oglase i dobivaju komentare i poruke brže nego što community manager može odgovoriti.

Oglašivači

Komentari ispod promoviranih objava dobivaju odgovor u sekundi i pretvaraju se u razgovore u Messengeru.

Online trgovine

Pitanja o cijeni i dostavi ispod objava odgovaraju se javno i nastavljaju u Messengeru s poveznicom.

Zajednice i mediji

Moderirajte stotine komentara, sakrijte spam i odgovorite na pitanja koja su bitna.

Agencije

Više klijentovih stranica u jednom panelu, svaka s vlastitim redom i agentima.

Auto, nekretnine, događanja

Komentar «koliko» postaje lead s telefonskim brojem u Messengeru.

Klinike i usluge

Rezervacije koje započnu pod objavom potvrđuju se u Messengeru bez telefonskog poziva.

What SMSBAT does with Facebook

Sve funkcionira putem službene Messenger Platforme, bez dodataka za preglednik ili zajedničkih lozinki.

Comment replies from the inbox

Komentari ispod objava i oglasa prikazuju se kao kartice. Odgovorite javno, sakrijte, lajka ili pošaljite privatnu poruku iz iste kartice.

Comment-to-Messenger automation

Kupac napiše «cijena» pod objavom i dobije javni odgovor plus Messenger poruku s poveznicom, katalogom ili promo kodom.

Messenger as a team inbox

Svi Messenger razgovori u jednom redu s dodjelom, statusima, oznakama i cjelovitom poviješću za svakog kupca.

Moderation rules

Sakrij komentare s poveznicama, telefonskim brojevima ili zabranjenim riječima, eskaliraj pritužbe i negativne komentare menadžeru.

AI operator in Messenger

Odgovori iz vaše baze znanja u roku od 2 sekunde, kvalificira leadove i predaje agentu na zahtjev.

Reports and Lead Ads

Vrijeme odgovora i riješeni razgovori po agentu, plus obrasci Lead oglasa isporučeni u isti inbox.

Kako započeti

Povezivanje stranice traje nekoliko minuta i zahtijeva administratorsku ulogu na stranici.

Prijavite se u SMSBAT Omni

Kreirajte besplatan račun i otvorite odjeljak Kanali.

Autorizirajte putem Meta

Odaberite Facebook stranice koje upravljate i potvrdite dozvole.

Postavite pravila za komentare

Odaberite ključne riječi, javne odgovore, privatne poruke i što sakriti.

Pozovite tim i omogućite AI

Dodajte agente, postavite pravila dodjele i dopustite AI operateru da odgovori prvi.

Radi zajedno s

Facebook pitanja

Koju ulogu trebam na Stranici?

Radi li to s komentarima ispod oglasa?

Možemo li poslati privatnu poruku komentatoru?

Mogu li obrasci Lead Ads ići u isti pretinac?

Kako se ovo razlikuje od Facebook chatbot buildera?

Odgovori na svaki komentar i Messenger razgovor

Poveži Facebook stranicu s SMSBAT Omni besplatno i neka AI operater odgovori prvi.

Poveži stranicu Postavi pitanje