एक Facebook पेज और एक प्रोफेशनल Instagram खाता (Business या Creator) जो उस पेज से जुड़ा हो। व्यक्तिगत प्रोफाइल Meta API द्वारा समर्थित नहीं हैं।
नहीं। एजेंट्स केवल SMSBAT Omni के भीतर अपने लॉगिन से काम करते हैं। Instagram और Facebook क्रेडेंशियल्स मालिक के पास रहते हैं।
हाँ। एक टिप्पणी कार्ड से आप सार्वजनिक उत्तर पोस्ट कर सकते हैं, लेखक को निजी संदेश भेज सकते हैं, या एक स्वचालित नियम सेट कर सकते हैं जो दोनों करता है।
AI operator Direct और Messenger वार्तालापों का उत्तर देता है और कीवर्ड नियमों के आधार पर टिप्पणियों को पहला सार्वजनिक उत्तर भेज सकता है। जटिल मामलों को पूरी इतिहास के साथ एजेंट को भेजा जाता है।
इंस्टाग्राम और फेसबुक को इनबॉक्स से जोड़ना SMSBAT Omni प्लान में शामिल है। AI operator का बिल अलग से है, और पहले 14 दिन या 100 संवाद मुफ्त हैं।